LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Työntekijät
KonsultointiOikeudellinenTerveydenhuolto
Vuonna 1990 perustettu AdNet/AccountNet Inc. on Baltimoressa toimiva henkilöstöhallinnon ja rekrytoinnin yritys, joka palvelee julkisen sektorin ja kaupallisia asiakkaita. Sen toimintaan kuuluvat etä- ja lähityöpaikkojen täyttäminen, johtajien haku, konsulttien ja urakoitsijoiden sijoittaminen sekä osaajien hankinta. Yritys kuvaa toimintatapaansa P3-mallina: ihmiset, mukautuvat prosessit ja onnistuneet sijoitukset. Rekrytointityötä täydentävät yhteisötoiminta, podcastit ja stipendiohjelmat.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Henkilöstöhallinnon puhelinpalvelun senioriasiantuntija

Tarjoat henkilöstöhallinnon ensitason tukea työntekijöille puhelimitse, chatissa, sähköpostitse ja tapaustenhallintatyökaluilla. Ratkaiset kysymyksiä ja ohjaat työntekijät sopivien tietolähteiden ja palvelujen pariin.

USYhdysvallatTXTexas
23 $ – 24 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiPuhelinpalveluedustaja
RPAServiceNow

Kuvaus

  • Tarjoa työntekijöille nopeaa henkilöstöhallinnon ensitason apua puhelimitse, chatissa, sähköpostitse ja tapaustenhallintakanavissa.
  • Hyödynnä tietolähteitä, vianmääritysmenetelmiä ja tekoälytyökaluja työntekijöiden kysymyksiin vastaamiseen.
  • Kirjaa yhteydenotot ja ratkaisut tapaustenhallintajärjestelmiin ja täytä palvelutasotavoitteet.
  • Käsittele monimutkaisia tai arkaluonteisia työntekijöiden huolenaiheita ammattimaisesti.
  • Ratkaise kyselyt itsenäisesti silloin, kun se on tarkoituksenmukaista, ja välitä monimutkaiset tapaukset oikealle tiimille.
  • Käsittele työsuhteen tarkistuksia, asiakirjatietoja, palkallisen vapaan lahjoituspyyntöjä, postia, verolomakkeiden muutoksia, työpaikan mukautuksiin liittyvää tukea ja hätäyhteystietojen päivityksiä.
  • Noudata yrityksen käytäntöjä ja suojaa työntekijöiden yksityisyyttä ja tietoja.
  • Tee yhteistyötä sisäisten kumppaneiden ja monialaisten tiimien kanssa toiminnan kehittämiseksi.
  • Osallistu tekoälyyn, chatbotteihin, puheavustajiin ja robottiprosessiautomaatioon (RPA) liittyviin palveluparannuksiin.
  • Seuraa henkilöstöhallinnon teknologioiden, työkalujen ja tukikäytäntöjen muutoksia.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai GED-vastaavuus ja soveltuva työkokemus tai kandidaatin tutkinto ja soveltuva kokemus.
  • Taustaa henkilöstöhallinnon jaetuista palveluista, henkilöstöhallinnon operatiivisista tehtävistä tai puhelinpalvelutyöstä.
  • Kokemusta asiakkaiden palvelemisesta suuren volyymin tukipalveluympäristössä.
  • Taitoa käyttää tekoälychatbotteja, puheavustajia ja robottiprosessiautomaation (RPA) työkaluja.
  • Kokemusta tapaustenhallinta- tai tikettialustoista.
  • Edistyneet Microsoft Office -taidot, mukaan lukien Excel, Word ja PowerPoint.
  • Vahvat analyyttiset, vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Kyky käsitellä arkaluonteisia ja luottamuksellisia tietoja hienotunteisesti ja ammattimaisesti.
  • Vahvat asiakaspalvelutaidot ja varmuus vuorovaikutuksessa organisaation eri tasoilla.
  • Kokemusta ServiceNow- ja Workday-järjestelmistä.
  • Tietämystä henkilöstöhallinnon jaettujen palvelujen toiminnasta ja käytännöistä.
  • Palkanlaskennan ja työajanseurannan prosessien tuntemusta.
  • Matka- ja kuluraportointijärjestelmien tuntemusta.
  • Kokemusta henkilöstöhallinnon teknologia-alustojen ja digitaalisten palvelutyökalujen tukemisesta.
  • Todistus Yhdysvaltain kansalaisuudesta vaaditaan.
  • Mahdollisuus työskennellä maanantaista perjantaihin kello 7.00–18.00 CST-aikavyöhykkeen mukaan.

Edut

  • Hybridijärjestely: työpaikalla tiistaisin ja keskiviikkoisin, etätyössä maanantaisin, torstaisin ja perjantaisin.
  • Kokoaikainen tehtävä, 40 tuntia viikossa.
  • Kaksitoista kuukautta kestävä sopimus.

Samankaltaiset työpaikat

USAA

Keskitason yhteyskeskuksen puhetekniikan insinööri

USAA
H1B-viisumin sponsoriPankkialaRahoitusVakuutukset
USYhdysvallatTXTexas
93 770 $ – 179 240 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiPuhelinpalveluedustaja
AWSDNSGoLinuxPalomuuritPilviPythonSQLTCP/IPVoIP

Tue USAA:n Cisco-yhteyskeskusta, pilvi-integraatioita ja automaatioinfrastruktuuria. Selvitä tuotantojärjestelmien ongelmia ja rakenna infrastruktuuria koodina sotilastaustaisten jäsenten käyttämiin palveluihin.

Avaa
AT&T

AT&T:n puhelinmyynnin asiakaspalvelija – hybridityö San Antoniossa

AT&T
H1B-viisumin sponsoriTeknologia ja innovaatiotTeleviestintä
USYhdysvallatTXTexas
20 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiPuhelinpalveluedustaja

AT&T hakee puhelinmyynnin asiakaspalvelijaa San Antoniossa sijaitsevaan hybridirooliin, jossa tehtäviin kuuluu asiakaspalvelua, myyntiä, laskutusta ja perustason teknistä tukea. Tehtävään sisältyy palkallinen koulutus ja mahdollisuus ansaita provisioita.

Avaa