LogoFresh Jobs Ahead
Carrier
Carrier
H1B Vizesi SponsoruİnşaatLojistikSağlık hizmetleri
Carrier, konforun, güvenliğin ve güvenilir korumanın önemli olduğu ortamlar için bina ve soğuk zincir teknolojileri geliştirir. Çalışmaları, kuruluşların daha sağlıklı iç mekânlar oluşturmasına ve gıda ile ilaç tedarikini korumasına yardımcı olan HVAC ve soğutma sistemlerini kapsar. Şirket ayrıca akıllı bina çözümleri, enerji dayanıklılığı ve daha verimli altyapı alanlarını araştırırken sürdürülebilirlik ve iklimle ilgili zorluklar konusunda iş ortaklarıyla birlikte çalışır. İnşaat, sağlık hizmetleri ve lojistik alanlarında görev yapan ekipleriyle Carrier, binaların işler durumda kalmasını ve temel ihtiyaç maddelerinin hareketini sağlayan sistemlerle bağlantılı fırsatlar sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Carrier'da Müşteri Deneyimi Müdürü — Palm Beach Gardens, FL

Carrier'ın iklimlendirme ve enerji çözümlerinde satış sonrası müşteri deneyimine liderlik edin. Eskalasyonları, önemli müşteri ilişkilerini, departmanlar arası koordinasyonu ve hizmet geliştirme girişimlerini yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaNYNew YorkNCKuzey Karolina
$96.000 – $192.000 / yıl
OfisteTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Atanan müşteriler ve iç ekipler için eskalasyonları yönetin
  • Önemli müşteri hesaplarıyla daha güçlü ilişkiler kurun
  • Sipariş ve hizmet sunumu süreçlerinde ana müşteri iletişim noktası olun
  • Müşteri ve departmanlar arası iç toplantıları kolaylaştırın
  • Sipariş Yönetimi, Teslimat, Operasyon, Satış, Hizmet ve diğer paydaşlarla iş birliği yapın
  • Trendleri, temel nedenleri ve iyileştirme fırsatlarını ortaya çıkarmak için verileri, sistemleri, müşteri geri bildirimlerini ve süreç içgörülerini analiz edin
  • Süreç iyileştirme girişimlerine liderlik edin ve katkıda bulunun
  • Ekip sorumluluğunu ve bağlılığını destekleyin
  • Müşteri eğitim ihtiyaçlarını değerlendirin ve self servis araçlarının, portalların, sistem geliştirmelerinin ve dijital kaynakların benimsenmesini destekleyin
  • İlgili araçlar, sistemler ve raporlama süreçlerinde müşteri ve sipariş kayıtlarının doğruluğunu koruyun
  • Müşteri anketlerinin takibini yönetin ve düzeltici faaliyetleri koordine edin
  • Stratejik girişimlere ve özel projelere liderlik edin veya katkıda bulunun
  • Gerektiğinde müşteri lokasyonlarına seyahat ederek yerinde müşteri toplantılarına katılın ve bu toplantıların yürütülmesine yardımcı olun
  • Uçtan uca müşteri deneyimini sahiplenin ve müşteri sonuçları için sorumluluk kültürünü güçlendirin

Gereksinimler

  • Lisans derecesi
  • Müşteri Hizmetleri, Sipariş Yönetimi ve/veya Müşteri Deneyimi alanlarında en az 1 yıl deneyim
  • Müşteri eskalasyonlarını yönetme, karmaşık sorunları çözme ve iç ve dış paydaşlarla etkili iletişim kurma konusunda en az 2 yıl kanıtlanmış deneyim
  • Excel, Word, PowerPoint ve Outlook dahil Microsoft Office uygulamalarında ileri düzey yetkinlikle en az 2 yıl profesyonel deneyim
  • ABD genelinde %25 oranında seyahat edebilme
  • Birden fazla öncelik ve son teslim tarihini yönetirken hızlı tempolu ve dinamik bir ortamda departmanlar arası çalışabilme
  • Güçlü organizasyon, takip, problem çözme ve karar verme becerileri
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Mesajları müşterilere, çalışma arkadaşlarına ve yöneticilere göre uyarlayabilme
  • Örnek olarak liderlik edebilme, doğrudan yetki olmadan etkileyebilme ve ekip sorumluluğunu destekleyebilme
  • Trendleri belirlemek ve iyileştirme faaliyetlerini yönlendirmek için müşteri geri bildirimlerini, anket sonuçlarını, operasyonel verileri veya performans ölçütlerini kullanma deneyimi
  • SAP, Salesforce, Power BI, müşteri portalları veya benzer iş sistemleri ve raporlama araçlarıyla deneyim
  • Microsoft Copilot veya benzer platformlar gibi dijital üretkenlik ve yapay zekâ destekli araçları kullanmaya yatkınlık
  • Kariyer gelişimi, liderlik gelişimi ve iş ihtiyaçlarına bağlı olarak olası yer değişikliği konusunda kanıtlanmış ilgi

Yan Haklar

  • Plan koşullarına tabi kısa vadeli nakit teşvikler
  • Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
  • Sağlıklı yaşam teşvikleri
  • Emeklilik yan hakları
  • 15 güne kadar ücretli izin
  • 5 güne kadar ücretli hastalık izni
  • 5 güne kadar ücretli kişisel izin
  • 13 güne kadar ücretli tatil
  • Doğum ve evlat edinme izni
  • Ebeveyn izni
  • Aile ve sağlık izni
  • Yas izni
  • Jüri görevi izni
  • Askerlik izni
  • Satın alınabilir izin
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet sigortası kapsamı
  • Hayat sigortası ve kaza sonucu ölüm ve parçalanma sigortası kapsamı
  • Sağlık Tasarruf Hesabı
  • Sağlık Harcamaları Hesabı
  • Bakmakla yükümlü olunan kişilerin bakım giderleri hesabı
  • Öğrenim desteği

İlgili İş İlanları

NVIDIA

Kiemelt áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA
H1B Vizesi SponsoruİmalatSağlık hizmetleriYapay zekâ
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniya
$168.000 – $310.500 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMühendis

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Vezesse az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Aç
AT&T

AT&T İşletme Satış Temsilcisi, Bölge Hesapları — Memphis

AT&T
H1B Vizesi SponsoruTeknoloji ve inovasyonTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik DevletleriTNTennessee
$38.800 – $58.200 / yıl
OfisteTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceSatış

Fiber geniş bant ve diğer iletişim çözümlerini satarak AT&T’nin Memphis’teki küçük işletme ve orta ölçekli pazar müşteri tabanını büyütün. Bu rol; bölge gelirlerini artırmak için müşteri adayı bulma, hesap geliştirme ve danışmanlık temelli satış çalışmalarını bir araya getirir.

Aç