LogoFresh Jobs Ahead
USAA
USAA
Sponsor ng H1B VisaPagbabangkoPananalapiSeguro
Ang USAA ay isang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakatuon sa paglilingkod sa mga kasalukuyan at dating miyembro ng militar ng Estados Unidos at sa kanilang mga pamilya. Kabilang sa mga alok nito ang mga produkto sa pagbabangko, seguro, at pamumuhunan, na sinusuportahan ng ligtas na mga digital na tool at serbisyong nakatuon sa mga miyembro. Pinagbubuklod ng kompanya ang mga pangkat na nagtatrabaho sa teknolohiyang pinansyal, pamamahala ng panganib, operasyon, at karanasan ng customer upang matulungan ang mga miyembro nitong pamahalaan ang kanilang buhay pinansyal.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Mid-Level na Inhinyero ng Boses para sa Contact Center

Sinusuportahan ang Cisco contact center, mga integrasyon sa cloud, at imprastraktura ng automation ng USAA. Nag-aayos ng mga problema sa production system at gumagawa ng imprastraktura bilang code para sa mga serbisyong ginagamit ng mga miyembro ng militar.

USEstados UnidosTXTexas
$93,770 – $179,240 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center
AWSCloudDNSGoLinuxMga firewallPythonSQLTCP/IPVoIP

Paglalarawan

  • Magdisenyo ng IT infrastructure na maaaring palawakin.
  • Ipatupad ang mga pagbabago sa system nang tuloy-tuloy at nang nakapag-iisa.
  • I-automate ang paghahatid at pagpapanatili ng serbisyo.
  • Bumuo ng mga tool para sa pagsubaybay sa system at mga operasyon.
  • Mag-troubleshoot ng mga IT system upang malutas ang masalimuot na problema sa production.
  • Magrekomenda ng mga pagpapahusay sa pamunuan.
  • Suriin ang malalaking outage at tukuyin ang mga paraan upang mapahusay ang mga system.
  • Ilapat ang pinakamahuhusay na kasanayan, konsepto, at pattern sa engineering.
  • Unawain ang mga pangangailangan ng customer at bumuo ng mga solusyon sa tulong ng gabay.
  • Suriin ang mga posibleng solusyon sa teknolohiya sa ilalim ng ilang pangangasiwa.
  • Gumabay sa mga junior engineer at, kung naaangkop, sa mga kasamahan.
  • Bumuo ng software-defined infrastructure bilang code sa loob ng mga CI/CD pipeline.
  • Tukuyin, tasahin, subaybayan, at pamahalaan ang mga panganib sa negosyo alinsunod sa mga patakaran at pamamaraan sa panganib at pagsunod.
  • Suportahan ang mga teknolohiyang nagbibigay-daan sa milyun-milyong interaksiyon ng miyembro sa organisasyong Contact Center Technologies ng USAA.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree, o apat na taon ng kaugnay na edukasyon at/o karanasan.
  • Apat na taon ng karanasan sa infrastructure na nagpapakita ng malalim na teknikal na kaalaman sa mga partikular na disiplina o teknolohiya, o naaangkop na karanasan sa IT.
  • Dalawang taon ng karanasan sa paglikha, pagbabago, at pagpapanatili ng infrastructure at mga indibidwal na bahagi ng system.
  • Kaalaman sa negosyo na sumasaklaw sa mga operasyon, pamamahala ng panganib, mga gawi sa industriya, at mga umuusbong na trend.
  • Kaalaman sa pagdidisenyo ng IT infrastructure na maaaring palawakin, pagpapatupad ng mga pagbabago sa system, o pag-automate ng paghahatid at pagpapanatili ng serbisyo.
  • Pangunahing kaalaman sa mga teknolohiya at tool sa cloud.
  • Pag-unawa sa arkitektura ng Cisco UCCE at mga pangunahing bahagi nito.
  • Mahusay na kasanayan sa pag-troubleshoot at pagsusuri ng log sa mga application ng contact center.
  • Karanasan sa pag-query gamit ang SQL at pagsusuri ng data.
  • Pag-unawa sa mga integrasyon ng CTI, REST API, JSON, at mga konsepto ng OAuth.
  • Kaalaman sa mga daloy ng tawag sa contact center, SIP/VoIP, at mga kaugnay na protocol.
  • Karanasan sa pagsuporta sa mga pag-upgrade ng platform, migration, at cutover.
  • Karanasan sa pag-develop gamit ang Python at/o Go para sa automation at mga tool sa operasyon.
  • Mga batayang kaalaman sa AWS at karanasan sa cloud; mas mainam kung may exposure sa AWS Connect.
  • Pangunahing kasanayan sa pangangasiwa ng Windows at Linux.
  • Mga batayan ng networking, kabilang ang DNS, TCP/IP, SSL/TLS, load balancing, at mga firewall.
  • Interes sa DevOps, automation, at infrastructure bilang code.
  • Kakayahang makipagtulungan sa mga pangkat ng infrastructure, application, integration, at development.
  • Mahusay na kasanayan sa pagsusuri at paglutas ng problema, at interes sa pag-aaral ng mga bagong teknolohiya.
  • Kusang pagkilos at mahusay na komunikasyon, kasama ang karanasan sa pagsuporta sa production.
  • Hindi dapat mangailangan ng tulong sa imigrasyon o sponsorship ng visa ngayon o sa hinaharap.

Mga Benepisyo

  • Flexible na kaayusan sa trabaho na may pagpasok sa opisina nang apat na araw bawat linggo.
  • Mga insentibo sa sahod batay sa performance, na nakadepende sa pangkalahatang performance ng kumpanya at indibidwal, at sa pagpapasya ng Lupon ng mga Direktor ng USAA.
  • Mga planong medikal, dental, at paningin.
  • 401(k) plan.
  • Pensiyon.
  • Insurance sa buhay.
  • Mga benepisyo para sa magulang.
  • Tulong sa pag-aampon.
  • Bayad na leave.
  • Mga bayad na holiday.
  • 16 na bayad na oras para sa boluntaryong paglilingkod.
  • Mga programang pangkalusugan.
  • Pagpaplano ng landas sa karera.
  • Tulong para sa patuloy na edukasyon.

Mga Kaugnay na Trabaho

A

Senior na Kinatawan sa Sentro ng Tawag ng HR

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Mga Empleyado
LegalPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosTXTexas
$23 – $24 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center
RPAServiceNow

Nagbibigay ng suporta sa HR Tier 1 sa mga empleyado sa pamamagitan ng telepono, chat, email, at mga tool sa pamamahala ng kaso. Nilulutas ang mga tanong at ginagabayan ang mga empleyado sa angkop na mga mapagkukunan at serbisyo.

Buksan
AT&T

Kinatawan sa Benta ng Call Center ng AT&T — Hybrid sa San Antonio

AT&T
Sponsor ng H1B VisaTeknolohiya at inobasyonTelekomunikasyon
USEstados UnidosTXTexas
$20 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Naghahanap ang AT&T ng kinatawan sa benta ng call center para sa hybrid na posisyon sa San Antonio na sumasaklaw sa serbisyo sa customer, benta, pagsingil, at pangunahing teknikal na suporta. Kasama sa posisyon ang bayad na pagsasanay at mga pagkakataon sa komisyon.

Buksan