LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen
Navitus Health Solutions er en sundhedsfokuseret administrator af medicintilskud, der betjener sundhedsordninger, arbejdsgivere, offentlige programmer og andre ordningsansvarlige. Virksomhedens tjenester inden for medicintilskud omfatter håndtering af lægemiddellister og speciallægemidler, behandling af erstatningskrav, administration af apoteksnetværk, medlemsstøtte og integrationer til digital sundhed. Virksomheden anvender en model med 100 procent viderefakturering og kostpris plus tillæg og arbejder med ordningsansvarlige som en betroet forvaltningspartner med fokus på overkommelige lægemidler, overholdelse af regler, klinisk kvalitet og bedre sundhedsresultater.
LinkedIn
Job i virksomheden

Specialistkoordinator for handel og kundeservice

Støt producenter, betalere og strategiske partnere hos Lumicera Specialty Pharmacy ved at håndtere kundedrift, rapportering, adgangsproblemer og kundestrategi.

USUSAALAlabamaAZArizonaCACalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Beskrivelse

  • Deltag i møder om kundeprogrammer, og støt den løbende koordinering.
  • Del statusopdateringer, og gør opmærksom på barrierer for patienters adgang til behandling.
  • Samarbejd med kunder om at løse adgangsproblemer.
  • Udarbejd rapporter og evidensbaserede præsentationer, herunder strategiske forretningsplaner, VALUE-sammenfatninger og rapporter om præstationsstandarder.
  • Samarbejd med Specialty Trade Account Executives om data, strategi og Lumicera-teamets tilgang til kundemøder.
  • Sørg for, at Account Management-teamet har planer for at håndtere garantier, der ikke er opfyldt.
  • Vær hovedkontakt for daglige opgaver, driftsforespørgsler og statusspørgsmål.
  • Besvar generelle spørgsmål og forespørgsler på henvisningsniveau.
  • Hjælp med at gennemføre tildelte kundeprogrammer.
  • Koordiner løsningen af eskalerede kundesager.
  • Skab forbindelse mellem Lumicera og virksomhedens kunder for at understøtte driftsmæssig ekspertise og identificere muligheder for vækst og udvidelse.
  • Støt fastholdelse af programmer, virksomhedens strategiske mål og kundetilfredshed.
  • Rejs efter behov til kundernes adresser eller møder på stedet, op til 10 % af arbejdstiden.
  • Udfør andre tildelte opgaver.

Krav

  • Mindst tre års dokumenteret driftserfaring inden for specialiseret apoteksdrift.
  • En bachelorgrad i erhvervsøkonomi, marketing eller et beslægtet område er en fordel.
  • Have et gyldigt kørekort udstedt af en delstat og en aktuel bilforsikring.
  • Kendskab til PBM, specialiseret apoteksdrift eller sundhedssektoren er en fordel.
  • Bruge strategisk tænkning til at udvikle og gennemføre forretningsplaner, der opfylder virksomhedens mål.
  • Arbejde selvstændigt og prioritere opgaver for at imødekomme kundernes behov.
  • Udvise stærk holdånd, engagement i salg og kundeservice samt vilje til at lykkes.
  • Rejse efter behov for at nå målene.
  • Have fremragende mundtlige og skriftlige kommunikations-, præsentations- og forhandlingsevner.
  • Være fortrolig med pc'er, Microsoft Office, e-mail og internettet.
  • Deltage i, følge og støtte målene for complianceprogrammet.
  • Samarbejde konsekvent med kolleger på en hjælpsom og respektfuld måde.
  • Fjernarbejde er kun muligt for personer bosat i Arizona, Alabama, Arkansas, Californien, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington eller Wisconsin.
  • Arbejde mandag til fredag kl. 9.00–18.00 Eastern Time.

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsforsikring med fordele blandt de bedste i branchen.
  • 20 dages betalt frihed.
  • Fire ugers betalt forældreorlov.
  • Ni betalte helligdage.
  • 401(k)-opsparing med arbejdsgiverbidrag på op til 5 % og uden optjeningsperiode.
  • Adoptionsstøtteordning.
  • Fleksibel udgiftskonto.
  • Uddannelsesstøtte og støtte til fagligt medlemskab.
  • Henvisningsbonus på op til 750 USD.

Relaterede job

July Business Services

Kundeservicemanager for pensionsordninger på afstand – Texas

July Business Services
201 – 500 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen
USUSATXTexasFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Varetage service for 150–175 pensionsordninger for mindre virksomheder på afstand med fokus på compliance, registrering, rådgiverspørgsmål og proaktiv support. Samarbejde med interne teams og eksterne leverandører for at holde ordningerne på sporet og kunderne orienteret.

Åbn
Strada

Senioransvarlig for kundeservice, lønadministration i Nordamerika hos Strada

Strada
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
USUSAFLFlorida
100.170 $ – 186.030 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Led lønadministrationens serviceleverancer, styring, kontrakter og kunderelationer i Nordamerika hos Strada. Skab bedre servicekvalitet, innovation, fornyelser, lønsomhed og kundetilfredshed.

Åbn
Stitch Fix

Senior teamleder for fjernbaseret kundesupport hos Stitch Fix

Stitch Fix
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
USUSA
60.000 $ – 95.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder

Led og coach et fjernbaseret team af kundesupportkoordinatorer, der hjælper kunder via telefon, chat og e-mail. Styrk servicekvaliteten og teamets resultater gennem feedback, driftsmæssig opfølgning og AI-baserede værktøjer.

Åbn