LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
Navitus Health Solutions adalah pengelola manfaat farmasi yang berfokus pada layanan kesehatan dan melayani berbagai paket kesehatan, pemberi kerja, program pemerintah, serta sponsor paket lainnya. Layanan manfaat farmasinya mencakup pengelolaan formularium dan obat khusus, pemrosesan klaim, administrasi jaringan apotek, dukungan anggota, serta integrasi kesehatan digital. Perusahaan ini menggunakan model 100% pass-through berbasis biaya plus dan bekerja sama dengan sponsor paket sebagai mitra fidusia yang berfokus pada keterjangkauan obat, kepatuhan terhadap peraturan, kualitas klinis, serta hasil kesehatan yang lebih baik.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Koordinator Spesialis Layanan Klien Perdagangan

Mendukung produsen, pembayar, dan mitra strategis Lumicera Specialty Pharmacy dengan mengelola operasional klien, pelaporan, kendala akses, dan strategi akun.

USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
$23 – $27 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Deskripsi

  • Ikut serta dalam rapat program klien dan mendukung koordinasi yang berkelanjutan.
  • Menyampaikan pembaruan status dan menandai hambatan akses pasien.
  • Bekerja sama dengan klien untuk mengatasi kendala akses.
  • Menyiapkan laporan dan presentasi berbasis bukti, termasuk Rencana Bisnis Strategis, Ringkasan VALUE, dan laporan Standar Kinerja.
  • Bermitra dengan Eksekutif Akun Perdagangan Spesialis dalam mengelola data, strategi, dan pendekatan tim Lumicera untuk rapat klien.
  • Memastikan tim Manajemen Akun memiliki rencana untuk menangani jaminan yang belum terpenuhi.
  • Menjadi kontak utama untuk tugas harian, permintaan operasional, dan pertanyaan tentang status.
  • Menanggapi pertanyaan umum dan permintaan pada tahap rujukan.
  • Membantu menerapkan program klien yang ditugaskan.
  • Mengoordinasikan penyelesaian masalah klien yang dieskalasikan.
  • Menghubungkan Lumicera dengan kliennya untuk mendukung keunggulan operasional serta mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan ekspansi.
  • Mendukung retensi program, sasaran strategis perusahaan, dan kepuasan pelanggan.
  • Melakukan perjalanan ke lokasi klien atau menghadiri rapat tatap muka hingga 10% dari waktu kerja sesuai kebutuhan.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman operasional yang sukses di bidang farmasi khusus.
  • Gelar sarjana di bidang bisnis, pemasaran, atau bidang terkait lebih diutamakan.
  • Memiliki SIM negara bagian yang masih berlaku dan polis asuransi kendaraan yang aktif.
  • Pengetahuan tentang industri PBM, farmasi khusus, atau layanan kesehatan lebih diutamakan.
  • Menggunakan pemikiran strategis untuk menyusun dan menjalankan rencana bisnis yang memenuhi sasaran bisnis.
  • Bekerja secara mandiri dan memprioritaskan tugas untuk memenuhi kebutuhan klien.
  • Menunjukkan orientasi tim yang kuat, komitmen terhadap penjualan dan layanan klien, serta dorongan untuk berhasil.
  • Melakukan perjalanan sesuai kebutuhan untuk mencapai sasaran.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tertulis, presentasi, serta negosiasi yang sangat baik.
  • Mahir menggunakan PC, Microsoft Office, email, dan internet.
  • Berpartisipasi dalam, mengikuti, dan mendukung sasaran program kepatuhan.
  • Berinteraksi secara konsisten dengan rekan kerja secara kooperatif dan saling menghormati.
  • Kerja jarak jauh hanya tersedia bagi penduduk Arizona, Alabama, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington, atau Wisconsin.
  • Bekerja Senin hingga Jumat, pukul 9.00 hingga 18.00 Waktu Timur.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan dengan manfaat terkemuka di industri.
  • 20 hari cuti berbayar.
  • Cuti orang tua berbayar selama empat minggu.
  • Sembilan hari libur berbayar.
  • Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan hingga 5% dan tanpa persyaratan masa vesting.
  • Program bantuan adopsi.
  • Rekening pengeluaran fleksibel.
  • Program bantuan pendidikan dan keanggotaan profesional.
  • Program bonus rujukan hingga $750.

Lowongan Terkait

July Business Services

Manajer Layanan Klien Pensiun Jarak Jauh — Texas

July Business Services
201 – 500 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatTXTexasJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Mengelola layanan bagi 150–175 klien program pensiun usaha kecil, menangani kepatuhan, pencatatan, pertanyaan penasihat, dan dukungan proaktif dari jarak jauh. Bekerja sama dengan tim internal dan penyedia eksternal agar program berjalan lancar dan klien selalu mendapat informasi.

Buka
Strada

Pemimpin Senior Layanan Klien, Penggajian Amerika Utara di Strada

Strada
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatFLFlorida
$100.170 – $186.030 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Pimpin penyampaian layanan penggajian Amerika Utara, tata kelola, kontrak, dan hubungan klien di Strada. Tingkatkan mutu layanan, inovasi, perpanjangan kontrak, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan.

Buka
Stitch Fix

Pemimpin Senior Tim Dukungan Klien Jarak Jauh di Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
USAmerika Serikat
$60.000 – $95.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Memimpin dan membina tim jarak jauh yang terdiri dari Koordinator Dukungan Klien yang melayani klien melalui telepon, chat, dan email. Meningkatkan mutu layanan dan kinerja tim melalui umpan balik, pengawasan operasional, dan alat berbasis AI.

Buka