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Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Employés
AssuranceConseilSoins de santé
Navitus Health Solutions est un gestionnaire de prestations pharmaceutiques spécialisé dans le secteur de la santé, qui accompagne les régimes d’assurance maladie, les employeurs, les programmes gouvernementaux et d’autres organismes responsables de régimes. Ses services de prestations pharmaceutiques comprennent la gestion des formulaires et des médicaments spécialisés, le traitement des demandes de remboursement, l’administration des réseaux de pharmacies, l’assistance aux adhérents et les intégrations de santé numérique. L’entreprise applique un modèle de transfert intégral des coûts majorés et travaille avec les organismes responsables des régimes en tant que partenaire fiduciaire, en se concentrant sur l’accessibilité financière des médicaments, la conformité réglementaire, la qualité clinique et l’amélioration des résultats de santé.
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Offres de l’entreprise

Coordinateur spécialisé des services aux clients commerciaux

Accompagne les fabricants, les payeurs et les partenaires stratégiques de Lumicera Specialty Pharmacy en gérant les opérations clients, les rapports, les problèmes d’accès et la stratégie des comptes.

USÉtats-UnisALAlabamaAZArizonaCACalifornieCOColoradoFLFlorideILIllinoisIAIowaLALouisianeMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCaroline du NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvanieTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWAÉtat de WashingtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / heure
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Participer aux réunions sur les programmes clients et contribuer à la coordination continue.
  • Communiquer les mises à jour et signaler les obstacles à l’accès des patients.
  • Collaborer avec les clients pour résoudre les problèmes d’accès.
  • Préparer des rapports et des présentations fondées sur des données probantes, notamment des plans d’affaires stratégiques, des synthèses VALUE et des rapports sur les normes de performance.
  • Collaborer avec les responsables de comptes Specialty Trade sur les données, la stratégie et l’approche de l’équipe Lumicera pour les réunions clients.
  • Vérifier que l’équipe de gestion des comptes dispose de plans pour remédier aux garanties non respectées.
  • Être le principal interlocuteur pour les tâches quotidiennes, les demandes opérationnelles et les demandes de renseignements sur l’état d’avancement.
  • Répondre aux questions générales et aux demandes au niveau des orientations.
  • Contribuer à la mise en œuvre des programmes clients qui lui sont confiés.
  • Coordonner la résolution des problèmes clients remontés à un niveau supérieur.
  • Faire le lien entre Lumicera et ses clients afin de soutenir l’excellence opérationnelle et de repérer des possibilités de croissance et d’expansion.
  • Contribuer à la fidélisation des programmes, aux objectifs stratégiques de l’entreprise et à la satisfaction client.
  • Se rendre dans les locaux des clients ou à des réunions sur site jusqu’à 10 % du temps, selon les besoins.
  • Effectuer d’autres tâches confiées.

Exigences

  • Justifier d’au moins trois ans d’expérience opérationnelle réussie en pharmacie spécialisée.
  • Un diplôme de premier cycle en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe est souhaité.
  • Détenir un permis de conduire valide délivré par un État et conserver une assurance automobile en cours de validité.
  • La connaissance du secteur des gestionnaires de prestations pharmaceutiques (PBM), de la pharmacie spécialisée ou des soins de santé est souhaitée.
  • Faire preuve de réflexion stratégique pour élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires répondant aux objectifs commerciaux.
  • Travailler de manière autonome et hiérarchiser les tâches afin de répondre aux besoins des clients.
  • Faire preuve d’un fort esprit d’équipe, d’un engagement envers les ventes et le service client, ainsi que d’une volonté de réussir.
  • Se déplacer selon les besoins pour atteindre les objectifs.
  • Posséder d’excellentes compétences en communication orale et écrite, en présentation et en négociation.
  • Maîtriser les ordinateurs, Microsoft Office, le courrier électronique et Internet.
  • Participer aux objectifs du programme de conformité, les respecter et les soutenir.
  • Interagir de manière constante avec ses collègues dans un esprit de coopération et de respect.
  • Le télétravail est proposé uniquement aux résidents de l’Arizona, de l’Alabama, de l’Arkansas, de la Californie, du Colorado, de la Floride, de la Géorgie, de l’Illinois, de l’Indiana, de l’Iowa, de la Louisiane, du Maryland, du Michigan, du Minnesota, du Missouri, du Nebraska, du Nevada, du New Jersey, de l’État de New York, de la Caroline du Nord, de l’Ohio, de l’Oklahoma, de l’Oregon, de la Pennsylvanie, du Tennessee, du Texas, de l’Utah, de la Virginie, de l’État de Washington ou du Wisconsin.
  • Travailler du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l’Est.

Avantages

  • Assurance maladie, dentaire et optique avec des prestations parmi les meilleures du secteur.
  • 20 jours de congés payés.
  • Quatre semaines de congé parental payé.
  • Neuf jours fériés payés.
  • Plan 401(k) avec une contribution équivalente de l’entreprise pouvant atteindre 5 %, sans période d’acquisition des droits.
  • Programme d’aide à l’adoption.
  • Compte de dépenses flexibles.
  • Programme d’aide à la formation et aux adhésions professionnelles.
  • Prime de recommandation pouvant atteindre 750 dollars.

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