LogoFresh Jobs Ahead
Acacium Group
Acacium Group
5.001 – 10.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
Acacium Group adalah platform solusi layanan kesehatan yang mengkhususkan diri dalam penempatan tenaga kerja dan layanan kesehatan terpadu. Perusahaan ini menggabungkan keahlian klinis dengan alat digital, teknologi, dan analitik untuk membantu penyedia layanan kesehatan publik dan swasta memenuhi kebutuhan tenaga kerja serta memberikan perawatan pasien yang efisien. Perusahaan ini juga bekerja sama dengan organisasi ilmu hayati untuk mendukung pertumbuhan mereka. Konteks perekrutannya mencakup bisnis penempatan tenaga kerja global berskala besar yang berfokus pada layanan kesehatan dan layanan spesialis terkait.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Pemimpin Tim Koordinator Kontrak – Berbasis di Leeds

Memimpin tim layanan pelanggan yang mengoordinasikan asesmen ADHD dan autisme untuk layanan kesehatan Acacium Group di Inggris Raya. Mengawasi kinerja, tingkat layanan, dan pengalaman pasien.

GBInggris Raya
£32.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPemimpin TimUmum

Deskripsi

  • Memimpin dan mendukung tim dalam memenuhi target layanan dan sasaran kinerja
  • Memantau kinerja tim melalui umpan balik, pertemuan empat mata, dan tinjauan formal
  • Mengalokasikan sumber daya dan beban kerja untuk menjaga tingkat layanan dan waktu respons
  • Membantu proses rekrutmen, orientasi, pelatihan, dan pengembangan tim
  • Menangani keluhan dan pertanyaan yang dieskalasikan dengan cepat dan profesional
  • Melakukan pemeriksaan kualitas dan kompetensi pada panggilan, email, dan proses layanan
  • Meninjau tren kinerja dan menerapkan langkah-langkah perbaikan berkelanjutan
  • Bekerja sama dengan pemangku kepentingan internal
  • Menyiapkan laporan rutin tentang kinerja tim dan penyampaian layanan
  • Mengoordinasikan asesmen ADHD dan autisme berkualitas tinggi untuk orang dewasa dan anak-anak di seluruh Inggris Raya

Persyaratan

  • Pengalaman sebelumnya dalam memimpin, mengawasi, atau mengelola tim layanan pelanggan atau pusat kontak
  • Pengalaman memenuhi KPI dan mendorong kinerja tinggi dalam lingkungan tim
  • Pengalaman layanan pelanggan yang kuat dan komitmen terhadap pengalaman pasien yang sangat baik
  • Latar belakang di pusat panggilan, administrasi layanan kesehatan, atau lingkungan layanan pasien
  • Kemampuan komunikasi, pelatihan, dan manajemen orang yang sangat baik
  • Pendekatan proaktif dan berorientasi pada solusi dalam memecahkan masalah
  • Percaya diri menggunakan Microsoft Office, Outlook, Teams, serta sistem CRM atau basis data
  • Mampu menangani informasi sensitif dan rahasia secara profesional

Tunjangan

  • Kontribusi pensiun dari pemberi kerja
  • Asuransi jiwa
  • Manfaat layanan kesehatan
  • Cuti tahunan 25 hari ditambah hari libur nasional
  • Asuransi kesehatan swasta opsional
  • Perlindungan penyakit kritis
  • Asuransi gigi
  • Rencana tunjangan tunai kesehatan
  • Skema pembelian dan penjualan cuti
  • Skema keanggotaan pusat kebugaran
  • Skema mobil
  • Skema sepeda
  • Skema voucher teknologi
  • Pinjaman perjalanan untuk tiket musiman
  • Dukungan kesejahteraan 24/7 untuk Anda dan keluarga inti
  • Program Bantuan Karyawan
  • Aplikasi kesejahteraan digital dan sumber daya kesejahteraan
  • Asesmen neuroperkembangan dengan harga diskon untuk Anda dan orang-orang terkasih
  • Diskon langsung untuk belanja, perjalanan, hiburan, bersantap, dan layanan gaya hidup
  • Kualifikasi profesional yang dibiayai penuh melalui program pemagangan
  • Pendampingan dan pelatihan
  • Program pengembangan kepemimpinan
  • Peluang pembelajaran dan pengembangan daring
  • Penghargaan Masa Kerja Panjang
  • Pengakuan atas kinerja luar biasa dan pencapaian rekan kerja
  • Dua hari sukarela berbayar setiap tahun
  • Pilihan kerja fleksibel dan penyesuaian yang wajar bila memungkinkan

Lowongan Terkait

ZACO Robot

Petugas Penjadwalan Penjualan B2B untuk Robot Pembersih Komersial

ZACO Robot
11 – 50 Karyawan
KonstruksiKonsultasiLogistik
€3.000 – €6.000 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanPenjualan

Menilai prospek dan menjadwalkan panggilan penjualan untuk robot pembersih profesional RV-Tech, dengan menjual secara jarak jauh kepada pengambil keputusan bisnis. Peran ini berfokus pada otomasi dan robotika di pasar komersial yang terus berkembang.

Buka