Acacium Group
Acacium Group
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Acacium Group, iş gücü istihdamı ve entegre sağlık hizmetlerinde uzmanlaşmış bir sağlık çözümleri platformudur. Klinik uzmanlığını dijital araçlar, teknoloji ve analitikle bir araya getirerek kamu ve özel sağlık hizmeti sağlayıcılarının iş gücü ihtiyaçlarını karşılamasına ve verimli hasta bakımı sunmasına yardımcı olur. Şirket ayrıca yaşam bilimleri kuruluşlarıyla çalışarak onların büyümesini destekler. İşe alım kapsamı, sağlık ve ilgili uzmanlık hizmetlerine odaklanan büyük ve küresel bir istihdam işletmesini içerir.

Sözleşme Koordinatörü Ekip Lideri – Leeds Ofiste

Acacium Group'un Birleşik Krallık sağlık hizmetleri için DEHB ve otizm değerlendirmelerini koordine eden müşteri hizmetleri ekiplerine liderlik edin. Performansı, hizmet düzeylerini ve hasta deneyimini yönetin.

Açıklama

  • Hizmet hedeflerine ve performans amaçlarına ulaşmaları için bir ekibe liderlik edin ve destek olun
  • Geri bildirimler, bire bir görüşmeler ve resmi değerlendirmeler yoluyla ekip performansını takip edin
  • Hizmet düzeylerini ve yanıt sürelerini korumak için kaynakları ve iş yüklerini dağıtın
  • İşe alım, işe uyum, eğitim ve ekip gelişimine destek olun
  • Şikâyetleri ve üst düzeye taşınan talepleri hızlı ve profesyonel bir şekilde ele alın
  • Çağrılar, e-postalar ve hizmet süreçleri üzerinde kalite ve yetkinlik kontrolleri gerçekleştirin
  • Performans eğilimlerini inceleyin ve sürekli iyileştirme önlemleri uygulayın
  • İç paydaşlarla iş birliği içinde çalışın
  • Ekip performansı ve hizmet sunumu hakkında düzenli raporlar hazırlayın
  • Birleşik Krallık genelinde yetişkinler ve çocuklar için yüksek kaliteli DEHB ve otizm değerlendirmelerini koordine edin

Gereksinimler

  • Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi ekibine liderlik etme, denetleme ya da yönetme konusunda önceki deneyim
  • KPI'lara ulaşma ve ekip içinde yüksek performansı teşvik etme deneyimi
  • Güçlü müşteri hizmetleri deneyimi ve mükemmel bir hasta deneyimi sunma kararlılığı
  • Çağrı merkezi, sağlık hizmetleri idaresi veya hasta hizmetleri ortamında deneyim
  • Mükemmel iletişim, koçluk ve insan yönetimi becerileri
  • Sorun çözmeye yönelik proaktif ve çözüm odaklı yaklaşım
  • Microsoft Office, Outlook, Teams ve CRM veya veri tabanı sistemlerini kullanma konusunda yetkinlik
  • Hassas ve gizli bilgileri profesyonelce ele alma becerisi

Yan Haklar

  • İşveren emeklilik katkıları
  • Hayat sigortası
  • Sağlık hizmetleri yan hakları
  • 25 gün yıllık izin ve resmi tatiller
  • İsteğe bağlı özel sağlık sigortası
  • Kritik hastalık teminatı
  • Diş sigortası
  • Sağlık harcamaları nakit planı
  • İzin satın alma ve satma programı
  • Spor salonu üyeliği programı
  • Araç programı
  • Bisiklet programı
  • Teknoloji kuponu programı
  • Sezonluk ulaşım kartı kredileri
  • Sizin ve birinci derece yakınlarınız için 7/24 iyi oluş desteği
  • Çalışan Destek Programı
  • Dijital iyi oluş uygulaması ve iyi oluş kaynakları
  • Sizin ve sevdikleriniz için indirimli nörogelişimsel değerlendirmeler
  • Alışveriş, seyahat, eğlence, yemek ve yaşam tarzı hizmetlerinde anında indirimler
  • Çıraklık programları aracılığıyla tamamen finanse edilen mesleki yeterlilikler
  • Mentorluk ve koçluk
  • Liderlik geliştirme programları
  • Çevrim içi öğrenme ve gelişim fırsatları
  • Uzun Hizmet Ödülleri
  • Olağanüstü performans ve çalışma arkadaşlarının başarıları için takdir
  • Her yıl iki ücretli gönüllülük günü
  • Mümkün olan her durumda esnek çalışma seçenekleri ve makul düzenlemeler

İlgili İş İlanları

GitLab

Kıdemli Müşteri Başarı Mimarı – GitLab (Avusturya, Uzaktan)

GitLab
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaYapay zekâ

Avusturya ve Almanya’daki müşterilere GitLab’ı benimseme, kullanımı sürdürme ve büyütme süreçlerinde rehberlik edin. DevSecOps önceliklerini uygulanabilir başarı planlarına ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürün.

Aç
Darktrace

Teknik Başarı Yöneticisi, Siber Güvenlik

Darktrace

Kurumların Darktrace’in yapay zekâ destekli siber güvenlik platformundan kalıcı değer elde etmesine yardımcı olun. Kullanımı yaygınlaştırın, müşteri sağlığını izleyin; yenileme ve hesap büyümesini destekleyin.

Aç
TransPerfect

Çince-Malayca ve Endonezce Otomotiv Çevirmeni

TransPerfect

TransPerfect’in otomotiv ve teknik içerikleri için serbest çalışan olarak makine çevirisi düzeltme ve redaksiyon hizmeti sunun. CAT araçları ve proje kalite kontrolleriyle uzaktan çalışın.

Aç
Snowflake

Márkahang- és történetmesélési igazgató

Snowflake

Irányítsd a Snowflake márkahangját és kreatív történetmesélését az AI Data Cloud kampányokban, az olimpiai tartalmakban, a termékelnevezésekben és a kiemelt rendezvényeken. Határozd meg a kreatív stratégiát, vezesd a gyártást és a teljesítmény javítását, valamint mentoráld a pályakezdő kreatív szakembereket.

Aç