LogoFresh Jobs Ahead
Navitus Health Solutions
Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
Navitus Health Solutions är en läkemedelsförmånsadministratör med fokus på hälso- och sjukvård som betjänar sjukförsäkringsplaner, arbetsgivare, offentliga program och andra planansvariga. Företagets tjänster inom läkemedelsförmåner omfattar hantering av läkemedelsformulär och specialläkemedel, skadeärendehantering, administration av apoteksnätverk, medlemsstöd och integrationer för digital hälsa. Företaget använder en modell med 100 procent vidaredebitering och kostnad plus påslag och samarbetar med planansvariga som en förvaltande partner med fokus på överkomliga läkemedel, regelefterlevnad, klinisk kvalitet och bättre hälsoresultat.
LinkedIn
Jobb på företaget

Specialistkoordinator för handel och kundservice

Stöd tillverkare, betalare och strategiska partner på Lumicera Specialty Pharmacy genom att hantera kundverksamhet, rapportering, åtkomstfrågor och kundstrategi.

USUSAALAlabamaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisIAIowaLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWIWisconsin
23 $ – 27 $ / timme
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Delta i möten om kundprogram och stöd den löpande samordningen.
  • Dela statusuppdateringar och uppmärksamma hinder för patienters tillgång till vård.
  • Samarbeta med kunder för att lösa åtkomstproblem.
  • Ta fram rapporter och evidensbaserade presentationer, däribland strategiska affärsplaner, VALUE-sammanfattningar och rapporter om prestationsstandarder.
  • Samarbeta med Specialty Trade Account Executives kring data, strategi och Lumicera-teamets upplägg inför kundmöten.
  • Säkerställ att Account Management-teamet har planer för att hantera garantier som inte har uppfyllts.
  • Vara huvudkontakt för dagliga uppgifter, operativa förfrågningar och statusfrågor.
  • Besvara allmänna frågor och förfrågningar på remissnivå.
  • Bidra till att genomföra tilldelade kundprogram.
  • Samordna lösningen av eskalerade kundärenden.
  • Skapa kontakt mellan Lumicera och företagets kunder för att stödja operativ effektivitet och identifiera möjligheter till tillväxt och expansion.
  • Stödja programmens fortsatta användning, företagets strategiska mål och kundnöjdheten.
  • Resa till kundernas verksamhetsställen eller möten på plats vid behov, upp till 10 % av arbetstiden.
  • Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter.

Krav

  • Minst tre års dokumenterad operativ erfarenhet inom specialiserad apoteksverksamhet.
  • Kandidatexamen i företagsekonomi, marknadsföring eller ett närliggande område är meriterande.
  • Ha ett giltigt körkort utfärdat av en delstat och en aktuell bilförsäkring.
  • Kunskap om PBM, specialiserad apoteksverksamhet eller hälso- och sjukvårdsbranschen är meriterande.
  • Använda strategiskt tänkande för att utveckla och genomföra affärsplaner som uppfyller verksamhetens mål.
  • Arbeta självständigt och prioritera uppgifter för att tillgodose kundernas behov.
  • Visa stark laganda, engagemang för försäljning och kundservice samt en tydlig vilja att lyckas.
  • Resa vid behov för att nå målen.
  • Ha mycket god muntlig och skriftlig kommunikations-, presentations- och förhandlingsförmåga.
  • Ha goda kunskaper i PC, Microsoft Office, e-post och internet.
  • Delta i, följa och stödja målen för regelefterlevnadsprogrammet.
  • Samarbeta konsekvent med kollegor på ett respektfullt och hjälpsamt sätt.
  • Distansarbete är endast tillgängligt för personer bosatta i Arizona, Alabama, Arkansas, Kalifornien, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Iowa, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New York, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Utah, Virginia, Washington eller Wisconsin.
  • Arbeta måndag till fredag kl. 9.00–18.00 Eastern Time.

Förmåner

  • Sjuk-, tand- och synförsäkring med förmåner i branschens toppskikt.
  • 20 dagars betald ledighet.
  • Fyra veckors betald föräldraledighet.
  • Nio betalda helgdagar.
  • 401(k)-pensionssparande med arbetsgivarbidrag på upp till 5 % och utan intjänandeperiod.
  • Adoptionsbidrag.
  • Flexibelt utgiftskonto.
  • Utbildningsbidrag och bidrag till yrkesmedlemskap.
  • Rekryteringsbonus på upp till 750 USD.

Relaterade jobb

July Business Services

Kundansvarig för pensionstjänster på distans – Texas

July Business Services
201 – 500 Anställda
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSATXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Ansvara på distans för servicen till 150–175 mindre företags pensionsplaner, med fokus på regelefterlevnad, registerföring, rådgivarfrågor och proaktivt stöd. Samarbeta med interna team och externa leverantörer för att hålla planerna på rätt spår och kunderna informerade.

Öppna
Strada

Senior kundserviceansvarig, lönehantering i Nordamerika på Strada

Strada
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAFLFlorida
100 170 $ – 186 030 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Led lönehanteringsleveransen, styrningen, avtalen och kundrelationerna i Nordamerika på Strada. Utveckla servicekvalitet, innovation, förnyelser, lönsamhet och kundnöjdhet.

Öppna
Stitch Fix

Senior teamledare för fjärrbaserad kundsupport på Stitch Fix

Stitch Fix
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
USUSA
60 000 $ – 95 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Led och coacha ett fjärrbaserat team med kundsupportkoordinatorer som hjälper kunder via telefon, chatt och e-post. Förbättra servicekvaliteten och teamets resultat med återkoppling, operativ uppföljning och AI-baserade verktyg.

Öppna