LogoFresh Jobs Ahead
USAA
USAA
Penaja Visa H1BInsuransKewanganPerbankan
USAA ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan yang memberi tumpuan kepada anggota tentera Amerika Syarikat, sama ada yang sedang berkhidmat atau bekas anggota, serta keluarga mereka. Penawarannya merangkumi produk perbankan, insurans dan pelaburan, disokong oleh alat digital yang selamat serta perkhidmatan yang mengutamakan anggota. Syarikat ini menghimpunkan pasukan dalam bidang teknologi kewangan, risiko, operasi dan pengalaman pelanggan untuk membantu anggotanya mengurus kehidupan kewangan mereka.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Jurutera Suara Pusat Hubungan Peringkat Pertengahan

Menyokong pusat hubungan Cisco USAA, integrasi awan dan infrastruktur automasi. Menyelesaikan masalah sistem produksi dan membina infrastruktur sebagai kod untuk perkhidmatan yang digunakan oleh anggota tentera.

USAmerika SyarikatTXTexas
$93,770 – $179,240 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisWakil pusat panggilan
AwanAWSDNSGoLinuxPythonSQLTCP/IPTembok apiVoIP

Penerangan

  • Mereka bentuk infrastruktur IT yang boleh diskalakan.
  • Melaksanakan perubahan sistem secara konsisten dan kendiri.
  • Mengautomatikkan penyampaian dan penyelenggaraan perkhidmatan.
  • Membina pemantauan sistem dan alat operasi.
  • Menyelesaikan masalah sistem IT untuk mengatasi isu produksi yang rumit.
  • Mengesyorkan penambahbaikan kepada pihak pengurusan.
  • Menganalisis gangguan besar dan mengenal pasti cara untuk menambah baik sistem.
  • Menggunakan amalan terbaik, konsep dan corak kejuruteraan.
  • Memahami keperluan pelanggan dan membangunkan penyelesaian dengan sedikit bimbingan.
  • Menilai penyelesaian teknologi yang berpotensi dengan sedikit pengawasan.
  • Membimbing jurutera junior dan, jika sesuai, rakan sekerja.
  • Membina infrastruktur takrifan perisian sebagai kod dalam saluran paip CI/CD.
  • Mengenal pasti, menilai, memantau dan mengurus risiko perniagaan selaras dengan dasar dan prosedur risiko serta pematuhan.
  • Menyokong teknologi yang membolehkan jutaan interaksi anggota dalam organisasi Contact Center Technologies USAA.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda, atau empat tahun pendidikan dan/atau pengalaman yang berkaitan.
  • Empat tahun pengalaman infrastruktur yang menunjukkan kedalaman teknikal dalam disiplin atau teknologi tertentu, atau pengalaman IT yang berkenaan.
  • Dua tahun pengalaman mencipta, mengubah suai dan menyelenggara infrastruktur serta komponen sistem individu.
  • Kefahaman perniagaan yang meliputi operasi, pengurusan risiko, amalan industri dan trend baharu.
  • Pengetahuan tentang mereka bentuk infrastruktur IT yang boleh diskalakan, melaksanakan perubahan sistem, atau mengautomatikkan penyampaian dan penyelenggaraan perkhidmatan.
  • Pengetahuan asas tentang teknologi dan alatan awan.
  • Memahami seni bina Cisco UCCE dan komponen terasnya.
  • Kemahiran penyelesaian masalah dan analisis log yang mantap merentas aplikasi pusat hubungan.
  • Pengalaman membuat pertanyaan SQL dan menganalisis data.
  • Memahami integrasi CTI, REST API, JSON dan konsep OAuth.
  • Pengetahuan tentang aliran panggilan pusat hubungan, SIP/VoIP dan protokol berkaitan.
  • Pengalaman menyokong naik taraf platform, migrasi dan peralihan sistem.
  • Pengalaman pembangunan Python dan/atau Go untuk automasi dan alat operasi.
  • Asas AWS dan pengalaman awan; pendedahan kepada AWS Connect diutamakan.
  • Kemahiran asas pentadbiran Windows dan Linux.
  • Asas rangkaian, termasuk DNS, TCP/IP, SSL/TLS, pengimbangan beban dan tembok api.
  • Minat terhadap DevOps, automasi dan infrastruktur sebagai kod.
  • Keupayaan bekerjasama merentas pasukan infrastruktur, aplikasi, integrasi dan pembangunan.
  • Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang mantap, serta minat mempelajari teknologi baharu.
  • Pendekatan kendiri, kemahiran komunikasi yang mantap dan pengalaman sokongan sistem produksi.
  • Tidak memerlukan bantuan imigresen atau tajaan visa sekarang atau pada masa hadapan.

Faedah

  • Aturan kerja fleksibel dengan kehadiran di pejabat empat hari seminggu.
  • Insentif gaji berasaskan prestasi, tertakluk pada prestasi keseluruhan syarikat dan individu serta budi bicara Lembaga Pengarah USAA.
  • Pelan perubatan, pergigian dan penglihatan.
  • Pelan 401(k).
  • Pencen.
  • Insurans hayat.
  • Faedah keibubapaan.
  • Bantuan pengambilan anak angkat.
  • Cuti berbayar.
  • Cuti umum berbayar.
  • 16 jam sukarelawan berbayar.
  • Program kesejahteraan.
  • Perancangan laluan kerjaya.
  • Bantuan pendidikan berterusan.

Pekerjaan Berkaitan