LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
Navitus Health Solutions to firma zarządzająca świadczeniami farmaceutycznymi w sektorze ochrony zdrowia, obsługująca plany zdrowotne, pracodawców, programy rządowe i innych sponsorów planów. Usługi firmy w zakresie zarządzania świadczeniami farmaceutycznymi obejmują zarządzanie receptariuszami i lekami specjalistycznymi, rozliczanie roszczeń, administrowanie siecią aptek, wsparcie uczestników oraz integrację cyfrowych rozwiązań zdrowotnych. Firma stosuje model 100% transparentnego przekazywania kosztów oraz rozliczeń na zasadzie „koszt plus” i współpracuje ze sponsorami planów jako partner powierniczy, koncentrując się na przystępności cenowej leków, zgodności z przepisami, jakości klinicznej i poprawie wyników zdrowotnych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Koordynator ds. obsługi klientów w specjalistycznym obrocie handlowym

Wspieraj producentów, płatników i partnerów strategicznych Lumicera Specialty Pharmacy. Koordynuj obsługę klientów, raportowanie, kwestie dostępu i strategię współpracy.

USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoFLFlorydaILIllinoisIAIowaLALuizjanaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAWirginiaWAWaszyngtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / godzina
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Opis

  • Uczestnicz w spotkaniach dotyczących programów klientów i wspieraj bieżącą koordynację.
  • Przekazuj informacje o statusie i sygnalizuj bariery w dostępie pacjentów do usług.
  • Współpracuj z klientami przy rozwiązywaniu problemów z dostępem.
  • Przygotowuj raporty i prezentacje oparte na danych, w tym strategiczne plany biznesowe, podsumowania VALUE i raporty dotyczące standardów wyników.
  • Współpracuj z dyrektorami ds. specjalistycznych klientów handlowych w zakresie danych, strategii i podejścia zespołu Lumicera do spotkań z klientami.
  • Dopilnuj, aby zespół zarządzający klientami miał plany dotyczące realizacji niespełnionych gwarancji.
  • Bądź główną osobą kontaktową w sprawach codziennych zadań, próśb operacyjnych i zapytań o status.
  • Odpowiadaj na ogólne pytania i prośby na poziomie skierowań.
  • Pomagaj we wdrażaniu przypisanych programów klientów.
  • Koordynuj rozwiązywanie eskalowanych problemów klientów.
  • Łącz Lumicera z klientami, wspierając doskonałość operacyjną oraz identyfikując możliwości rozwoju i ekspansji.
  • Wspieraj utrzymanie klientów w programach, realizację strategicznych celów firmy i satysfakcję klientów.
  • W razie potrzeby podróżuj do siedzib klientów lub na spotkania stacjonarne; podróże mogą zajmować do 10% czasu pracy.
  • Wykonuj inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Miej co najmniej trzy lata udanego doświadczenia operacyjnego w aptece specjalistycznej.
  • Preferowany jest tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej.
  • Posiadaj ważne stanowe prawo jazdy i aktualną polisę ubezpieczenia samochodu.
  • Preferowana jest znajomość branży PBM, apteki specjalistycznej lub ochrony zdrowia.
  • Wykorzystuj myślenie strategiczne do opracowywania i realizacji planów biznesowych zgodnych z celami firmy.
  • Pracuj samodzielnie i ustalaj priorytety, aby odpowiadać na potrzeby klientów.
  • Wykazuj nastawienie na pracę zespołową, zaangażowanie w sprzedaż i obsługę klienta oraz dążenie do sukcesu.
  • Podróżuj w razie potrzeby, aby realizować cele.
  • Miej doskonałe umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej, prezentacji oraz negocjacji.
  • Sprawnie obsługuj komputery, Microsoft Office, pocztę elektroniczną i internet.
  • Uczestnicz w realizacji celów programu zgodności, przestrzegaj ich i wspieraj ich wdrażanie.
  • Konsekwentnie współpracuj z kolegami w sposób uprzejmy i pełen szacunku.
  • Praca zdalna jest dostępna wyłącznie dla mieszkańców stanów: Arizona, Alabama, Arkansas, Kalifornia, Kolorado, Floryda, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Luizjana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nowy Jork, Karolina Północna, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pensylwania, Tennessee, Teksas, Utah, Wirginia, Waszyngton lub Wisconsin.
  • Pracuj od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 czasu wschodniego.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne z warunkami należącymi do najlepszych w branży.
  • 20 dni płatnego urlopu.
  • Cztery tygodnie płatnego urlopu rodzicielskiego.
  • Dziewięć płatnych dni świątecznych.
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy do 5%, bez okresu oczekiwania na nabycie uprawnień.
  • Program wsparcia adopcji.
  • Konto elastycznych wydatków.
  • Plan wsparcia edukacji i pomoc w opłacaniu członkostwa zawodowego.
  • Program premii za polecenie w wysokości do 750 dolarów.

Powiązane oferty pracy

Cox Enterprises

Starszy menedżer ds. obsługi klientów flotowych

Cox Enterprises
Sponsor wizy H1BMotoryzacjaTelekomunikacjaTransport
USStany ZjednoczoneNCKarolina PółnocnaVAWirginia
89 400 $ – 134 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj portfelem klientów Fleet Maintenance w Cox Automotive i zespołem planowania. Zwiększaj retencję, przychody i satysfakcję klientów oraz usprawniaj działania w regionie.

Otwórz
July Business Services

Zdalny menedżer ds. obsługi klientów planów emerytalnych — Teksas

July Business Services
201 – 500 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Zdalnie obsługiwać 150–175 klientów z planami emerytalnymi małych firm, zajmując się zgodnością z przepisami, ewidencją, pytaniami doradców i proaktywnym wsparciem. Współpracować z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami, aby plany działały sprawnie, a klienci byli na bieżąco informowani.

Otwórz
Strada

Starszy lider obsługi klienta ds. płac w Ameryce Północnej w Strada

Strada
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneFLFloryda
100 170 $ – 186 030 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj obsługą płacową klientów w Ameryce Północnej, zarządzaniem usługami, umowami i relacjami z klientami w Strada. Podnoś jakość usług, wprowadzaj innowacje, rozwijaj odnowienia umów, rentowność i satysfakcję klientów.

Otwórz
Wpromote

Starszy dyrektor ds. obsługi klientów B2B — praca zdalna, USA

Wpromote
201 – 500 Pracownicy
Marketing
USStany Zjednoczone
150 000 $ – 175 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj zintegrowaną strategią mediów B2B i relacjami z kluczowymi klientami w Wpromote, agencji marketingu cyfrowego. Łącz wyniki kampanii z lejkiem sprzedażowym, przychodami i rozwojem kont klientów korporacyjnych oraz firm na etapie wzrostu.

Otwórz
Stitch Fix

Starszy kierownik zdalnego zespołu obsługi klienta w Stitch Fix

Stitch Fix
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaMarketing
USStany Zjednoczone
60 000 $ – 95 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta

Kieruj zdalnym zespołem koordynatorów obsługi klienta, którzy pomagają klientom przez telefon, czat i e-mail. Podnoś jakość obsługi i wyniki zespołu dzięki informacji zwrotnej, nadzorowi operacyjnemu i narzędziom opartym na AI.

Otwórz