LogoFresh Jobs Ahead
A
AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Töötajad
NõustamineÕigusTervishoid
1990. aastal asutatud AdNet/AccountNet Inc. on Baltimore'is tegutsev personalijuhtimise ja värbamise ettevõte, mis teenindab avaliku sektori ja ärikliente. Ettevõtte tegevus hõlmab kaugtöö- ja kohapealsete ametikohtade täitmist, tippjuhtide otsingut, konsultantide ja lepinguliste töötajate vahendamist ning talentide värbamist. Ettevõte kirjeldab oma lähenemist mudelina P3: inimesed, kohandatavad protsessid ja edukad töölepaigutused. Värbamistegevust täiendavad kogukonnatöö, taskuhäälingud ja stipendiumialgatused.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Personaliosakonna kõnekeskuse vanemspetsialist

Pakud töötajatele esmatasandi personalituge telefoni, vestluse, e-posti ja juhtumihaldustööriistade kaudu. Lahendad päringuid ning juhatad töötajad sobivate teabeallikate ja teenusteni.

USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
23 $ – 24 $ / tund
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKõnekeskuse esindaja
RPAServiceNow

Kirjeldus

  • Paku töötajatele kiiret esmatasandi personalituge telefoni, vestluse, e-posti ja juhtumihalduskanalite kaudu.
  • Kasuta töötajate küsimustele vastamiseks teadmistebaase, tõrkeotsingu meetodeid ja tehisintellekti tööriistu.
  • Salvesta suhtlus ja lahendused juhtumihaldussüsteemidesse ning täida teenustaseme eesmärke.
  • Käsitle keerulisi või tundlikke töötajate muresid professionaalselt.
  • Lahenda päringud vajaduse korral iseseisvalt ja suuna keerulised juhtumid õigele meeskonnale.
  • Tegele töösuhte kontrollide, dokumendikirjete, tasustatud vaba aja annetamise taotluste, posti, maksuvormide muudatuste, töökohaga kohanemise toe ja hädaabikontaktide uuendamisega.
  • Järgi ettevõtte põhimõtteid ning kaitse töötajate privaatsust ja andmeid.
  • Tee tegevuse parandamiseks koostööd sise- ja valdkondadeüleste partneritega.
  • Panusta teenuste täiustamisse, mis hõlmab tehisintellekti, vestlusroboteid, häälassistente ja robotiseeritud protsesside automatiseerimist (RPA).
  • Hoia end kursis personalitehnoloogiate, tööriistade ja tugipraktikate muutustega.

Nõuded

  • Keskharidus või GED-tunnistus koos asjakohase töökogemusega või bakalaureusekraad koos asjakohase kogemusega.
  • Kogemus personaliteenuste keskuses, personalivaldkonna operatiivtöös või kõnekeskuses.
  • Kogemus klientide teenindamisel suure töömahuga tugikeskkonnas.
  • Oskus kasutada tehisintellektil põhinevaid vestlusroboteid, häälassistente ja robotiseeritud protsesside automatiseerimise (RPA) tööriistu.
  • Kogemus juhtumihalduse või piletisüsteemidega.
  • Microsoft Office’i, sh Exceli, Wordi ja PowerPointi valdamine kõrgtasemel.
  • Tugev analüüsi-, tõrkeotsingu- ja probleemilahendusoskus.
  • Väga hea kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus.
  • Oskus käsitleda tundlikku ja konfidentsiaalset teavet diskreetselt ning professionaalselt.
  • Tugev klienditeenindusoskus ja enesekindlus suhtlemisel organisatsiooni eri tasanditel.
  • Kogemus ServiceNow’ ja Workdayga.
  • Teadmised personaliteenuste keskuste töökorraldusest ja praktikatest.
  • Palgaarvestuse ja tööajaarvestuse protsesside tundmine.
  • Reisi- ja kulude aruandlussüsteemide tundmine.
  • Kogemus personalitehnoloogia platvormide ja digitaalsete teenusetööriistade toetamisel.
  • Nõutav on tõend USA kodakondsuse kohta.
  • Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni kell 7.00–18.00 CST ajavööndi järgi.

Hüved

  • Hübriidtöö: teisipäeval ja kolmapäeval kontoris, esmaspäeval, neljapäeval ja reedel kaugtöö.
  • Täistööajaga ametikoht, 40 tundi nädalas.
  • Kaheteistkümne kuu pikkune leping.

Seotud töökohad

USAA

Kesktaseme kontaktkeskuse kõnetehnika insener

USAA
H1B viisa sponsorKindlustusPangandusRahandus
USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
93 770 $ – 179 240 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKõnekeskuse esindaja
AWSDNSGoLinuxPilvPythonSQLTCP/IPTulemüüridVoIP

Toeta USAA Cisco kontaktkeskust, pilveintegratsioone ja automatiseerimise taristut. Lahenda tootmissüsteemide probleeme ja loo taristut koodina teenustele, mida kasutavad sõjaväelise taustaga liikmed.

Ava
AT&T

AT&T kõnekeskuse müügiesindaja – hübriidtöö San Antonios

AT&T
H1B viisa sponsorTehnoloogia ja innovatsioonTelekommunikatsioon
USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
20 $ / tund
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKõnekeskuse esindaja

AT&T otsib San Antonios asuvasse hübriidrolli kõnekeskuse müügiesindajat, kelle töö hõlmab klienditeenindust, müüki, arveldust ja põhitaseme tehnilist tuge. Ametikoht sisaldab tasustatud väljaõpet ja võimalusi teenida komisjonitasu.

Ava