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Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1001 – 5000 Dipendenti
AssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
Navitus Health Solutions è un gestore di prestazioni farmaceutiche focalizzato sull’assistenza sanitaria, che serve piani sanitari, datori di lavoro, programmi governativi e altri sponsor di piani. I suoi servizi di prestazioni farmaceutiche includono la gestione dei prontuari e dei farmaci specialistici, l’elaborazione delle richieste di rimborso, l’amministrazione delle reti di farmacie, l’assistenza agli iscritti e le integrazioni con i servizi sanitari digitali. L’azienda utilizza un modello di trasferimento integrale dei costi maggiorati e collabora con gli sponsor dei piani come partner fiduciario, concentrandosi sulla sostenibilità economica dei farmaci, sulla conformità normativa, sulla qualità clinica e sul miglioramento degli esiti di salute.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore specializzato dei servizi ai clienti commerciali

Fornisce supporto a produttori, pagatori e partner strategici di Lumicera Specialty Pharmacy, gestendo le operazioni con i clienti, la reportistica, i problemi di accesso e le strategie degli account.

USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Descrizione

  • Partecipare alle riunioni sui programmi dei clienti e supportare il coordinamento continuo.
  • Condividere aggiornamenti sullo stato e segnalare gli ostacoli all’accesso dei pazienti.
  • Collaborare con i clienti per risolvere i problemi di accesso.
  • Preparare report e presentazioni basate su evidenze, tra cui piani aziendali strategici, riepiloghi VALUE e report sugli standard di performance.
  • Collaborare con gli account executive Specialty Trade su dati, strategia e approccio del team Lumicera alle riunioni con i clienti.
  • Verificare che il team di gestione degli account abbia piani per affrontare le garanzie non rispettate.
  • Essere il principale punto di contatto per le attività quotidiane, le richieste operative e le richieste di aggiornamento sullo stato.
  • Rispondere a domande generali e richieste a livello di invio.
  • Contribuire all’attuazione dei programmi per i clienti assegnati.
  • Coordinare la risoluzione dei problemi dei clienti sottoposti a escalation.
  • Mettere in contatto Lumicera e i suoi clienti per favorire l’eccellenza operativa e individuare opportunità di crescita ed espansione.
  • Supportare la fidelizzazione dei programmi, gli obiettivi strategici aziendali e la soddisfazione dei clienti.
  • Recarsi presso le sedi dei clienti o partecipare a riunioni in presenza fino al 10% del tempo, secondo necessità.
  • Svolgere altri incarichi assegnati.

Requisiti

  • Avere almeno tre anni di esperienza operativa di successo in una farmacia specializzata.
  • È preferibile una laurea in economia aziendale, marketing o un campo correlato.
  • Possedere una patente di guida statale valida e mantenere una polizza assicurativa auto in corso di validità.
  • È preferibile conoscere il settore dei PBM, delle farmacie specializzate o dell’assistenza sanitaria.
  • Applicare il pensiero strategico per sviluppare e attuare piani aziendali che raggiungano gli obiettivi commerciali.
  • Lavorare in autonomia e stabilire le priorità delle attività per soddisfare le esigenze dei clienti.
  • Dimostrare una forte attitudine al lavoro di squadra, impegno nelle vendite e nel servizio clienti e determinazione al successo.
  • Viaggiare secondo necessità per raggiungere gli obiettivi.
  • Possedere eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta, presentazione e negoziazione.
  • Avere dimestichezza con PC, Microsoft Office, posta elettronica e internet.
  • Partecipare agli obiettivi del programma di conformità, rispettarli e sostenerli.
  • Interagire regolarmente con i colleghi in modo collaborativo e rispettoso.
  • Il lavoro da remoto è disponibile solo per i residenti di Arizona, Alabama, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, Carolina del Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington o Wisconsin.
  • Lavorare dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora della costa orientale degli Stati Uniti.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica con prestazioni tra le migliori del settore.
  • 20 giorni di ferie retribuite.
  • Quattro settimane di congedo parentale retribuito.
  • Nove festività retribuite.
  • Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente fino al 5% e senza periodo di maturazione dei diritti.
  • Programma di assistenza per l’adozione.
  • Conto di spesa flessibile.
  • Piano di assistenza formativa e contributo alle quote associative professionali.
  • Programma di bonus per segnalazioni fino a 750 dollari.

Offerte correlate

July Business Services

Responsabile remoto del servizio clienti, piani pensionistici — Texas

July Business Services
201 – 500 Dipendenti
AssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
USStati UnitiTXTexasDa remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Gestisce il servizio per 150–175 clienti di piani pensionistici di piccole imprese, occupandosi di conformità, tenuta dei registri, domande dei consulenti e assistenza proattiva da remoto. Collabora con i team interni e i fornitori esterni per mantenere i piani in regola e informare i clienti.

Apri
Strada

Responsabile senior del servizio clienti, payroll per il Nord America presso Strada

Strada
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
USStati UnitiFLFlorida
100.170 $ – 186.030 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Coordina presso Strada l’erogazione dei servizi payroll in Nord America, la governance, i contratti e le relazioni con i clienti. Promuove la qualità del servizio, l’innovazione, i rinnovi, la redditività e la soddisfazione dei clienti.

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Talkspace

Supervisore del supporto clienti

Talkspace
201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaCommercio elettronicoConsulenza
USStati UnitiNYNew York
65.000 $ – 72.500 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Guida il team di rappresentanti del supporto clienti di Talkspace, offrendo coaching e supervisionando la qualità del servizio, le prestazioni, il personale e i miglioramenti operativi.

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Wpromote

Direttore senior dei servizi ai clienti B2B — da remoto, Stati Uniti

Wpromote
201 – 500 Dipendenti
Marketing
USStati Uniti
150.000 $ – 175.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Guida la strategia media B2B integrata e le relazioni con i clienti senior presso Wpromote, un’agenzia di marketing digitale. Collega i risultati delle campagne alla pipeline, ai ricavi e alla crescita degli account per clienti enterprise e in fase di espansione.

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Stitch Fix

Responsabile senior del team di assistenza clienti da remoto presso Stitch Fix

Stitch Fix
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BConsulenzaLogisticaMarketing
USStati Uniti
60.000 $ – 95.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseRappresentante del Servizio ClientiServizi ai clienti

Coordina e affianca un team da remoto di coordinatori dell’assistenza clienti, che offre supporto per telefono, chat ed e-mail. Migliora la qualità del servizio e le prestazioni del team con feedback, supervisione operativa e strumenti basati sull’IA.

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