LogoFresh Jobs Ahead
USAA
USAA
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
Η USAA είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση εν ενεργεία και πρώην μελών του αμερικανικού στρατού και των οικογενειών τους. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τραπεζικά, ασφαλιστικά και επενδυτικά προϊόντα, τα οποία υποστηρίζονται από ασφαλή ψηφιακά εργαλεία και εξυπηρέτηση με επίκεντρο τα μέλη. Η εταιρεία συνδυάζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας, της διαχείρισης κινδύνων, των λειτουργιών και της εμπειρίας πελάτη, με στόχο να βοηθά τα μέλη της να διαχειρίζονται την οικονομική τους ζωή.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Μηχανικός φωνής κέντρου επικοινωνίας – μεσαίο επίπεδο

Υποστήριξη του κέντρου επικοινωνίας της USAA με Cisco, των διασυνδέσεων cloud και των υποδομών αυτοματοποίησης. Αντιμετώπιση προβλημάτων σε συστήματα παραγωγής και δημιουργία υποδομών ως κώδικα για υπηρεσίες που χρησιμοποιούν στρατιωτικά μέλη.

USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
93.770 $ – 179.240 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου
AWSDNSGoLinuxPythonSQLTCP/IPVoIPΝέφοςΤείχη προστασίας

Περιγραφή

  • Σχεδιασμός επεκτάσιμων υποδομών IT.
  • Συνεπής και ανεξάρτητη υλοποίηση αλλαγών σε συστήματα.
  • Αυτοματοποίηση της παροχής και συντήρησης υπηρεσιών.
  • Δημιουργία εργαλείων παρακολούθησης συστημάτων και λειτουργιών.
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων συστημάτων IT για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων παραγωγής.
  • Πρόταση βελτιώσεων στη διοίκηση.
  • Ανάλυση σημαντικών διακοπών και εντοπισμός τρόπων βελτίωσης των συστημάτων.
  • Εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών, εννοιών και μοτίβων μηχανικής.
  • Κατανόηση των αναγκών των πελατών και ανάπτυξη λύσεων με κάποια καθοδήγηση.
  • Αξιολόγηση πιθανών τεχνολογικών λύσεων με κάποια επίβλεψη.
  • Καθοδήγηση νεότερων μηχανικών και, όπου αρμόζει, συναδέλφων.
  • Δημιουργία υποδομών ορισμένων μέσω λογισμικού ως κώδικα σε αγωγούς CI/CD.
  • Εντοπισμός, αξιολόγηση, παρακολούθηση και διαχείριση επιχειρηματικών κινδύνων σύμφωνα με τις πολιτικές και διαδικασίες κινδύνου και συμμόρφωσης.
  • Υποστήριξη τεχνολογιών που επιτρέπουν εκατομμύρια αλληλεπιδράσεις με μέλη στον οργανισμό Τεχνολογιών Κέντρου Επικοινωνίας της USAA.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή τέσσερα έτη σχετικής εκπαίδευσης και/ή εμπειρίας.
  • Τέσσερα έτη εμπειρίας σε υποδομές, με τεχνικό βάθος σε συγκεκριμένους κλάδους ή τεχνολογίες, ή σχετική εμπειρία IT.
  • Δύο έτη εμπειρίας στη δημιουργία, τροποποίηση και συντήρηση υποδομών και μεμονωμένων στοιχείων συστημάτων.
  • Επιχειρηματική αντίληψη που καλύπτει τις λειτουργίες, τη διαχείριση κινδύνων, τις πρακτικές του κλάδου και τις αναδυόμενες τάσεις.
  • Γνώση σχεδιασμού επεκτάσιμων υποδομών IT, υλοποίησης αλλαγών συστημάτων ή αυτοματοποίησης της παροχής και συντήρησης υπηρεσιών.
  • Βασική γνώση τεχνολογιών και εργαλείων cloud.
  • Κατανόηση της αρχιτεκτονικής Cisco UCCE και των βασικών συστατικών της.
  • Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και ανάλυσης αρχείων καταγραφής σε εφαρμογές κέντρων επικοινωνίας.
  • Εμπειρία σε ερωτήματα SQL και ανάλυση δεδομένων.
  • Κατανόηση διασυνδέσεων CTI, REST API και των εννοιών JSON και OAuth.
  • Γνώση ροών κλήσεων κέντρων επικοινωνίας, SIP/VoIP και σχετικών πρωτοκόλλων.
  • Εμπειρία στην υποστήριξη αναβαθμίσεων πλατφορμών, μεταφορών και μεταβάσεων.
  • Εμπειρία ανάπτυξης σε Python και/ή Go για αυτοματοποίηση και λειτουργικά εργαλεία.
  • Βασικές γνώσεις AWS και εμπειρία cloud· η εξοικείωση με το AWS Connect προτιμάται.
  • Βασικές δεξιότητες διαχείρισης Windows και Linux.
  • Βασικές γνώσεις δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων DNS, TCP/IP, SSL/TLS, εξισορρόπησης φορτίου και τειχών προστασίας.
  • Ενδιαφέρον για DevOps, αυτοματοποίηση και υποδομές ως κώδικα.
  • Ικανότητα συνεργασίας με ομάδες υποδομών, εφαρμογών, διασυνδέσεων και ανάπτυξης.
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, με ενδιαφέρον για εκμάθηση νέων τεχνολογιών.
  • Αυτοκατευθυνόμενη προσέγγιση, ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας και εμπειρία υποστήριξης συστημάτων παραγωγής.
  • Δεν πρέπει να απαιτείται υποστήριξη μετανάστευσης ή χορηγία θεώρησης τώρα ή στο μέλλον.

Παροχές

  • Ευέλικτη διευθέτηση εργασίας με παρουσία στο γραφείο τέσσερις ημέρες την εβδομάδα.
  • Κίνητρα αμοιβής βάσει απόδοσης, υπό την προϋπόθεση της συνολικής εταιρικής και ατομικής απόδοσης και κατά τη διακριτική ευχέρεια του Διοικητικού Συμβουλίου της USAA.
  • Προγράμματα ιατρικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης.
  • Πρόγραμμα 401(k).
  • Σύνταξη.
  • Ασφάλιση ζωής.
  • Παροχές γονικής μέριμνας.
  • Βοήθεια υιοθεσίας.
  • Άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Αργίες μετ’ αποδοχών.
  • 16 αμειβόμενες ώρες εθελοντισμού.
  • Προγράμματα ευεξίας.
  • Σχεδιασμός επαγγελματικής πορείας.
  • Βοήθεια για συνεχιζόμενη εκπαίδευση.

Σχετικές θέσεις εργασίας

A

Ανώτερος εκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου ανθρώπινου δυναμικού

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
23 $ – 24 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου
RPAServiceNow

Παροχή υποστήριξης Ανθρώπινου Δυναμικού επιπέδου 1 στους εργαζομένους μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας, email και εργαλείων διαχείρισης υποθέσεων. Επίλυση ερωτημάτων και καθοδήγηση των εργαζομένων στους κατάλληλους πόρους και υπηρεσίες.

Άνοιγμα
AT&T

Εκπρόσωπος Πωλήσεων σε Τηλεφωνικό Κέντρο AT&T — Υβριδική Θέση στο Σαν Αντόνιο

AT&T
Χορηγός βίζας H1BΤεχνολογία και καινοτομίαΤηλεπικοινωνίες
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
20 $ / ώρα
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕκπρόσωπος τηλεφωνικού κέντρου

Η AT&T προσλαμβάνει εκπρόσωπο πωλήσεων σε τηλεφωνικό κέντρο για υβριδική θέση στο Σαν Αντόνιο, με αρμοδιότητες στην εξυπηρέτηση πελατών, τις πωλήσεις, τη χρέωση και τη βασική τεχνική υποστήριξη. Η θέση περιλαμβάνει αμειβόμενη εκπαίδευση και ευκαιρίες για προμήθειες.

Άνοιγμα