LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Alkalmazottak
BiztosításEgészségügyTanácsadás
A Navitus Health Solutions egészségügyi fókuszú gyógyszertári ellátáskezelő, amely egészségügyi terveknek, munkáltatóknak, állami programoknak és más tervszponzoroknak nyújt szolgáltatásokat. Gyógyszertári ellátási szolgáltatásai közé tartozik a gyógyszerlista és a speciális gyógyszerek kezelése, a kárigények elbírálása, a gyógyszertári hálózat adminisztrációja, a tagok támogatása és a digitális egészségügyi integráció. A vállalat 100%-os továbbhárítási, költségalapú plusz modellt alkalmaz, és bizalmi partnerként dolgozik együtt a tervszponzorokkal, a gyógyszerek megfizethetőségére, a szabályozási megfelelésre, a klinikai minőségre és a jobb egészségügyi eredményekre összpontosítva.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Kereskedelmi ügyfélszolgálati szakterületi koordinátor

Támogassa a gyártókat, a finanszírozókat és a stratégiai partnereket a Lumicera Specialty Pharmacy-nél az ügyfélműveletek, a jelentések, a hozzáférési problémák és az ügyfélstratégia kezelésével.

USEgyesült ÁllamokALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCÉszak-KarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Leírás

  • Vegyen részt az ügyfélprogramok megbeszélésein, és segítse a folyamatos koordinációt.
  • Ossza meg az állapotfrissítéseket, és jelezze a betegek ellátáshoz való hozzáférését akadályozó tényezőket.
  • Dolgozzon együtt az ügyfelekkel a hozzáférési problémák megoldásán.
  • Készítsen jelentéseket és bizonyítékokon alapuló prezentációkat, beleértve a stratégiai üzleti terveket, a VALUE összefoglalókat és a teljesítménystandardokról szóló jelentéseket.
  • Működjön együtt a Specialty Trade ügyfélkapcsolati vezetőivel az adatok, a stratégia és a Lumicera csapat ügyféltalálkozókra vonatkozó megközelítése terén.
  • Győződjön meg arról, hogy az ügyfélkapcsolati csapat rendelkezik tervekkel a nem teljesített vállalások kezelésére.
  • Legyen a napi feladatok, operatív kérések és állapotlekérdezések elsődleges kapcsolattartója.
  • Válaszoljon az általános kérdésekre, és kezelje a beutalási szinten érkező kéréseket.
  • Segítse a kijelölt ügyfélprogramok bevezetését.
  • Koordinálja az eszkalált ügyfélproblémák megoldását.
  • Teremtse meg a kapcsolatot a Lumicera és ügyfelei között a működési kiválóság támogatása, valamint a növekedési és terjeszkedési lehetőségek azonosítása érdekében.
  • Támogassa a programok megtartását, a vállalati stratégiai célokat és az ügyfélelégedettséget.
  • Szükség esetén munkaidejének legfeljebb 10%-ában utazzon ügyfélhelyszínekre vagy személyes megbeszélésekre.
  • Végezze el az egyéb kijelölt feladatokat.

Követelmények

  • Legalább hároméves, eredményes operatív tapasztalattal rendelkezzen a szakterületi gyógyszertári ellátásban.
  • Üzleti, marketing- vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma előnyt jelent.
  • Rendelkezzen érvényes állami vezetői engedéllyel, és tartson fenn aktuális gépjármű-biztosítást.
  • A PBM, a szakterületi gyógyszertári ellátás vagy az egészségügy ismerete előnyt jelent.
  • Stratégiai gondolkodással dolgozzon ki és hajtson végre az üzleti célokat szolgáló terveket.
  • Dolgozzon önállóan, és rangsorolja feladatait az ügyféligények szerint.
  • Tanúsítson erős csapatszellemet, elkötelezettséget az értékesítés és az ügyfélszolgálat iránt, valamint törekedjen a sikerre.
  • Utazzon szükség szerint a célok teljesítéséhez.
  • Rendelkezzen kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs, prezentációs és tárgyalási készségekkel.
  • Legyen jártas a számítógépek, a Microsoft Office, az e-mail és az internet használatában.
  • Vegyen részt a megfelelőségi program célkitűzéseinek megvalósításában, kövesse azokat és támogassa őket.
  • Kollégáival következetesen együttműködő és tiszteletteljes módon kommunikáljon.
  • Távoli munkavégzésre kizárólag Arizona, Alabama, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington vagy Wisconsin lakosai jogosultak.
  • Hétfőtől péntekig, keleti idő szerint 9:00 és 18:00 között dolgozzon.

Juttatások

  • Az iparágban kiemelkedő juttatásokat kínáló egészség-, fogászati és látásbiztosítás.
  • 20 nap fizetett szabadság.
  • Négy hét fizetett szülői szabadság.
  • Kilenc fizetett ünnepnap.
  • 401(k) nyugdíj-megtakarítási program, amelyhez a vállalat legfeljebb 5%-os hozzájárulást biztosít, várakozási idő nélkül.
  • Örökbefogadási támogatási program.
  • Rugalmas kiadási számla.
  • Oktatási támogatási program és szakmai tagsági támogatás.
  • Munkatársi ajánlási program, legfeljebb 750 dolláros jutalommal.

Kapcsolódó állások

Cox Enterprises

Flottaügyfél-szolgáltatási vezető

Cox Enterprises
H1B-vízum szponzoraAutóiparKözlekedésTávközlés
USEgyesült ÁllamokNCÉszak-KarolinaVAVirginia
89 400 $ – 134 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Irányítsa a Cox Automotive flottakarbantartási ügyfélportfólióját és ütemezőcsapatát. Javítsa az ügyfélmegtartást, a bevételt, az elégedettséget és a regionális működést.

Megnyitás
July Business Services

Távmunka nyugdíjprogram-ügyfélszolgálati vezető — Texas

July Business Services
201 – 500 Alkalmazottak
BiztosításEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokTXTexasTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Irányítsa 150–175 kisvállalati nyugdíjprogram ügyfél kiszolgálását távolról; foglalkozzon a megfelelőséggel, a nyilvántartással, a tanácsadói kérdésekkel és az előrelátó támogatással. Működjön együtt a belső csapatokkal és külső szolgáltatókkal, hogy a programok rendben haladjanak, az ügyfelek pedig tájékozottak legyenek.

Megnyitás
Strada

Észak-amerikai bérszámfejtési ügyfélszolgálati vezető – Strada

Strada
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezesse a Strada észak-amerikai bérszámfejtési szolgáltatásainak teljesítését, irányítását, szerződéseit és ügyfélkapcsolatait. Fejlessze a szolgáltatás minőségét, az innovációt, a szerződések megújítását, a jövedelmezőséget és az ügyfél-elégedettséget.

Megnyitás
Talkspace

Ügyféltámogatási csoportvezető

Talkspace
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraE-kereskedelemEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
65 000 $ – 72 500 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

A Talkspace ügyféltámogatási munkatársainak vezetése, a csapat fejlesztése, valamint a szolgáltatás minőségének, a teljesítménynek, a létszámtervezésnek és a működés fejlesztésének felügyelete.

Megnyitás
Wpromote

B2B ügyfélszolgálati vezető igazgató — távmunka, Egyesült Államok

Wpromote
201 – 500 Alkalmazottak
Marketing
USEgyesült Államok
150 000 $ – 175 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezesse a Wpromote digitális marketingügynökség integrált B2B-médiastratégiáját és a kiemelt ügyfélkapcsolatokat. Kapcsolja össze a kampányteljesítményt az értékesítési tölcsérrel, a bevétellel és a fiókok növekedésével vállalati és növekedési szakaszban lévő ügyfeleknél.

Megnyitás
Stitch Fix

Senior távoli ügyféltámogatási csapatvezető a Stitch Fixnél

Stitch Fix
5001 – 10 000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraLogisztikaMarketingTanácsadás
USEgyesült Államok
60 000 $ – 95 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélkapcsolati szolgáltatásokÜgyfélszolgálati munkatárs

Vezessen és mentoráljon egy távoli ügyféltámogatási koordinátorokból álló csapatot, amely telefonon, csevegésben és e-mailben segíti az ügyfeleket. Visszajelzésekkel, operatív felügyelettel és AI-alapú eszközökkel javítsa a szolgáltatás minőségét és a csapat teljesítményét.

Megnyitás