Acacium Group
Acacium Group
5001 – 10 000 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus
Acacium Group on tervishoiulahenduste platvorm, mis on spetsialiseerunud tööjõu värbamisele ja integreeritud tervishoiuteenustele. See ühendab kliinilise asjatundlikkuse digitaalsete tööriistade, tehnoloogia ja analüütikaga, et aidata avaliku ja erasektori tervishoiuteenuse osutajatel tegeleda tööjõuvajadustega ning pakkuda tõhusat patsiendihooldust. Ettevõte teeb koostööd ka bioteaduste organisatsioonidega, et toetada nende kasvu. Selle värbamiskontekst hõlmab suurt ülemaailmset personaliteenuste äri, mis keskendub tervishoiule ja sellega seotud spetsialiseeritud teenustele.

Lepingukoordinaatorite meeskonnajuht – kohapealne töö Leedsis

Juhi klienditeenindusmeeskondi, kes koordineerivad ADHD ja autismi hindamisi Acacium Groupi Ühendkuningriigi tervishoiuteenustes. Vastuta tulemuslikkuse, teenusetaseme ja patsiendikogemuse eest.

Kirjeldus

  • Juhi ja toeta meeskonda teenuse- ja tulemuslikkuse eesmärkide saavutamisel
  • Jälgi meeskonna tulemuslikkust tagasiside, üks-ühele vestluste ja ametlike ülevaatuste kaudu
  • Jaota ressursse ja töökoormust, et tagada teenusetasemed ja reageerimisajad
  • Aita kaasa värbamisele, sisseelamisele, koolitusele ja meeskonna arendamisele
  • Käsitle kaebusi ja eskaleerunud päringuid kiiresti ning professionaalselt
  • Kontrolli kõnede, e-kirjade ja teenuseprotsesside kvaliteeti ja pädevust
  • Analüüsi tulemuslikkuse suundumusi ja rakenda pideva parendamise meetmeid
  • Tee koostööd sisehuvirühmadega
  • Koosta korrapäraseid aruandeid meeskonna tulemuslikkuse ja teenuse osutamise kohta
  • Koordineeri kvaliteetseid ADHD ja autismi hindamisi täiskasvanutele ja lastele kogu Ühendkuningriigis

Nõuded

  • Varasem kogemus klienditeenindus- või kontaktkeskuse meeskonna juhtimise, juhendamise või haldamisega
  • Kogemus tulemuslikkuse võtmenäitajate saavutamisel ja kõrge tulemuslikkuse edendamisel meeskonnas
  • Tugev klienditeeninduskogemus ja pühendumus suurepärase patsiendikogemuse pakkumisele
  • Taust kõnekeskuses, tervishoiu halduses või patsienditeenuste keskkonnas
  • Suurepärased suhtlus-, juhendamis- ja inimeste juhtimise oskused
  • Proaktiivne ja lahenduskeskne lähenemine probleemide lahendamisele
  • Kindlus Microsoft Office'i, Outlooki, Teamsi ning CRM- või andmebaasisüsteemide kasutamisel
  • Tundliku ja konfidentsiaalse teabe professionaalne käsitlemine

Hüved

  • Tööandja sissemaksed pensioni
  • Elukindlustus
  • Tervishoiuhüved
  • 25 puhkusepäeva aastas lisaks riigipühadele
  • Vabatahtlik erakindlustus
  • Kriitilise haiguse kindlustus
  • Hambakindlustus
  • Tervishoiukulude hüvitamise plaan
  • Puhkusepäevade ostu- ja müügisüsteem
  • Jõusaali liikmesus
  • Autoprogramm
  • Jalgrattaprogramm
  • Tehnoloogiakupongide programm
  • Sõidukaartide reisilaenud
  • Ööpäevaringne heaolutugi teile ja teie lähimatele pereliikmetele
  • Töötajate abiprogramm
  • Digitaalne heaolurakendus ja heaoluressursid
  • Soodushinnaga neuroarengulised hindamised teile ja teie lähedastele
  • Kohesed allahindlused ostudele, reisimisele, meelelahutusele, toitlustusele ja elustiiliteenustele
  • Täielikult rahastatud kutsekvalifikatsioonid õpipoisiõppe programmide kaudu
  • Mentorlus ja juhendamine
  • Juhtimise arendamise programmid
  • Veebipõhised õppimis- ja arenguvõimalused
  • Pikaajalise tööstaaži auhinnad
  • Tunnustus suurepärase tulemuslikkuse ja kolleegide saavutuste eest
  • Kaks tasustatud vabatahtliku töö päeva aastas
  • Paindlikud töövõimalused ja mõistlikud kohandused kõikjal, kus võimalik

Seotud töökohad

Illumina

Väliteenindusinsener II, Illumina sekveneerimine

Illumina

Hooldad Kansas City piirkonnas Illumina genoomi sekveneerimisseadmeid: paigaldad, hooldad, otsid rikkeid ja parandad neid. Teed koostööd klientide ja ärimeeskondadega ning koordineerid teenindustaotlusi ja tehnilist tuge.

Ava
OpenAI

Finantsteenuste reklaami vanemkliendipartner

OpenAI

Juhid OpenAI-s finantsteenuste klientidele suunatud suurettevõtete reklaamimüüki ning kasvatad tulu ja strateegilisi partnerlussuhteid. Vastutad müügitsükli, reklaamijate tulemuste, tulueesmärkide ning toote- ja äritiimide koostöö eest.

Ava