Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
بیمهمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
Navitus Health Solutions یک مدیر مزایای دارویی با تمرکز بر حوزه سلامت است که به طرح‌های سلامت، کارفرمایان، برنامه‌های دولتی و دیگر حامیان طرح خدمات ارائه می‌دهد. خدمات مزایای دارویی این شرکت شامل مدیریت فهرست دارویی و داروهای تخصصی، رسیدگی به مطالبات، مدیریت شبکه داروخانه‌ها، پشتیبانی از اعضا و یکپارچه‌سازی سلامت دیجیتال است. این شرکت با مدل ۱۰۰ درصد انتقال هزینه به‌علاوه هزینه تمام‌شده فعالیت می‌کند و به‌عنوان شریکی امانت‌دار با حامیان طرح همکاری دارد. تمرکز آن بر مقرون‌به‌صرفه‌تر کردن داروها، رعایت الزامات قانونی، کیفیت بالینی و بهبود پیامدهای سلامت است.

هماهنگ‌کننده تخصصی خدمات مشتریان تجاری

از تولیدکنندگان، پرداخت‌کنندگان و شرکای راهبردی در داروخانه تخصصی لومیسرا پشتیبانی کنید. عملیات مشتریان، گزارش‌دهی، مسائل دسترسی و راهبرد حساب‌ها را مدیریت کنید.

توضیحات

  • در نشست‌های برنامه مشتریان شرکت کنید و به هماهنگی مستمر کمک کنید.
  • گزارش وضعیت ارائه دهید و موانع دسترسی بیماران به خدمات را مشخص کنید.
  • برای حل مسائل دسترسی با مشتریان همکاری کنید.
  • گزارش‌ها و ارائه‌های مبتنی بر شواهد، از جمله برنامه‌های راهبردی کسب‌وکار، خلاصه‌های VALUE و گزارش‌های استاندارد عملکرد را تهیه کنید.
  • در زمینه داده‌ها، راهبرد و رویکرد تیم لومیسرا در نشست‌های مشتریان با مدیران حساب تجاری داروهای تخصصی همکاری کنید.
  • اطمینان یابید که تیم مدیریت حساب برای رسیدگی به تعهدات برآورده‌نشده برنامه دارد.
  • برای کارهای روزمره، درخواست‌های عملیاتی و پرسش‌های مربوط به وضعیت، فرد اصلی تماس باشید.
  • به پرسش‌ها و درخواست‌های عمومی در سطح ارجاع پاسخ دهید.
  • در اجرای برنامه‌های تعیین‌شده برای مشتریان کمک کنید.
  • هماهنگی حل مسائل ارجاع‌شده مشتریان را بر عهده بگیرید.
  • برای پشتیبانی از برتری عملیاتی و شناسایی فرصت‌های رشد و گسترش، میان لومیسرا و مشتریانش ارتباط برقرار کنید.
  • از حفظ برنامه‌ها، اهداف راهبردی سازمان و رضایت مشتری پشتیبانی کنید.
  • در صورت نیاز، حداکثر ۱۰ درصد از زمان برای رفتن به محل مشتریان یا نشست‌های حضوری سفر کنید.
  • سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.

شرایط لازم

  • حداقل سه سال تجربه موفق عملیاتی در داروخانه تخصصی داشته باشید.
  • مدرک کارشناسی در کسب‌وکار، بازاریابی یا رشته‌ای مرتبط مزیت محسوب می‌شود.
  • گواهینامه رانندگی معتبر ایالتی و بیمه‌نامه خودروی فعال داشته باشید.
  • آشنایی با PBM، داروخانه تخصصی یا صنعت مراقبت‌های سلامت مزیت محسوب می‌شود.
  • برای تدوین و اجرای برنامه‌های کسب‌وکار همسو با اهداف تجاری، تفکر راهبردی به کار ببرید.
  • مستقل کار کنید و برای پاسخ‌گویی به نیازهای مشتری، اولویت کارها را تعیین کنید.
  • روحیه قوی کار تیمی، تعهد به فروش و خدمات مشتری و انگیزه موفقیت نشان دهید.
  • برای دستیابی به اهداف، در صورت نیاز سفر کنید.
  • مهارت‌های عالی ارتباط شفاهی و کتبی، ارائه و مذاکره داشته باشید.
  • در کار با رایانه شخصی، Microsoft Office، ایمیل و اینترنت مهارت داشته باشید.
  • در اهداف برنامه انطباق مشارکت کنید، از آن‌ها پیروی کنید و از آن‌ها پشتیبانی کنید.
  • با همکاران همواره با همکاری و احترام رفتار کنید.
  • کار از راه دور فقط برای ساکنان آریزونا، آلاباما، آرکانزاس، کالیفرنیا، کلرادو، فلوریدا، جورجیا، ایلینوی، ایندیانا، آیووا، لوئیزیانا، مریلند، میشیگان، مینه‌سوتا، میزوری، نبراسکا، نوادا، نیوجرسی، نیویورک، کارولینای شمالی، اوهایو، اکلاهما، اورگن، پنسیلوانیا، تنسی، تگزاس، یوتا، ویرجینیا، واشنگتن یا ویسکانسین فراهم است.
  • دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر به وقت شرقی کار کنید.

مزایا

  • بیمه سلامت، دندان‌پزشکی و بینایی با مزایایی در سطح برتر صنعت.
  • ۲۰ روز مرخصی با حقوق.
  • چهار هفته مرخصی با حقوق برای والدین.
  • ۹ روز تعطیل با حقوق.
  • طرح بازنشستگی 401(k) با مشارکت همسان شرکت تا سقف ۵ درصد و بدون دوره انتظار برای واگذاری مالکیت.
  • برنامه کمک‌هزینه فرزندخواندگی.
  • حساب هزینه‌های انعطاف‌پذیر.
  • طرح کمک‌هزینه آموزشی و کمک‌هزینه عضویت حرفه‌ای.
  • برنامه پاداش معرفی نیرو تا سقف ۷۵۰ دلار.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Cox Enterprises

مدیر ارشد خدمات مشتریان ناوگان

Cox Enterprises

رهبری سبد مشتریان تعمیر و نگهداری ناوگان و تیم زمان‌بندی کوکس آتوموتیو را بر عهده بگیرید. ماندگاری مشتریان، درآمد، رضایت و عملیات منطقه‌ای را بهبود دهید.

باز کردن
July Business Services

مدیر خدمات مشتریان دورکار، طرح‌های بازنشستگی — تگزاس

July Business Services

خدمات ۱۵۰ تا ۱۷۵ مشتریِ طرح‌های بازنشستگی کسب‌وکارهای کوچک را از راه دور مدیریت کنید؛ مسئولیت رعایت مقررات، ثبت سوابق، پاسخ به پرسش‌های مشاوران و پشتیبانی پیش‌دستانه را بر عهده بگیرید. با تیم‌های داخلی و ارائه‌دهندگان بیرونی همکاری کنید تا طرح‌ها طبق برنامه پیش بروند و مشتریان در جریان باشند.

باز کردن
Strada

رهبر ارشد خدمات مشتری، حقوق و دستمزد آمریکای شمالی، استرادا

Strada

رهبری ارائه خدمات حقوق و دستمزد آمریکای شمالی، راهبری، قراردادها و روابط مشتریان در استرادا را بر عهده بگیرید. کیفیت خدمات، نوآوری، تمدید قراردادها، سودآوری و رضایت مشتری را ارتقا دهید.

باز کردن
Talkspace

سرپرست پشتیبانی مشتریان

Talkspace

رهبری نمایندگان پشتیبانی مشتریان Talkspace و هدایت و آموزش تیم را بر عهده بگیرید. کیفیت خدمات، عملکرد، نیروی انسانی و بهبود عملیات را نظارت کنید.

باز کردن
Wpromote

مدیر ارشد خدمات مشتریان کسب‌وکار با کسب‌وکار — دورکاری در ایالات متحده

Wpromote
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابی

راهبری راهبرد یکپارچه رسانه‌ای B2B و روابط ارشد با مشتریان در Wpromote، آژانس بازاریابی دیجیتال. عملکرد کمپین‌ها را برای مشتریان سازمانی و در حال رشد به قیف فروش، درآمد و رشد حساب پیوند دهید.

باز کردن
Stitch Fix

سرپرست ارشد پشتیبانی مشتریان دورکار در استیچ فیکس

Stitch Fix

رهبری و مربیگری یک تیم دورکار از هماهنگ‌کنندگان پشتیبانی مشتریان را بر عهده بگیرید که از راه تلفن، گفت‌وگو و ایمیل به مشتریان پاسخ می‌دهند. با بازخورد، نظارت بر عملیات و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، کیفیت خدمات و عملکرد تیم را بهبود دهید.

باز کردن