Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions เป็นผู้จัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมที่มุ่งเน้นงานด้านการดูแลสุขภาพ ให้บริการแก่แผนสุขภาพ นายจ้าง โครงการของภาครัฐ และผู้สนับสนุนแผนประเภทอื่น ๆ บริการจัดการสิทธิประโยชน์ด้านเภสัชกรรมของบริษัทครอบคลุมการจัดการบัญชียาและยาพิเศษ การพิจารณาสินไหมค่ายา การบริหารเครือข่ายร้านขายยา การสนับสนุนสมาชิก และการเชื่อมต่อระบบสุขภาพดิจิทัล บริษัทใช้รูปแบบการส่งผ่านต้นทุน 100% บวกค่าใช้จ่าย และทำงานร่วมกับผู้สนับสนุนแผนในฐานะพันธมิตรผู้รับผิดชอบในเชิงทรัสตี โดยมุ่งเน้นการทำให้ยามีราคาที่เข้าถึงได้ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณภาพทางคลินิก และผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ดีขึ้น

ผู้ประสานงานเฉพาะทางด้านบริการลูกค้าธุรกิจการค้า

สนับสนุนผู้ผลิต ผู้จ่ายเงิน และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของ Lumicera Specialty Pharmacy โดยดูแลการดำเนินงานลูกค้า การรายงาน ปัญหาการเข้าถึงบริการ และกลยุทธ์บัญชีลูกค้า ประสานงานกับทีมภายในและลูกค้าเพื่อจัดการคำขอด้านปฏิบัติการ สนับสนุนการเข้าถึงยา และส่งเสริมความพึงพอใจของลูกค้า

รายละเอียด

  • เข้าร่วมการประชุมโครงการลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานอย่างต่อเนื่อง
  • แจ้งความคืบหน้าและระบุอุปสรรคต่อการเข้าถึงบริการของผู้ป่วย
  • ทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงบริการ
  • จัดทำรายงานและงานนำเสนอที่อ้างอิงหลักฐาน รวมถึงแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ สรุป VALUE และรายงานมาตรฐานผลการปฏิบัติงาน
  • ทำงานร่วมกับผู้บริหารบัญชีการค้าเฉพาะทางด้านข้อมูล กลยุทธ์ และแนวทางของทีม Lumicera ในการประชุมกับลูกค้า
  • ยืนยันว่าทีมบริหารบัญชีมีแผนจัดการคำรับประกันที่ยังทำได้ไม่ครบตามเป้าหมาย
  • เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับงานประจำวัน คำขอด้านปฏิบัติการ และการสอบถามสถานะ
  • ตอบคำถามและคำขอทั่วไปในระดับการส่งต่อผู้ป่วย
  • ช่วยดำเนินโครงการลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
  • ประสานงานแก้ไขปัญหาลูกค้าที่ได้รับการยกระดับ
  • เชื่อมโยง Lumicera กับลูกค้าเพื่อสนับสนุนความเป็นเลิศในการดำเนินงาน และค้นหาโอกาสเติบโตและขยายธุรกิจ
  • สนับสนุนการรักษาโครงการ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร และความพึงพอใจของลูกค้า
  • เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าหรือเข้าร่วมการประชุม ณ สถานที่จริงตามความจำเป็น ไม่เกิน 10% ของเวลาทำงาน
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการที่ประสบความสำเร็จในร้านยาเฉพาะทางอย่างน้อยสามปี
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ของรัฐที่ยังใช้ได้ และมีกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ปัจจุบัน
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีความรู้เกี่ยวกับ PBM ร้านยาเฉพาะทาง หรืออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ
  • ใช้การคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อพัฒนาและดำเนินแผนธุรกิจที่บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
  • ทำงานได้อย่างอิสระและจัดลำดับความสำคัญของงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
  • แสดงให้เห็นถึงการทำงานเป็นทีมที่ดี ความมุ่งมั่นในการขายและบริการลูกค้า และแรงผลักดันสู่ความสำเร็จ
  • เดินทางตามความจำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร การนำเสนอ และการเจรจาต่อรองที่ยอดเยี่ยม
  • ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล Microsoft Office อีเมล และอินเทอร์เน็ตได้อย่างคล่องแคล่ว
  • เข้าร่วม ปฏิบัติตาม และสนับสนุนวัตถุประสงค์ของโครงการกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • ติดต่อประสานงานกับเพื่อนร่วมงานอย่างสม่ำเสมอด้วยความร่วมมือและให้เกียรติ
  • การทำงานทางไกลมีให้เฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ใน Arizona, Alabama, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington หรือ Wisconsin เท่านั้น
  • ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลาตะวันออก

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และการมองเห็น พร้อมสิทธิประโยชน์ระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง 20 วัน
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างสี่สัปดาห์
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างเก้าวัน
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทสูงสุด 5% และไม่มีข้อกำหนดระยะเวลารอรับสิทธิ
  • โครงการช่วยเหลือการรับบุตรบุญธรรม
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
  • แผนช่วยเหลือด้านการศึกษาและช่วยเหลือค่าสมาชิกองค์กรวิชาชีพ
  • โครงการโบนัสแนะนำผู้สมัคร โดยให้โบนัสสูงสุด 750 ดอลลาร์สหรัฐ

งานที่เกี่ยวข้อง

Cox Enterprises

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้ากลุ่มยานพาหนะ

Cox Enterprises

ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าด้านการบำรุงรักษายานพาหนะและทีมจัดตารางงานของ Cox Automotive ปรับปรุงการรักษาลูกค้า รายได้ ความพึงพอใจของลูกค้า และการดำเนินงานในแต่ละภูมิภาค

เปิด
July Business Services

ผู้จัดการบริการลูกค้าแผนเกษียณอายุ ทำงานทางไกล — เท็กซัส

July Business Services

ดูแลบริการให้ลูกค้าแผนเกษียณอายุของธุรกิจขนาดเล็ก 150–175 ราย รับผิดชอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด การจัดทำบัญชีและบันทึกข้อมูล ตอบคำถามที่ปรึกษา และให้ความช่วยเหลือเชิงรุกจากระยะไกล ประสานงานกับทีมภายในและผู้ให้บริการภายนอกเพื่อให้แผนดำเนินไปตามกำหนดและลูกค้าได้รับข้อมูลอย่างทั่วถึง

เปิด
Strada

หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้าอาวุโส งานเงินเดือนอเมริกาเหนือ ที่ Strada

Strada

นำการส่งมอบบริการเงินเดือน การกำกับดูแล สัญญา และความสัมพันธ์กับลูกค้าในอเมริกาเหนือที่ Strada ยกระดับคุณภาพบริการ นวัตกรรม การต่อสัญญา ความสามารถในการทำกำไร และความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
Talkspace

หัวหน้างานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

Talkspace

นำทีมเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าของ Talkspace พร้อมโค้ชทีมและกำกับดูแลคุณภาพบริการ ผลการปฏิบัติงาน การจัดกำลังคน และการปรับปรุงการดำเนินงาน

เปิด
Wpromote

ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายบริการลูกค้า B2B — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา

Wpromote
201 – 500 พนักงาน
การตลาด

เป็นผู้นำกลยุทธ์สื่อ B2B แบบบูรณาการและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับผู้บริหารที่ Wpromote เอเจนซีการตลาดดิจิทัล เชื่อมโยงผลการดำเนินงานของแคมเปญกับโอกาสทางการขาย รายได้ และการเติบโตของบัญชีลูกค้าสำหรับลูกค้าระดับองค์กรและธุรกิจที่กำลังเติบโต

เปิด
Stitch Fix

หัวหน้าทีมอาวุโสฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางไกลที่ Stitch Fix

Stitch Fix

นำทีมและโค้ชผู้ประสานงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ทำงานทางไกล เพื่อให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล ยกระดับคุณภาพบริการและผลงานของทีมด้วยการให้ข้อเสนอแนะ การกำกับดูแลการปฏิบัติงาน และเครื่องมือที่ใช้ AI

เปิด