Acacium Group
Acacium Group
Η Acacium Group είναι πλατφόρμα λύσεων υγειονομικής περίθαλψης που εξειδικεύεται στη στελέχωση προσωπικού και στις ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας. Συνδυάζει κλινική expertise με ψηφιακά εργαλεία, τεχνολογία και αναλύσεις δεδομένων, ώστε να βοηθά δημόσιους και ιδιωτικούς παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να καλύπτουν τις ανάγκες τους σε ανθρώπινο δυναμικό και να παρέχουν αποτελεσματική φροντίδα στους ασθενείς. Παράλληλα, συνεργάζεται με οργανισμούς βιοεπιστημών για να υποστηρίζει την ανάπτυξή τους. Το πλαίσιο προσλήψεών της περιλαμβάνει μια μεγάλη, παγκόσμια δραστηριότητα στελέχωσης με επίκεντρο την υγειονομική περίθαλψη και συναφείς εξειδικευμένες υπηρεσίες.

Επικεφαλής Ομάδας Συντονιστών Συμβάσεων – Λιντς, Εργασία στις Εγκαταστάσεις

Ηγηση ομάδων εξυπηρέτησης πελατών που συντονίζουν αξιολογήσεις για ΔΕΠΥ και αυτισμό στο πλαίσιο των υπηρεσιών υγείας του Ομίλου Acacium στο Ηνωμένο Βασίλειο. Εποπτεία της απόδοσης, των επιπέδων εξυπηρέτησης και της εμπειρίας των ασθενών.

Περιγραφή

  • Ηγείστε και υποστηρίζετε μια ομάδα για την επίτευξη στόχων εξυπηρέτησης και απόδοσης
  • Παρακολουθείτε την απόδοση της ομάδας μέσω ανατροφοδότησης, ατομικών συναντήσεων και επίσημων αξιολογήσεων
  • Κατανέμετε πόρους και φόρτο εργασίας για τη διατήρηση των επιπέδων εξυπηρέτησης και των χρόνων απόκρισης
  • Συμβάλλετε στις προσλήψεις, την ένταξη, την εκπαίδευση και την ανάπτυξη της ομάδας
  • Διαχειρίζεστε παράπονα και κλιμακωμένα αιτήματα άμεσα και επαγγελματικά
  • Πραγματοποιείτε ελέγχους ποιότητας και επάρκειας σε κλήσεις, email και διαδικασίες εξυπηρέτησης
  • Εξετάζετε τις τάσεις απόδοσης και εισάγετε μέτρα συνεχούς βελτίωσης
  • Συνεργάζεστε αποτελεσματικά με εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη
  • Συντάσσετε τακτικές αναφορές για την απόδοση της ομάδας και την παροχή υπηρεσιών
  • Συντονίζετε αξιολογήσεις υψηλής ποιότητας για ΔΕΠΥ και αυτισμό σε ενήλικες και παιδιά σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο

Απαιτήσεις

  • Προηγούμενη εμπειρία στην ηγεσία, την εποπτεία ή τη διαχείριση ομάδας εξυπηρέτησης πελατών ή τηλεφωνικού κέντρου
  • Εμπειρία στην επίτευξη βασικών δεικτών απόδοσης και στην προώθηση υψηλών επιδόσεων σε ομαδικό περιβάλλον
  • Ισχυρή εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και δέσμευση για εξαιρετική εμπειρία ασθενών
  • Υπόβαθρο σε τηλεφωνικό κέντρο, διοίκηση υπηρεσιών υγείας ή περιβάλλον υπηρεσιών ασθενών
  • Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας, καθοδήγησης και διαχείρισης ανθρώπων
  • Προactive και προσανατολισμένη στις λύσεις προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
  • Άνεση στη χρήση των Microsoft Office, Outlook, Teams και συστημάτων CRM ή βάσεων δεδομένων
  • Επαγγελματική διαχείριση ευαίσθητων και εμπιστευτικών πληροφοριών

Παροχές

  • Εργοδοτικές εισφορές σε συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
  • Ασφάλιση ζωής
  • Παροχές υγειονομικής περίθαλψης
  • 25 ημέρες ετήσιας άδειας συν τις επίσημες αργίες
  • Προαιρετική ιδιωτική ιατρική ασφάλιση
  • Κάλυψη σοβαρών ασθενειών
  • Οδοντιατρική ασφάλιση
  • Πρόγραμμα επιστροφής εξόδων υγειονομικής περίθαλψης
  • Πρόγραμμα αγοράς και πώλησης ημερών άδειας
  • Πρόγραμμα συνδρομής σε γυμναστήριο
  • Πρόγραμμα αυτοκινήτου
  • Πρόγραμμα ποδηλάτου
  • Πρόγραμμα κουπονιών τεχνολογίας
  • Δάνεια για κάρτες απεριορίστων διαδρομών
  • Υποστήριξη ευεξίας 24/7 για εσάς και την άμεση οικογένειά σας
  • Πρόγραμμα Βοήθειας Εργαζομένων
  • Ψηφιακή εφαρμογή ευεξίας και πόροι ευεξίας
  • Εκπτώσεις σε νευροαναπτυξιακές αξιολογήσεις για εσάς και τους αγαπημένους σας
  • Άμεσες εκπτώσεις σε αγορές, ταξίδια, ψυχαγωγία, εστίαση και υπηρεσίες τρόπου ζωής
  • Πλήρως χρηματοδοτούμενα επαγγελματικά προσόντα μέσω προγραμμάτων μαθητείας
  • Mentoring και coaching
  • Προγράμματα ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων
  • Ευκαιρίες διαδικτυακής μάθησης και ανάπτυξης
  • Βραβεία μακροχρόνιας υπηρεσίας
  • Αναγνώριση εξαιρετικής απόδοσης και επιτευγμάτων συναδέλφων
  • Δύο ημέρες εθελοντισμού μετ’ αποδοχών κάθε χρόνο
  • Ευέλικτες επιλογές εργασίας και εύλογες προσαρμογές όπου είναι δυνατό

Σχετικές θέσεις εργασίας

Apex Companies, LLC

Διευθυντής λειτουργιών ύδρευσης και λυμάτων

Apex Companies, LLC

Ηγείται υπηρεσιών επεξεργασίας νερού και λυμάτων, συμμόρφωσης και συντήρησης για πελάτες της Apex Companies στον περιβαλλοντικό συμβουλευτικό και μηχανικό τομέα. Εποπτεύει χειριστές πεδίου που εξυπηρετούν δημοτικές, εμπορικές και ιδιωτικές εγκαταστάσεις.

Άνοιγμα
Talkie.ai

Ανώτερος μηχανικός προϊόντος, υγειονομική περίθαλψη με τεχνητή νοημοσύνη

Talkie.ai

Αναπτύξτε ολοκληρωμένους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης για την υγειονομική περίθαλψη, που συνδέουν ασθενείς και κλινικές. Αναλάβετε λειτουργίες TypeScript και React που καλύπτουν μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, τηλεφωνία και διασυνδέσεις με ηλεκτρονικούς φακέλους υγείας.

Άνοιγμα
Groupe Interway

Διευθυντής διοικητικής υποστήριξης πωλήσεων

Groupe Interway

Ηγεσία της ομάδας διοικητικής υποστήριξης πωλήσεων του Ομίλου Interway, με εποπτεία της επεξεργασίας παραγγελιών, των συμβάσεων, της τιμολόγησης και της ποιότητας υπηρεσιών. Συντονισμός με τις εμπορικές και λειτουργικές ομάδες, παρακολούθηση της απόδοσης και προώθηση βελτιώσεων στις διαδικασίες.

Άνοιγμα
Conduent

Ανώτερος διευθυντής μάρκετινγκ επιχειρήσεων

Conduent

Ηγεσία στρατηγικής εισόδου στην αγορά, ολοκληρωμένων εκστρατειών και υποστήριξης πωλήσεων για τις επιχειρηματικές υπηρεσίες της Conduent. Ανάπτυξη του αγωγού πωλήσεων, απόκτηση πελατών και επέκταση υφιστάμενων λογαριασμών.

Άνοιγμα
MyBit Group

Ανώτερος/η υπεύθυνος/η έργων, εξατομικευμένο λογισμικό

MyBit Group
201 – 500 Εργαζόμενοι
B2BΛογισμικόΤεχνολογία

Αναλάβετε σύνθετα έργα εξατομικευμένου λογισμικού για την Dawn Technology, η οποία αναπτύσσει εφαρμογές για οργανισμούς όπως οι RTL, Pathé και KNMI. Συνεργαστείτε με εταιρικούς πελάτες και απομακρυσμένες, διεπιστημονικές ομάδες.

Άνοιγμα
ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Ειδικός προσέλκυσης ταλέντων

ACCESS - Arab Community Center for Economic and Social Services

Αναλάβετε ολόκληρη τη διαδικασία προσλήψεων στην ACCESS, από την αναζήτηση και αξιολόγηση υποψηφίων έως τις προσφορές εργασίας και τον συντονισμό της ένταξής τους. Αναπτύξτε δεξαμενές υποψηφίων, υποστηρίξτε τις δίκαιες προσλήψεις και συντονίστε ελέγχους ιστορικού και εκδηλώσεις προσλήψεων.

Άνοιγμα
Alight Solutions

Εγγεγραμμένος εκπρόσωπος χρηματοοικονομικών λύσεων – Βόρεια Καρολίνα

Alight Solutions

Ενημέρωση των συμμετεχόντων στα προγράμματα της Alight για τις επενδύσεις και τις παροχές συνταξιοδότησης. Διαχείριση κλήσεων, επεξήγηση επιλογών προγραμμάτων και διεκπεραίωση συναλλαγών συμμετεχόντων.

Άνοιγμα
Abnormal Security

Στέλεχος εταιρικών πωλήσεων, Abnormal Security (Εξ αποστάσεως)

Abnormal Security

Αναλάβετε τις εταιρικές πωλήσεις της πλατφόρμας συμπεριφορικής κυβερνοασφάλειας της Abnormal AI σε όλη τη Νέα Αγγλία. Διαχειριστείτε την απόκτηση νέων πελατών, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη λογαριασμών, από την αναζήτηση προοπτικών έως το κλείσιμο συμβάσεων.

Άνοιγμα
Mozilla

Ανώτερος αναλυτής δεδομένων, τηλεμετρία επιδόσεων Firefox — Mozilla (Εξ αποστάσεως, Καναδάς)

Mozilla

Αναλύστε δεδομένα τηλεμετρίας του Gecko στο Firefox για να καθοδηγήσετε τη στρατηγική της Mozilla για τις επιδόσεις του προγράμματος περιήγησης. Δημιουργήστε πίνακες ελέγχου, βελτιώστε την ποιότητα της τηλεμετρίας και συνδέστε τις επιδόσεις της μηχανής με τη συμπεριφορά των χρηστών.

Άνοιγμα
TGS

Ειδικός ψηφιακής ανάλυσης με σύμβαση (Φιλιππίνες, εξ αποστάσεως)

TGS

Υλοποίηση GA4, Google Tag Manager, παρακολούθησης συμβάντων και αγωγών δεδομένων για πελάτες ψηφιακού εμπορίου. Εξ αποστάσεως συμβατικός ρόλος με βάση τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα