
Meneja Mkuu, Huduma kwa Wateja wa Meli
Cox EnterprisesOngoza wateja wa Fleet Maintenance wa Cox Automotive na timu ya kupanga ratiba. Boresha uhifadhi wa wateja, mapato, kuridhika kwa wateja na shughuli za maeneo.


Ongoza wateja wa Fleet Maintenance wa Cox Automotive na timu ya kupanga ratiba. Boresha uhifadhi wa wateja, mapato, kuridhika kwa wateja na shughuli za maeneo.

Simamia huduma kwa wateja 150–175 wa mipango ya kustaafu ya biashara ndogo, ukishughulikia uzingatiaji wa sheria, utunzaji wa kumbukumbu, maswali ya washauri na usaidizi wa mapema ukiwa mbali. Shirikiana na timu za ndani na watoa huduma wa nje ili mipango iende vizuri na wateja wapate taarifa.

Ongoza utoaji wa huduma za malipo ya mishahara Amerika Kaskazini, utawala, mikataba na mahusiano ya wateja katika Strada. Boresha ubora wa huduma, ubunifu, upyaji wa mikataba, faida na kuridhika kwa wateja.

Ongoza wawakilishi wa Talkspace wa usaidizi kwa wateja, ukifundisha timu na kusimamia ubora wa huduma, utendaji, upangaji wa wafanyakazi na maboresho ya shughuli.

Ongoza mkakati jumuishi wa vyombo vya habari vya B2B na mahusiano na wateja wakuu katika Wpromote, wakala wa masoko ya kidijitali. Unganisha utendaji wa kampeni na mkondo wa mauzo, mapato, na ukuaji wa akaunti kwa wateja wa kampuni kubwa na biashara zinazokua.

Utaongoza na kufundisha timu ya mbali ya Waratibu wa Usaidizi wa Wateja wanaowahudumia wateja kwa simu, gumzo na barua pepe. Utaboresha ubora wa huduma na utendaji wa timu kupitia mrejesho, usimamizi wa shughuli na zana zinazotumia AI.