LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Mga Empleyado
LegalPagkonsultaPangangalagang pangkalusugan
Itinatag noong 1990, ang AdNet/AccountNet Inc. ay isang kompanya ng pamamahala ng yamang-tao at paglalagay ng mga manggagawa na nakabase sa Baltimore at nagseserbisyo sa mga kliyente ng pamahalaan at komersyal na sektor. Kabilang sa mga serbisyo nito ang paglalagay sa mga trabahong remote at nasa lugar ng trabaho, paghahanap ng mga ehekutibo, paglalagay ng mga consultant at kontratista, at pagkuha ng mga talento. Inilalarawan ng kompanya ang pamamaraan nito bilang “P3”: mga tao, mga prosesong madaling iangkop, at matagumpay na pagkakalagay sa trabaho. Katuwang ng mga aktibidad nito sa pagkuha ng mga empleyado ang pakikipag-ugnayan sa komunidad, mga podcast, at mga inisyatiba para sa iskolarship.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Senior na Kinatawan sa Sentro ng Tawag ng HR

Nagbibigay ng suporta sa HR Tier 1 sa mga empleyado sa pamamagitan ng telepono, chat, email, at mga tool sa pamamahala ng kaso. Nilulutas ang mga tanong at ginagabayan ang mga empleyado sa angkop na mga mapagkukunan at serbisyo.

USEstados UnidosTXTexas
$23 – $24 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center
RPAServiceNow

Paglalarawan

  • Nagbibigay ng maagap na tulong sa HR Tier 1 sa mga empleyado sa pamamagitan ng telepono, chat, email, at mga channel sa pamamahala ng kaso.
  • Gumagamit ng mga sanggunian sa kaalaman, paraan ng pag-troubleshoot, at mga AI tool para sagutin ang mga tanong ng empleyado.
  • Itinatala ang mga pakikipag-ugnayan at resolusyon sa mga sistema ng kaso at tinutupad ang mga target sa antas ng serbisyo.
  • Propesyonal na hinaharap ang masalimuot o sensitibong alalahanin ng mga empleyado.
  • Independiyenteng nilulutas ang mga tanong kung naaangkop at ipinapasa ang masalimuot na kaso sa tamang team.
  • Pinangangasiwaan ang mga beripikasyon sa trabaho, talaan ng dokumento, kahilingan sa donasyon ng PTO, koreo, pagbabago sa mga form ng buwis, suporta sa akomodasyon sa lugar ng trabaho, at mga update sa kontak sa oras ng emerhensiya.
  • Sinusunod ang mga patakaran ng kumpanya at pinoprotektahan ang privacy at datos ng mga empleyado.
  • Nakikipagtulungan sa mga panloob na partner at mga team na may iba't ibang tungkulin upang mapahusay ang mga operasyon.
  • Nag-aambag sa mga pagpapahusay ng serbisyo gamit ang AI, chatbot, voice assistant, at robotic process automation (RPA).
  • Sinusubaybayan ang mga pagbabago sa mga teknolohiya, tool, at kasanayan sa suporta ng HR.

Mga Kinakailangan

  • Diploma sa high school o GED na may kaugnay na karanasan sa trabaho, o bachelor's degree na may kaugnay na karanasan.
  • May karanasan sa shared services ng HR, operasyon ng HR, o sentro ng tawag.
  • Karanasan sa paglilingkod sa mga customer sa kapaligirang may mataas na dami ng mga kahilingan para sa suporta.
  • Mahusay gumamit ng mga AI chatbot, voice assistant, at tool para sa robotic process automation (RPA).
  • Karanasan sa mga platform ng pamamahala ng kaso o ticketing.
  • Mahusay na kasanayan sa Microsoft Office, kabilang ang Excel, Word, at PowerPoint.
  • Matibay na kakayahan sa pagsusuri, pag-troubleshoot, at paglutas ng problema.
  • Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
  • Kayang pangasiwaan nang maingat at propesyonal ang sensitibo at kumpidensyal na impormasyon.
  • Matibay na kasanayan sa serbisyo sa customer at kumpiyansang makipag-ugnayan sa iba't ibang antas ng organisasyon.
  • Karanasan sa paggamit ng ServiceNow at Workday.
  • Kaalaman sa mga operasyon at kasanayan ng shared services ng HR.
  • Pamilyar sa mga proseso ng payroll at pagtatala ng oras.
  • Kaalaman sa mga sistema ng pag-uulat ng biyahe at gastusin.
  • Karanasan sa pagsuporta sa mga platform ng teknolohiya ng HR at mga digital na tool sa serbisyo.
  • Kinakailangan ang patunay ng pagkamamamayan ng U.S.
  • Makakapasok mula Lunes hanggang Biyernes sa pagitan ng 7:00 a.m. at 6:00 p.m. CST.

Mga Benepisyo

  • Hybrid na iskedyul: nasa lugar ng trabaho tuwing Martes at Miyerkules, at remote tuwing Lunes, Huwebes, at Biyernes.
  • Full-time na posisyon na may 40 oras na lingguhang trabaho.
  • Labindalawang buwang kontrata.

Mga Kaugnay na Trabaho

USAA

Mid-Level na Inhinyero ng Boses para sa Contact Center

USAA
Sponsor ng H1B VisaPagbabangkoPananalapiSeguro
USEstados UnidosTXTexas
$93,770 – $179,240 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center
AWSCloudDNSGoLinuxMga firewallPythonSQLTCP/IPVoIP

Sinusuportahan ang Cisco contact center, mga integrasyon sa cloud, at imprastraktura ng automation ng USAA. Nag-aayos ng mga problema sa production system at gumagawa ng imprastraktura bilang code para sa mga serbisyong ginagamit ng mga miyembro ng militar.

Buksan
AT&T

Kinatawan sa Benta ng Call Center ng AT&T — Hybrid sa San Antonio

AT&T
Sponsor ng H1B VisaTeknolohiya at inobasyonTelekomunikasyon
USEstados UnidosTXTexas
$20 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinatawan ng call center

Naghahanap ang AT&T ng kinatawan sa benta ng call center para sa hybrid na posisyon sa San Antonio na sumasaklaw sa serbisyo sa customer, benta, pagsingil, at pangunahing teknikal na suporta. Kasama sa posisyon ang bayad na pagsasanay at mga pagkakataon sa komisyon.

Buksan