LogoFresh Jobs Ahead
dcbel
dcbel
51 – 200 Çalışanlar
DonanımEnerjiSaaS
dcbel, modern evler için enerji teknolojileri geliştirerek ev sahiplerinin yenilenebilir enerjiden daha verimli yararlanmasına yardımcı olan donanım ve yazılım çözümlerini bir araya getirir. Şirketin amiral ürünü Ara akıllı ev enerji istasyonu, çeşitli enerji uygulamalarını tek bir platformda buluşturarak evlerdeki enerji kullanımının daha bağlantılı ve kişiselleştirilmiş biçimde yönetilmesini destekler. Enerji, donanım ve SaaS sektörlerinde faaliyet gösteren dcbel; verimliliği artırmaya, maliyetleri yönetmeye ve daha sürdürülebilir ev enerji sistemlerini desteklemeye yardımcı olabilecek araçlara odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Destek Uzmanı - San Francisco Hibrit

dcbel Ara konut tipi enerji istasyonları, güneş enerjisi, enerji depolama ve elektrikli araç sistemlerini kullanan müşterilere destek verin. Sorunları giderin, talepleri çözün ve teknik saha desteğini koordine edin.

USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Açıklama

  • dcbel Ara ürün ve hizmetlerini kullanan müşterilere birinci seviye sorun giderme desteği sunun
  • Gerektiğinde ikinci seviye teknik destek organize edin
  • Müşteri sorularını yanıtlayın, çözümler önerin ve ürün özellikleri ile işlevlerini açıklayın
  • Müşterilere sohbet, telefon, e-posta ve canlı sohbet kanalları üzerinden destek olun
  • Yüksek müşteri memnuniyetini destekleyen doğru ve profesyonel yanıtlar verin
  • Kurulum veya ürün sorunlarını belirlemek için müşterilerin ev sistemlerini değerlendirin
  • Müşterilerin ürünlerini yönetmelerine yardımcı olun ve her etkileşimin faydalı olmasını sağlayın
  • E-posta, sohbet ve telefon desteği için yanıt süresi SLA'larına uyun
  • Vakaları uzaktan ikinci seviye desteğe veya yerinde saha hizmetine aktarın
  • Müşteri görüşmelerini, teknik sorunları ve çözümleri CRM ile bilgi bankasına kaydedin
  • Destek kanallarındaki şikayetleri takip edin ve sorunları çözmek için müşterilerle proaktif olarak iletişime geçin
  • Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve ilgili içgörüleri iç ekiplerle paylaşın
  • Sipariş durumu sorularına ve hizmet bilgisi taleplerine hızlı ve doğru yanıt verin
  • Hizmet kesintilerini ve müşteri endişelerini kurum içinde raporlayın
  • Satış ve Saha Operasyonları ekipleriyle yakın çalışın
  • Açıklayıcı sorular sorarak, güven oluşturarak ve her taleple etkin biçimde ilgilenerek müşteri profillerini tamamlayın

Gereksinimler

  • Müşteri ön saflarında destek, saha desteği veya benzer bir görev deneyimi
  • Konut tipi güneş enerjisi ve enerji depolama ürünleri, ev sistemleri ve sorun giderme konusunda çalışma bilgisi
  • Microsoft Word, Excel ve Outlook programlarını kullanabilme
  • Akşamları ve hafta sonlarını da içeren planlı bir çalışma programına uygunluk
  • Mükemmel yazılı, sözlü, kişilerarası ve iletişim becerileri
  • Güçlü aktif dinleme becerileri ve müşterilerle iletişim kurma konusunda özgüven
  • Müşteriler ve çalışma arkadaşlarıyla güven oluşturma ve olumlu ilişkileri sürdürme becerisi
  • Profesyonel ve nazik telefon iletişimi
  • Sınırlı denetimle çalışabilen, kendi kendini yönlendiren çalışma tarzı
  • Birden fazla sistem kullanırken ve müşterilere destek verirken çeşitli görevleri yönetebilme
  • Müşteri sorunlarını ele alırken ve uygun şekilde aktarırken sağduyulu karar verebilme
  • Yardım masası yazılımlarına aşinalık tercih sebebidir
  • Yazılı ve sözlü İngilizce ve İspanyolca akıcılığı

Yan Haklar

  • Enerji sektörünü ilerletmeyi amaçlayan patentlere sahip ve saygın küresel yatırımcılar tarafından desteklenen bir şirkete katılma fırsatı
  • Önde gelen kurumsal ortaklar ve deneyimli enerji uzmanlarıyla mesleki gelişim fırsatları
  • Birbirine bağlı bir ekip içinde çalışma

İlgili İş İlanları

Alliance Health

CRM BT İş Analisti

Alliance Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriNCKuzey Karolina
$83.510 – $106.475 / saat
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİş Analisti
SDLCSQL

Alliance Health için Salesforce çözümlerine yönelik gereksinimleri toplar, test eder ve iyileştirirsiniz. Kuzey Carolina’daki bu görev ağırlıklı olarak uzaktan yürütülür; Alliance ofislerine ara sıra ziyaret gerekir.

Aç
HII

Başlangıç Seviyesi Gemi İnşa Mimarı I – HII, Pascagoula, MS

HII
Havacılık ve uzayİmalatLojistik
USAmerika Birleşik DevletleriMSMississippiOfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMimar

HII'nin deniz kuvvetleri gemi inşa programlarını destekleyerek gemi dengesi, tekne biçimleri, yerleşimler ve tersane taşıma operasyonlarının tasarım ve analizine katkı sağlayın. Bu başlangıç seviyesi görev, birden fazla Donanma programında çalışmayı kapsar.

Aç
Salesforce

Qualified’da Müşteri Başarısı Mimarı, İç Yetkinlik Geliştirme

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriWAWashington
$123.100 – $184.700 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMimar

Salesforce Müşteri Başarısı ekibinin işe uyum, sertifikasyon ve canlı eğitim süreçlerine liderlik edin. Qualified’ın yapay zekâ destekli pazarlama platformuna ilişkin ürün bilgi kaynaklarını güncel tutun.

Aç
Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Kıdemli BT Lideri, ERP Dönüşüm Mimarı

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Çalışanlar
İmalatLojistikPerakende
USAmerika Birleşik DevletleriIAIowaHibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMimar
BulutERPSiber Güvenlik

Pella Corporation’ın yeni nesil ERP geçişi için mimariye liderlik ederek kurumsal sistemleri ve üretim operasyonlarını birbirine bağlayın. İş liderleri ve teknoloji ortaklarıyla iş akışlarını, teknoloji yol haritalarını ve yönetişimi şekillendirin.

Aç
Tubi

Backend Mühendislik Müdürü — Tubi (Hibrit, San Francisco)

Tubi
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruEğlenceMedyaReklamcılık
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniya
$275.176 – $302.693 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendislik Müdürü
Dağıtık sistemlerElixirgRPCKubernetesMikroservislerRust

Tubi’de API’ler, Kubernetes mikro hizmetleri, platform entegrasyonları ve küresel yayın trafiği altyapısına odaklanarak backend mühendisliğine liderlik edin. Mühendisleri yönlendirirken ölçeklenebilir, güvenli ve yüksek erişilebilirlikli sistemlerin geliştirilmesini sağlayın.

Aç