LogoFresh Jobs Ahead
Acacium Group
Acacium Group
5001 – 10 000 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Acacium Group to platforma rozwiązań dla ochrony zdrowia specjalizująca się w rekrutacji personelu oraz zintegrowanych usługach medycznych. Łączy wiedzę kliniczną z narzędziami cyfrowymi, technologią i analizą danych, pomagając publicznym i prywatnym świadczeniodawcom zaspokajać potrzeby kadrowe oraz zapewniać sprawną opiekę nad pacjentami. Firma współpracuje również z organizacjami z sektora life sciences, wspierając ich rozwój. Kontekst rekrutacyjny obejmuje dużą, globalną działalność kadrową skoncentrowaną na ochronie zdrowia i powiązanych usługach specjalistycznych.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Lider zespołu koordynatorów umów — praca stacjonarna w Leeds

Kieruj zespołami obsługi klienta koordynującymi diagnozę ADHD i autyzmu w ramach usług medycznych Acacium Group w Wielkiej Brytanii. Nadzoruj wyniki, poziom obsługi i doświadczenia pacjentów.

GBWielka Brytania
32 000 £ / rok
StacjonarniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiLider zespołuOgólne

Opis

  • Kierowanie zespołem i wspieranie go w realizacji celów dotyczących obsługi i wyników
  • Monitorowanie wyników zespołu poprzez informacje zwrotne, spotkania indywidualne i formalne oceny
  • Przydzielanie zasobów i obciążenia pracą w celu utrzymania poziomu obsługi i czasu reakcji
  • Wsparcie rekrutacji, wdrażania, szkoleń i rozwoju zespołu
  • Szybkie i profesjonalne rozpatrywanie skarg oraz eskalowanych zapytań
  • Przeprowadzanie kontroli jakości i kompetencji dotyczących rozmów, wiadomości e-mail i procesów obsługi
  • Analizowanie trendów wyników i wprowadzanie działań na rzecz ciągłego doskonalenia
  • Współpraca z wewnętrznymi interesariuszami
  • Przygotowywanie regularnych raportów dotyczących wyników zespołu i realizacji usług
  • Koordynowanie wysokiej jakości diagnozy ADHD i autyzmu u dorosłych i dzieci w całej Wielkiej Brytanii

Wymagania

  • Doświadczenie w kierowaniu, nadzorowaniu lub zarządzaniu zespołem obsługi klienta albo contact center
  • Doświadczenie w realizacji kluczowych wskaźników efektywności i promowaniu wysokiej wydajności zespołu
  • Duże doświadczenie w obsłudze klienta i dbałość o zapewnienie pacjentom doskonałych doświadczeń
  • Doświadczenie w call center, administracji medycznej lub obsłudze pacjentów
  • Doskonałe umiejętności komunikacji, coachingu i zarządzania ludźmi
  • Proaktywne, zorientowane na rozwiązania podejście do rozwiązywania problemów
  • Biegła obsługa Microsoft Office, Outlook, Teams oraz systemów CRM lub baz danych
  • Profesjonalne postępowanie z wrażliwymi i poufnymi informacjami

Benefity

  • Składki pracodawcy na emeryturę
  • Ubezpieczenie na życie
  • Świadczenia zdrowotne
  • 25 dni urlopu wypoczynkowego oraz dni ustawowo wolne od pracy
  • Opcjonalne prywatne ubezpieczenie medyczne
  • Ubezpieczenie na wypadek poważnego zachorowania
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Plan refundacji kosztów opieki zdrowotnej
  • Program zakupu i sprzedaży dni urlopowych
  • Program członkostwa w siłowni
  • Program samochodowy
  • Program rowerowy
  • Program bonów na technologie
  • Pożyczki na bilety okresowe
  • Całodobowe wsparcie dobrostanu dla Ciebie i najbliższej rodziny
  • Program pomocy pracownikom
  • Cyfrowa aplikacja i zasoby wspierające dobrostan
  • Zniżki na diagnozę neurorozwojową dla Ciebie i Twoich bliskich
  • Natychmiastowe zniżki na zakupy, podróże, rozrywkę, restauracje i usługi lifestyle’owe
  • W pełni finansowane kwalifikacje zawodowe w ramach programów praktyk zawodowych
  • Mentoring i coaching
  • Programy rozwoju przywództwa
  • Możliwości nauki i rozwoju online
  • Nagrody za długoletnią pracę
  • Uznanie za wyjątkowe wyniki i osiągnięcia współpracowników
  • Dwa płatne dni wolontariatu rocznie
  • Elastyczne opcje pracy i racjonalne usprawnienia, gdzie to możliwe

Powiązane oferty pracy

Genpact

Stowarzyszony główny doradca ds. branży półprzewodników

Genpact
B2BSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneTXTeksas
80 500 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiOgólneWspółpracownik
PMPTableau

Kieruj transformacją łańcuchów dostaw w branży półprzewodników, sprzedażą usług doradczych i wdrożeniami AI w Genpact. Doradzaj kadrze kierowniczej globalnych firm półprzewodnikowych i wspieraj rozwój praktyki branżowej firmy.

Otwórz
Cabot Corporation

Starszy menedżer ds. serwisu technicznego i zastosowań, EMEA, druk atramentowy

Cabot Corporation
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BB2BNaukaProdukcja
LVŁotwaHybrydowoPełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiMenedżer

Kieruj technicznym wsparciem klientów i rozwiązywaniem problemów aplikacyjnych dotyczących specjalistycznych chemikaliów i dyspersji atramentowych Cabot w Europie. Współpracuj z działem sprzedaży i zespołami międzyfunkcyjnymi, aby rozwiązywać problemy i znajdować możliwości innowacji produktowych.

Otwórz