LogoFresh Jobs Ahead
USAA
USAA
H1B-vízum szponzoraBanki szolgáltatásokBiztosításPénzügy
A USAA olyan pénzügyi szolgáltató vállalat, amely az amerikai hadsereg jelenlegi és korábbi tagjainak, valamint családjaiknak a kiszolgálására összpontosít. Kínálata banki, biztosítási és befektetési termékeket foglal magában, amelyeket biztonságos digitális eszközök és tagközpontú szolgáltatás támogatnak. A vállalat a pénzügyi technológia, a kockázatkezelés, az operáció és az ügyfélélmény területén dolgozó csapatokat egyesíti, hogy segítsen tagjainak pénzügyeik kezelésében.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Középszintű kapcsolati központi hangmérnök

Támogassa a USAA Cisco kapcsolati központját, felhőintegrációit és automatizálási infrastruktúráját. Hárítsa el a termelési rendszerek hibáit, és építsen kódként kezelt infrastruktúrát a katonai tagok által használt szolgáltatásokhoz.

USEgyesült ÁllamokTXTexas
93 770 $ – 179 240 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
AWSDNSFelhőGoLinuxPythonSQLTCP/IPTűzfalakVoIP

Leírás

  • Tervezzen skálázható IT-infrastruktúrát.
  • Hajtson végre következetesen és önállóan rendszerbeli változtatásokat.
  • Automatizálja a szolgáltatások biztosítását és karbantartását.
  • Építsen rendszerfigyelő és üzemeltetési eszközöket.
  • Hárítsa el az IT-rendszerek hibáit az összetett éles üzemi problémák megoldásához.
  • Tegyen fejlesztési javaslatokat a vezetőségnek.
  • Elemezze a nagyobb üzemszüneteket, és azonosítsa a rendszerek fejlesztésének lehetőségeit.
  • Alkalmazza a mérnöki bevált gyakorlatokat, koncepciókat és mintákat.
  • Értse meg az ügyfelek igényeit, és némi útmutatással dolgozzon ki megoldásokat.
  • Némi felügyelet mellett értékelje a lehetséges technológiai megoldásokat.
  • Mentorálja a junior mérnököket, és adott esetben a kollégáit is.
  • Építsen szoftveresen definiált, kódként kezelt infrastruktúrát CI/CD-folyamatokban.
  • Azonosítsa, értékelje, kövesse nyomon és kezelje az üzleti kockázatokat a kockázati és megfelelőségi szabályzatokkal és eljárásokkal összhangban.
  • Támogassa azokat a technológiákat a USAA Kapcsolati Központi Technológiák szervezeténél, amelyek több millió tagi interakciót tesznek lehetővé.

Követelmények

  • Alapképzésben szerzett diploma vagy négy év releváns tanulmány és/vagy szakmai tapasztalat.
  • Négy év infrastruktúra-tapasztalat, amely egyes szakterületeken vagy technológiákban való műszaki jártasságot igazol, vagy releváns IT-tapasztalat.
  • Két év tapasztalat infrastruktúra és egyedi rendszerelemek létrehozásában, módosításában és karbantartásában.
  • Üzleti szemlélet, amely kiterjed az üzemeltetésre, a kockázatkezelésre, az iparági gyakorlatokra és az új trendekre.
  • Ismeretek a skálázható IT-infrastruktúra tervezéséről, a rendszerbeli változtatások végrehajtásáról, illetve a szolgáltatásbiztosítás és karbantartás automatizálásáról.
  • Alapvető ismeretek a felhőtechnológiákról és -eszközökről.
  • A Cisco UCCE architektúrájának és alapvető összetevőinek ismerete.
  • Erős hibakeresési és naplóelemzési készségek kapcsolati központi alkalmazások terén.
  • SQL-lekérdezési és adatelemzési tapasztalat.
  • A CTI-integrációk, a REST API-k, a JSON és az OAuth fogalmainak ismerete.
  • A kapcsolati központok hívásfolyamatainak, a SIP/VoIP-nak és a kapcsolódó protokolloknak az ismerete.
  • Tapasztalat platformfrissítések, migrációk és átállások támogatásában.
  • Python- és/vagy Go-fejlesztési tapasztalat automatizálási és üzemeltetési eszközök készítéséhez.
  • AWS-alapismeretek és felhőtapasztalat; az AWS Connect ismerete előnyt jelent.
  • Alapvető Windows- és Linux-rendszeradminisztrációs készségek.
  • Hálózati alapismeretek, többek között DNS, TCP/IP, SSL/TLS, terheléselosztás és tűzfalak.
  • Érdeklődés a DevOps, az automatizálás és a kódként kezelt infrastruktúra iránt.
  • Együttműködési képesség az infrastruktúrával, alkalmazásokkal, integrációkkal és fejlesztéssel foglalkozó csapatok között.
  • Erős analitikus és problémamegoldó készségek, valamint érdeklődés az új technológiák elsajátítása iránt.
  • Önálló munkavégzés, erős kommunikációs készség és éles üzemi támogatási tapasztalat.
  • Jelenleg és a jövőben sem igényelhet bevándorlási támogatást vagy vízumszponzorációt.

Juttatások

  • Rugalmas munkarend, heti négy nap irodai jelenléttel.
  • Teljesítményalapú díjazási ösztönzők, amelyek a vállalat és az egyén teljesítményétől, valamint a USAA igazgatótanácsának mérlegelésétől függenek.
  • Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási csomagok.
  • 401(k) nyugdíj-előtakarékossági program.
  • Nyugdíjellátás.
  • Életbiztosítás.
  • Szülői juttatások.
  • Örökbefogadási támogatás.
  • Fizetett szabadság.
  • Fizetett ünnepnapok.
  • 16 óra fizetett önkéntes munkaidő.
  • Jólléti programok.
  • Karrierút-tervezés.
  • Továbbképzési támogatás.

Kapcsolódó állások

A

Senior HR call centeres ügyintéző

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJogiTanácsadás
USEgyesült ÁllamokTXTexas
23 $ – 24 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
RPAServiceNow

Nyújtson első szintű HR-támogatást a munkavállalóknak telefonon, chaten, e-mailben és ügykezelő eszközökön keresztül. Oldja meg a megkereséseket, és irányítsa a munkavállalókat a megfelelő forrásokhoz és szolgáltatásokhoz.

Megnyitás
AT&T

AT&T Call Centeres Értékesítési Képviselő — Hibrid munkavégzés San Antonióban

AT&T
H1B-vízum szponzoraTávközlésTechnológia és innováció
USEgyesült ÁllamokTXTexas
20 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

Az AT&T call centeres értékesítési képviselőt keres San Antonióban betölthető hibrid munkakörbe, amely ügyfélszolgálati, értékesítési, számlázási és alapvető technikai támogatási feladatokat foglal magában. A pozíció fizetett képzést és jutalékos lehetőségeket kínál.

Megnyitás