Carrier hutengeneza teknolojia za majengo na mnyororo baridi kwa mazingira ambako faraja, usalama na uhifadhi wa kuaminika ni muhimu. Kazi yake inajumuisha mifumo ya HVAC na friji, ikisaidia mashirika kuwezesha maeneo ya ndani yenye afya zaidi na kulinda usambazaji wa chakula na dawa. Kampuni pia inachunguza suluhisho za majengo mahiri, ustahimilivu wa nishati na miundombinu yenye ufanisi zaidi, huku ikishirikiana na washirika kukabiliana na changamoto za uendelevu na zinazohusiana na hali ya hewa. Ikiwa na timu zinazofanya kazi katika ujenzi, huduma za afya na usafirishaji, Carrier inatoa fursa zinazohusiana na mifumo inayoweka majengo katika hali ya uendeshaji na kuhakikisha bidhaa muhimu zinaendelea kusafirishwa.
Msimamizi wa Uzoefu wa Wateja katika Carrier — Palm Beach Gardens, FL
Ataongoza uzoefu wa wateja baada ya mauzo kwa suluhisho za hali ya hewa na nishati za Carrier. Atasimamia uhamishaji wa masuala, mahusiano muhimu, uratibu wa idara mbalimbali, na mipango ya kuboresha huduma.
Maelezo
- Kuongoza uhamishaji wa masuala kwa wateja waliopangiwa na timu za ndani
- Kujenga mahusiano imara zaidi na akaunti muhimu za wateja
- Kuwa mawasiliano mkuu wa mteja katika utoaji wa oda na huduma
- Kuratibu mikutano ya wateja na mikutano ya ndani ya idara mbalimbali
- Kushirikiana na Usimamizi wa Oda, Uwasilishaji, Uendeshaji, Mauzo, Huduma, na washikadau wengine
- Kuchanganua data, mifumo, maoni ya wateja, na maarifa ya michakato ili kugundua mielekeo, sababu kuu za matatizo, na fursa za maboresho
- Kuongoza na kuchangia katika mipango ya kuboresha michakato
- Kukuza uwajibikaji na ushiriki wa timu
- Kutathmini mahitaji ya mafunzo ya wateja na kusaidia matumizi ya zana za kujihudumia, tovuti za huduma, maboresho ya mifumo, na rasilimali za kidijitali
- Kuhakikisha rekodi za wateja na oda ni sahihi katika zana, mifumo, na michakato yote ya kuripoti inayohusika
- Kusimamia ufuatiliaji wa tafiti za wateja na kuratibu hatua za marekebisho
- Kuongoza au kuchangia katika mipango ya kimkakati na miradi maalum
- Kuhudhuria na kusaidia kuongoza mikutano ya wateja kwenye maeneo yao, ikiwemo kusafiri hadi maeneo ya wateja inapohitajika
- Kuwajibikia uzoefu mzima wa mteja na kuhimiza uwajibikaji kwa matokeo ya wateja
Mahitaji
- Shahada ya kwanza
- Angalau mwaka 1 wa uzoefu katika Huduma kwa Wateja, Usimamizi wa Oda, na/au Uzoefu wa Wateja
- Angalau miaka 2 ya uzoefu uliothibitishwa wa kusimamia uhamishaji wa masuala ya wateja, kutatua matatizo magumu, na kuwasiliana kwa ufanisi na washikadau wa ndani na nje
- Angalau miaka 2 ya uzoefu wa kitaaluma wenye ujuzi thabiti wa programu za Microsoft Office, ikiwemo Excel, Word, PowerPoint, na Outlook
- Uwezo wa kusafiri kote Marekani kwa 25%
- Uwezo wa kufanya kazi katika idara mbalimbali kwenye mazingira yenye kasi na mabadiliko huku ukisimamia vipaumbele na makataa mengi
- Ujuzi thabiti wa kupanga, ufuatiliaji, kutatua matatizo, na kufanya maamuzi
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo
- Uwezo wa kurekebisha ujumbe kulingana na wateja, wafanyakazi wenzako, na uongozi
- Uwezo wa kuongoza kwa mfano, kushawishi bila mamlaka ya moja kwa moja, na kusaidia uwajibikaji wa timu
- Uzoefu wa kutumia maoni ya wateja, matokeo ya tafiti, data ya uendeshaji, au vipimo vya utendaji kutambua mielekeo na kuendesha hatua za maboresho
- Uzoefu wa kutumia SAP, Salesforce, Power BI, tovuti za wateja, au mifumo ya biashara na zana za kuripoti zinazofanana
- Uwezo wa kutumia zana za kidijitali za kuongeza tija na zana zinazotumia AI, kama Microsoft Copilot au mifumo inayofanana
- Kuonyesha shauku ya kukua kikazi, kuendeleza uongozi, na uwezekano wa kuhamishwa kulingana na mahitaji ya biashara
Manufaa
- Motisha za fedha za muda mfupi, kulingana na masharti ya mpango
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Motisha za ustawi
- Manufaa ya kustaafu
- Hadi siku 15 za likizo yenye malipo
- Hadi siku 5 za likizo ya ugonjwa yenye malipo
- Hadi siku 5 za likizo binafsi yenye malipo
- Hadi siku 13 za sikukuu zenye malipo
- Likizo ya kujifungua na kuasili mtoto
- Likizo ya mzazi
- Likizo ya familia na matibabu
- Likizo ya msiba
- Likizo ya huduma ya jury
- Likizo ya kijeshi
- Likizo iliyonunuliwa
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi na mrefu
- Bima ya maisha na bima ya kifo cha ajali na kukatwa kwa viungo
- Akaunti ya Akiba ya Afya
- Akaunti ya Matumizi ya Huduma za Afya
- Akaunti ya Matumizi ya Utunzaji wa Wategemezi
- Msaada wa ada ya masomo