LogoFresh Jobs Ahead
USAA
USAA
H1B viisa sponsorKindlustusPangandusRahandus
USAA on finantsteenuseid pakkuv ettevõte, mis keskendub Ameerika Ühendriikide sõjaväe praeguste ja endiste liikmete ning nende perede teenindamisele. Ettevõtte pakkumisse kuuluvad pangandus-, kindlustus- ja investeerimistooted, mida toetavad turvalised digitaalsed tööriistad ja liikmetele suunatud teenindus. Ettevõte koondab finantstehnoloogia, riskijuhtimise, tegevuskorralduse ja kliendikogemuse valdkonnas töötavad meeskonnad, et aidata liikmetel oma rahaasju korraldada.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kesktaseme kontaktkeskuse kõnetehnika insener

Toeta USAA Cisco kontaktkeskust, pilveintegratsioone ja automatiseerimise taristut. Lahenda tootmissüsteemide probleeme ja loo taristut koodina teenustele, mida kasutavad sõjaväelise taustaga liikmed.

USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
93 770 $ – 179 240 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKõnekeskuse esindaja
AWSDNSGoLinuxPilvPythonSQLTCP/IPTulemüüridVoIP

Kirjeldus

  • Kavanda skaleeritavat IT-taristut.
  • Rakenda süsteemimuudatusi järjepidevalt ja iseseisvalt.
  • Automatiseeri teenuste osutamist ja hooldust.
  • Loo süsteemide seire- ja käitustööriistu.
  • Tõrkeotsingu abil lahenda keerukaid IT-süsteemide tootmisprobleeme.
  • Tee juhtkonnale parendusettepanekuid.
  • Analüüsi suuri katkestusi ja tuvasta võimalusi süsteemide täiustamiseks.
  • Rakenda inseneritöö parimaid tavasid, põhimõtteid ja mustreid.
  • Mõista klientide vajadusi ja arenda juhendamisel lahendusi.
  • Hinda võimalikke tehnoloogialahendusi järelevalve all.
  • Juhenda nooreminseneride tööd ja vajaduse korral ka kolleege.
  • Loo tarkvarapõhist taristut koodina CI/CD-konveierites.
  • Tuvasta, hinda, jälgi ja halda äririske kooskõlas riski- ja vastavuspoliitikate ning -protseduuridega.
  • Toeta tehnoloogiaid, mis võimaldavad miljoneid liikmekontakte USAA kontaktkeskuse tehnoloogiate organisatsioonis.

Nõuded

  • Bakalaureusekraad või neli aastat asjakohast haridust ja/või töökogemust.
  • Neli aastat taristukogemust, mis näitab tehnilist süvapädevust konkreetsetes valdkondades või tehnoloogiates, või asjakohane IT-kogemus.
  • Kaks aastat kogemust taristu ja üksikute süsteemikomponentide loomisel, muutmisel ning hooldamisel.
  • Ärialane taip, mis hõlmab operatiivtegevust, riskijuhtimist, valdkonna tavasid ja esilekerkivaid suundumusi.
  • Teadmised skaleeritava IT-taristu kavandamisest, süsteemimuudatuste rakendamisest või teenuste osutamise ja hoolduse automatiseerimisest.
  • Pilvetehnoloogiate ja -tööriistade algteadmised.
  • Cisco UCCE arhitektuuri ja selle põhikomponentide mõistmine.
  • Tugevad kontaktkeskuse rakenduste tõrkeotsingu ja logianalüüsi oskused.
  • Kogemus SQL-päringute tegemisel ja andmete analüüsimisel.
  • CTI-integratsioonide, REST API-de, JSON-i ja OAuthi põhimõtete mõistmine.
  • Kontaktkeskuse kõnevoogude, SIP/VoIP ja seotud protokollide tundmine.
  • Kogemus platvormiuuenduste, migratsioonide ja üleminekute toetamisel.
  • Pythoni ja/või Go arenduskogemus automatiseerimis- ja käitustööriistade loomisel.
  • AWS-i põhialuste ja pilveteenuste tundmine; AWS Connecti kogemus tuleb kasuks.
  • Windowsi ja Linuxi haldamise algtaseme oskused.
  • Võrgunduse põhialuste tundmine, sealhulgas DNS, TCP/IP, SSL/TLS, koormuse tasakaalustamine ja tulemüürid.
  • Huvi DevOpsi, automatiseerimise ja koodina taristu vastu.
  • Võime teha koostööd taristu-, rakendus-, integratsiooni- ja arendusmeeskondadega.
  • Tugevad analüüsi- ja probleemilahendusoskused ning huvi uute tehnoloogiate õppimise vastu.
  • Iseseisev tööstiil, hea suhtlemisoskus ja tootmistoe kogemus.
  • Sul ei tohi praegu ega tulevikus olla vaja sisserändega seotud tuge ega viisatoetust.

Hüved

  • Paindlik töökorraldus, mis eeldab kontoris töötamist neljal päeval nädalas.
  • Tulemustasu, mis sõltub ettevõtte ja töötaja tulemustest ning USAA juhatuse äranägemisest.
  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus.
  • 401(k) pensionisäästuplaan.
  • Pension.
  • Elukindlustus.
  • Vanemahüvitised.
  • Lapsendamise toetus.
  • Tasustatud vaba aeg.
  • Tasustatud pühad.
  • 16 tasustatud vabatahtliku töö tundi.
  • Heaoluprogrammid.
  • Karjääritee planeerimine.
  • Täiendõppe toetus.

Seotud töökohad

AT&T

AT&T kõnekeskuse müügiesindaja – hübriidtöö San Antonios

AT&T
H1B viisa sponsorTehnoloogia ja innovatsioonTelekommunikatsioon
USAmeerika ÜhendriigidTXTexas
20 $ / tund
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKõnekeskuse esindaja

AT&T otsib San Antonios asuvasse hübriidrolli kõnekeskuse müügiesindajat, kelle töö hõlmab klienditeenindust, müüki, arveldust ja põhitaseme tehnilist tuge. Ametikoht sisaldab tasustatud väljaõpet ja võimalusi teenida komisjonitasu.

Ava