LogoFresh Jobs Ahead
USAA
USAA
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansSigorta
USAA, ABD ordusunun mevcut ve eski mensupları ile ailelerine hizmet sunmaya odaklanan bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin sunduğu hizmetler; güvenli dijital araçlar ve üyeler odaklı hizmet anlayışıyla desteklenen bankacılık, sigorta ve yatırım ürünlerini kapsar. USAA, üyelerinin finansal yaşamlarını yönetmelerine yardımcı olmak için finansal teknoloji, risk, operasyonlar ve müşteri deneyimi alanlarında çalışan ekipleri bir araya getirir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Orta Seviye İletişim Merkezi Ses Mühendisi

USAA’nın Cisco iletişim merkezini, bulut entegrasyonlarını ve otomasyon altyapısını destekleyin. Askerî personelin kullandığı hizmetler için üretim sistemlerindeki sorunları giderin ve kod olarak altyapı oluşturun.

USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$93.770 – $179.240 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÇağrı merkezi temsilcisi
AWSBulutDNSGoGüvenlik duvarlarıLinuxPythonSQLTCP/IPVoIP

Açıklama

  • Ölçeklenebilir BT altyapısı tasarlayın.
  • Sistem değişikliklerini tutarlı ve bağımsız biçimde uygulayın.
  • Hizmet sunumunu ve bakımı otomatikleştirin.
  • Sistem izleme ve operasyon araçları oluşturun.
  • Karmaşık üretim sorunlarını çözmek için BT sistemlerindeki arızaları giderin.
  • Yönetime iyileştirme önerileri sunun.
  • Büyük kesintileri analiz edin ve sistemleri iyileştirme yollarını belirleyin.
  • Mühendislikte en iyi uygulamaları, kavramları ve tasarım kalıplarını kullanın.
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlayın ve bir miktar yönlendirmeyle çözümler geliştirin.
  • Olası teknoloji çözümlerini bir miktar gözetim altında değerlendirin.
  • Yeni mühendisleri ve uygun olduğunda çalışma arkadaşlarınızı yetiştirin.
  • CI/CD işlem hatlarında kod olarak yazılım tanımlı altyapı oluşturun.
  • İş risklerini risk ve uyum politikaları ile prosedürleri doğrultusunda belirleyin, değerlendirin, izleyin ve yönetin.
  • USAA’nın İletişim Merkezi Teknolojileri organizasyonunda milyonlarca üye etkileşimini mümkün kılan teknolojileri destekleyin.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya dört yıllık ilgili eğitim ve/veya deneyim.
  • Belirli disiplinlerde veya teknolojilerde teknik derinlik gösteren dört yıllık altyapı deneyimi ya da ilgili BT deneyimi.
  • Altyapı ve ayrı sistem bileşenlerini oluşturma, değiştirme ve sürdürme konusunda iki yıllık deneyim.
  • Operasyonları, risk yönetimini, sektör uygulamalarını ve yeni eğilimleri kapsayan iş bilgisi.
  • Ölçeklenebilir BT altyapısı tasarlama, sistem değişiklikleri uygulama veya hizmet sunumu ve bakımı otomatikleştirme bilgisi.
  • Bulut teknolojileri ve araçları hakkında temel bilgi.
  • Cisco UCCE mimarisini ve temel bileşenlerini anlama.
  • İletişim merkezi uygulamalarında güçlü sorun giderme ve günlük analizi becerileri.
  • SQL sorgulama ve veri analizi deneyimi.
  • CTI entegrasyonları, REST API’leri, JSON ve OAuth kavramlarını anlama.
  • İletişim merkezi çağrı akışları, SIP/VoIP ve ilgili protokoller hakkında bilgi.
  • Platform yükseltmelerini, geçişleri ve devreye alma geçişlerini destekleme deneyimi.
  • Otomasyon ve operasyon araçları için Python ve/veya Go geliştirme deneyimi.
  • AWS temelleri ve bulut deneyimi; AWS Connect bilgisi tercih sebebidir.
  • Temel Windows ve Linux sistem yönetimi becerileri.
  • DNS, TCP/IP, SSL/TLS, yük dengeleme ve güvenlik duvarları dahil ağ temelleri.
  • DevOps, otomasyon ve kod olarak altyapıya ilgi.
  • Altyapı, uygulama, entegrasyon ve geliştirme ekipleri arasında iş birliği yapabilme.
  • Yeni teknolojileri öğrenmeye ilgi duyan güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerileri.
  • Öz yönlendirmeli çalışma yaklaşımı, güçlü iletişim becerileri ve üretim ortamında destek deneyimi.
  • Şimdi veya gelecekte göçmenlik desteği ya da vize sponsorluğu gerektirmemek.

Yan Haklar

  • Haftada dört gün ofiste bulunmayı içeren esnek çalışma düzeni.
  • Genel şirket ve bireysel performansa ve USAA Yönetim Kurulunun takdirine bağlı performans esaslı ücret teşvikleri.
  • Sağlık, diş ve görme sigortası planları.
  • 401(k) emeklilik tasarruf planı.
  • Emeklilik planı.
  • Hayat sigortası.
  • Ebeveynlik yardımları.
  • Evlat edinme desteği.
  • Ücretli izin.
  • Ücretli tatil günleri.
  • 16 saat ücretli gönüllülük izni.
  • Sağlıklı yaşam programları.
  • Kariyer yolu planlaması.
  • Sürekli eğitim desteği.

İlgili İş İlanları

AT&T

AT&T Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi — San Antonio'da Hibrit Çalışma

AT&T
H1B Vizesi SponsoruTeknoloji ve inovasyonTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik DevletleriTXTeksas
$20 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceÇağrı merkezi temsilcisi

AT&T, müşteri hizmetleri, satış, faturalandırma ve temel teknik desteği kapsayan San Antonio'daki hibrit bir görev için çağrı merkezi satış temsilcisi arıyor. Pozisyon, ücretli eğitim ve komisyon fırsatları sunuyor.

Aç