Acacium Group
Acacium Group
5001 – 10 000 Darbinieki
KonsultācijasLoģistikaMārketings
Acacium Group ir veselības aprūpes risinājumu platforma, kas specializējas darbaspēka nodrošināšanā un integrētos veselības aprūpes pakalpojumos. Tā apvieno klīnisko kompetenci ar digitālajiem rīkiem, tehnoloģijām un analītiku, lai palīdzētu valsts un privātajiem veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem risināt darbaspēka vajadzības un nodrošināt efektīvu pacientu aprūpi. Uzņēmums sadarbojas arī ar dzīvības zinātņu organizācijām, lai atbalstītu to izaugsmi. Tā darbā pieņemšanas konteksts ietver lielu globālu personāla nodrošināšanas uzņēmējdarbību, kas koncentrējas uz veselības aprūpi un saistītajiem specializētajiem pakalpojumiem.

Līgumu koordinēšanas komandas vadītājs – darbs uz vietas Līdsā

Vadiet klientu apkalpošanas komandas, kas koordinē ADHD un autisma izvērtēšanu uzņēmuma “Acacium Group” Apvienotās Karalistes veselības aprūpes pakalpojumu ietvaros. Pārraugiet darba rezultātus, pakalpojumu līmeni un pacientu pieredzi.

Apraksts

  • Vadiet un atbalstiet komandu pakalpojumu mērķu un darba rezultātu sasniegšanā
  • Uzraugiet komandas darba rezultātus, izmantojot atgriezenisko saiti, individuālas tikšanās un formālus darba rezultātu izvērtējumus
  • Sadaliet resursus un darba slodzi, lai nodrošinātu pakalpojumu līmeni un atbildes laiku
  • Atbalstiet darbinieku atlasi, ievadīšanu amatā, apmācības un komandas attīstību
  • Ātri un profesionāli izskatiet sūdzības un eskalētus jautājumus
  • Veiciet zvanu, e-pastu un pakalpojumu procesu kvalitātes un kompetences pārbaudes
  • Izvērtējiet darba rezultātu tendences un ieviesiet nepārtrauktas uzlabošanas pasākumus
  • Sadarbojieties ar iekšējām ieinteresētajām personām
  • Sagatavojiet regulārus pārskatus par komandas darba rezultātiem un pakalpojumu sniegšanu
  • Koordinējiet kvalitatīvu ADHD un autisma izvērtēšanu pieaugušajiem un bērniem visā Apvienotajā Karalistē

Prasības

  • Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanas vai kontaktcentra komandas vadīšanā, uzraudzībā vai pārvaldībā
  • Pieredze galveno darbības rādītāju sasniegšanā un augstu darba rezultātu veicināšanā komandā
  • Spēcīga klientu apkalpošanas pieredze un apņemšanās nodrošināt izcilu pacientu pieredzi
  • Pieredze zvanu centra, veselības aprūpes administrēšanas vai pacientu apkalpošanas vidē
  • Teicamas komunikācijas, koučinga un personāla vadības prasmes
  • Proaktīva, uz risinājumiem vērsta pieeja problēmu risināšanai
  • Pārliecinošas prasmes darbā ar Microsoft Office, Outlook, Teams un CRM vai datubāzu sistēmām
  • Profesionāla sensitīvas un konfidenciālas informācijas apstrāde

Priekšrocības

  • Darba devēja iemaksas pensiju fondā
  • Dzīvības apdrošināšana
  • Veselības aprūpes priekšrocības
  • 25 ikgadējā atvaļinājuma dienas papildus valsts svētku dienām
  • Izvēles privātā veselības apdrošināšana
  • Smagu slimību apdrošināšana
  • Zobu apdrošināšana
  • Veselības izdevumu kompensācijas plāns
  • Atvaļinājuma dienu pirkšanas un pārdošanas programma
  • Sporta zāles abonementa programma
  • Automašīnas programma
  • Velosipēda programma
  • Tehnoloģiju kuponu programma
  • Sezonas transporta biļetes ceļa izdevumu aizdevumi
  • Diennakts labbūtības atbalsts jums un jūsu tuvākajiem ģimenes locekļiem
  • Darbinieku palīdzības programma
  • Digitālā labbūtības lietotne un labbūtības resursi
  • Atlaides neiroattīstības izvērtēšanai jums un jūsu tuviniekiem
  • Tūlītējas atlaides iepirkumiem, ceļojumiem, izklaidei, ēdināšanai un dzīvesveida pakalpojumiem
  • Pilnībā finansētas profesionālās kvalifikācijas māceklības programmās
  • Mentorings un koučings
  • Līderības attīstības programmas
  • Tiešsaistes mācību un attīstības iespējas
  • Apbalvojumi par ilggadēju darbu
  • Izcila darba snieguma un kolēģu sasniegumu atzinība
  • Divas apmaksātas brīvprātīgā darba dienas gadā
  • Elastīga darba iespējas un saprātīgi pielāgojumi, kad vien iespējams

Saistītās vakances

Zoox

Senior Machine Learning Engineer, 3D Sensor Simulation

Zoox

Develop realistic lidar, radar, and camera simulations for Zoox autonomous vehicles. Build sensor-data models, synthetic datasets, and 3D reconstruction pipelines.

Atvērt
EXL

Senior Engagement Manager, Product Analytics

EXL

Evaluates AI- and LLM-powered product quality, customer behavior, and usage. Defines success metrics and turns analytical findings into product improvements.

Atvērt
TDCX

Assistant Operations Manager – Contact Centre, Singapore

TDCX

Lead contact centre performance and team development at TDCX in Singapore, using operational metrics to improve service, quality and customer experience. The role also supports staffing, budget oversight and continuous improvement of TDCX’s Quality Management System.

Atvērt
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Digital Accessibility Coordinator

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Coordinate digital accessibility across Rice University websites, Canvas content, and software. The role covers WCAG and ADA compliance, training, testing, remediation, reporting, and campus-wide planning.

Atvērt
Centene Corporation

LTSS Service Care Coordinator

Centene Corporation

Coordinate long-term services and supports for Illinois members by assessing their needs and developing care plans. Connect older adults and people with physical disabilities with providers and community resources, and help families understand available services.

Atvērt