Navitus Health Solutions

1,001 – 5,000 従業員

Navitus Health Solutionsは、医療保険プラン、雇用主、政府プログラム、その他のプランスポンサーにサービスを提供する、医療分野に特化した薬剤給付管理会社です。薬剤給付サービスには、医薬品フォーミュラリーおよび専門医薬品の管理、保険金請求の審査・処理、薬局ネットワークの運営、会員サポート、デジタルヘルスとの連携が含まれます。同社は100%パススルー型のコストプラスモデルを採用し、受託者としてプランスポンサーと連携しながら、医薬品の affordability、規制遵守、臨床品質、より良い健康アウトカムの実現に取り組んでいます。

企業の求人

トレードクライアントサービス専門コーディネーター

Lumicera Specialty Pharmacyで、メーカー、支払機関、戦略的パートナーを支援し、顧客業務、報告、アクセス上の問題、アカウント戦略を担当します。日々の依頼、顧客プログラム、エスカレーション案件を調整し、患者のアクセスと顧客満足度の向上を支えます。

3 週間前

ユタ州

$23 – $27 / 時間

リモートフルタイムミドルレベルシニア必須言語：英語カスタマーサービス担当者クライアントサービス

仕事内容

顧客プログラムの会議に参加し、継続的な調整を支援する。
状況を共有し、患者のアクセスを妨げる要因を報告する。
顧客と連携してアクセス上の問題を解決する。
戦略的事業計画、VALUEサマリー、パフォーマンス基準レポートなど、報告書や根拠に基づくプレゼンテーション資料を作成する。
Specialty Trade Account Executivesと連携し、データや戦略、顧客会議におけるLumiceraチームの対応方針を検討する。
未達成の保証項目に対応する計画がアカウントマネジメントチームにあることを確認する。
日常業務、運用上の依頼、状況照会の主な窓口を務める。
紹介段階での一般的な質問や依頼に対応する。
割り当てられた顧客プログラムの導入を支援する。
エスカレーションされた顧客案件の解決を調整する。
Lumiceraと顧客をつなぎ、業務の卓越性を支援するとともに、成長や事業拡大の機会を見つける。
プログラムの継続、会社の戦略目標、顧客満足度を支援する。
必要に応じて顧客先や現地会議へ出張する。出張は勤務時間の最大10％。
その他、割り当てられた業務を行う。

応募要件

スペシャリティ薬局での業務において、少なくとも3年間の良好な実績を持つ運営経験があること。
経営、マーケティング、または関連分野の学士号があれば尚可。
有効な州発行の運転免許証を所持し、現在有効な自動車保険に加入していること。
PBM、スペシャリティ薬局、または医療業界の知識があれば尚可。
戦略的思考を活用し、事業目標を満たす事業計画を策定・実行できること。
自立して業務に取り組み、顧客のニーズに応じてタスクの優先順位を付けられること。
チーム志向が強く、営業と顧客サービスに尽力し、成功を目指す意欲があること。
目標達成に必要な出張に対応できること。
優れた口頭・文書でのコミュニケーション力、プレゼンテーション力、交渉力があること。
PC、Microsoft Office、電子メール、インターネットを使いこなせること。
コンプライアンスプログラムの目標に参加し、従い、支援すること。
同僚と常に協力的かつ敬意を持って接すること。
リモート勤務の対象は、アリゾナ州、アラバマ州、アーカンソー州、カリフォルニア州、コロラド州、フロリダ州、ジョージア州、イリノイ州、インディアナ州、アイオワ州、ルイジアナ州、メリーランド州、ミシガン州、ミネソタ州、ミズーリ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニュージャージー州、ニューヨーク州、ノースカロライナ州、オハイオ州、オクラホマ州、オレゴン州、ペンシルベニア州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、ワシントン州、ウィスコンシン州の居住者に限る。
勤務時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（米国東部時間）。