LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJogiTanácsadás
Az 1990-ben alapított, Baltimore-i székhelyű AdNet/AccountNet Inc. humántőke-menedzsmenttel és munkaerő-közvetítéssel foglalkozik, állami szervezeteket és üzleti ügyfeleket szolgál ki. Tevékenysége kiterjed a távoli és helyszíni munkakörök betöltésére, vezetők felkutatására, tanácsadók és szerződéses munkatársak közvetítésére, valamint tehetségek megszerzésére. Megközelítését „P3”-ként írja le: emberek, alkalmazkodó folyamatok és sikeres elhelyezések. Toborzási tevékenységét közösségi programokkal, podcastokkal és ösztöndíj-kezdeményezésekkel egészíti ki.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Senior HR call centeres ügyintéző

Nyújtson első szintű HR-támogatást a munkavállalóknak telefonon, chaten, e-mailben és ügykezelő eszközökön keresztül. Oldja meg a megkereséseket, és irányítsa a munkavállalókat a megfelelő forrásokhoz és szolgáltatásokhoz.

USEgyesült ÁllamokTXTexas
23 $ – 24 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
RPAServiceNow

Leírás

  • Nyújtson gyors és készséges, első szintű HR-segítséget a munkavállalóknak telefonon, chaten, e-mailben és ügykezelési csatornákon keresztül.
  • Használjon tudásbázisokat, hibaelhárítási módszereket és MI-eszközöket a munkavállalói kérdések megválaszolásához.
  • Rögzítse az interakciókat és a megoldásokat az ügykezelő rendszerekben, és teljesítse a szolgáltatási szintre vonatkozó célokat.
  • Kezelje professzionálisan a munkavállalók összetett vagy érzékeny problémáit.
  • Szükség esetén önállóan oldja meg a megkereséseket, az összetett ügyeket pedig irányítsa a megfelelő csapathoz.
  • Kezelje a munkaviszony ellenőrzését, a dokumentumok nyilvántartását, a PTO-adományozási kérelmeket, a postát, az adóűrlapok módosítását, a munkahelyi alkalmazkodás támogatását és a vészhelyzeti kapcsolattartók adatainak frissítését.
  • Kövesse a vállalati irányelveket, és védje a munkavállalók magánéletét és adatait.
  • Működjön együtt belső partnerekkel és több szakterületet képviselő csapatokkal a folyamatok javítása érdekében.
  • Járuljon hozzá a MI-t, chatbotokat, hangasszisztenseket és robotizált folyamatautomatizálást (RPA) érintő szolgáltatásfejlesztésekhez.
  • Kövesse a HR-technológiák, eszközök és támogatási gyakorlatok változásait.

Követelmények

  • Középiskolai végzettség vagy GED megfelelő szakmai tapasztalattal, vagy alapdiploma megfelelő tapasztalattal.
  • Tapasztalat HR közös szolgáltatások, HR-működés vagy call center területén.
  • Ügyfelek kiszolgálásában szerzett tapasztalat nagy forgalmú támogatási környezetben.
  • Jártasság MI-chatbotok, hangasszisztensek és robotizált folyamatautomatizálási (RPA) eszközök használatában.
  • Tapasztalat ügykezelő vagy jegykezelő platformokkal.
  • Haladó szintű Microsoft Office-ismeretek, beleértve az Excelt, a Wordöt és a PowerPointot.
  • Erős elemző, hibaelhárítási és problémamegoldó képesség.
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
  • Képesség az érzékeny és bizalmas információk körültekintő és professzionális kezelésére.
  • Kiváló ügyfélszolgálati készség és magabiztos kommunikáció a szervezet különböző szintjein dolgozókkal.
  • Tapasztalat a ServiceNow és a Workday használatában.
  • A HR közös szolgáltatási műveleteinek és gyakorlatainak ismerete.
  • Jártasság a bérszámfejtési és munkaidő-nyilvántartási folyamatokban.
  • Az utazási és költségelszámolási rendszerek ismerete.
  • Tapasztalat HR-technológiai platformok és digitális szolgáltatási eszközök támogatásában.
  • Az Egyesült Államok állampolgárságának igazolása szükséges.
  • Munkavégzésre való rendelkezés hétfőtől péntekig, közép-északi idő (CST) szerint 7:00 és 18:00 között.

Juttatások

  • Hibrid munkarend: kedden és szerdán helyszíni, hétfőn, csütörtökön és pénteken távoli munkavégzés.
  • Teljes munkaidős pozíció, heti 40 órás munkahéttel.
  • Tizenkét hónapos szerződéses időtartam.

Kapcsolódó állások

USAA

Középszintű kapcsolati központi hangmérnök

USAA
H1B-vízum szponzoraBanki szolgáltatásokBiztosításPénzügy
USEgyesült ÁllamokTXTexas
93 770 $ – 179 240 $ / év
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs
AWSDNSFelhőGoLinuxPythonSQLTCP/IPTűzfalakVoIP

Támogassa a USAA Cisco kapcsolati központját, felhőintegrációit és automatizálási infrastruktúráját. Hárítsa el a termelési rendszerek hibáit, és építsen kódként kezelt infrastruktúrát a katonai tagok által használt szolgáltatásokhoz.

Megnyitás
AT&T

AT&T Call Centeres Értékesítési Képviselő — Hibrid munkavégzés San Antonióban

AT&T
H1B-vízum szponzoraTávközlésTechnológia és innováció
USEgyesült ÁllamokTXTexas
20 $ / óra
HibridTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolCall center munkatárs

Az AT&T call centeres értékesítési képviselőt keres San Antonióban betölthető hibrid munkakörbe, amely ügyfélszolgálati, értékesítési, számlázási és alapvető technikai támogatási feladatokat foglal magában. A pozíció fizetett képzést és jutalékos lehetőségeket kínál.

Megnyitás