Carrier
Carrier
Carrier برای ساختمان‌ها و زنجیره‌های سردی فناوری‌هایی توسعه می‌دهد که در آن‌ها آسایش، ایمنی و نگهداری مطمئن اهمیت دارد. فعالیت این شرکت حوزه سامانه‌های HVAC و تبرید را دربرمی‌گیرد و به سازمان‌ها کمک می‌کند فضاهای داخلی سالم‌تری ایجاد کنند و از مواد غذایی و داروها محافظت شود. این شرکت همچنین روی راهکارهای ساختمان هوشمند، تاب‌آوری انرژی و زیرساخت‌های کارآمدتر کار می‌کند و برای مقابله با چالش‌های پایداری و اقلیمی با شرکای خود همکاری دارد. تیم‌های Carrier در حوزه‌های ساخت‌وساز، مراقبت‌های بهداشتی و لجستیک، فرصت‌هایی مرتبط با سامانه‌هایی ارائه می‌کنند که ساختمان‌ها را عملیاتی نگه می‌دارند و جابه‌جایی کالاهای ضروری را ممکن می‌سازند.

مدیر تجربه مشتری در کریر — پالم بیچ گاردنز، فلوریدا

رهبری تجربه مشتری پس از فروش برای راهکارهای اقلیمی و انرژی کریر. مدیریت رسیدگی به شکایت‌ها، روابط کلیدی، هماهنگی بین‌واحدی و طرح‌های بهبود خدمات.

توضیحات

  • رهبری رسیدگی به شکایت‌های مشتریان تعیین‌شده و تیم‌های داخلی را بر عهده بگیرید
  • روابط قوی‌تری با حساب‌های کلیدی مشتریان ایجاد کنید
  • در سراسر فرایند سفارش و ارائه خدمات، رابط اصلی مشتری باشید
  • جلسات بین مشتری و واحدهای داخلی را هماهنگ و تسهیل کنید
  • با مدیریت سفارش، تحویل، عملیات، فروش، خدمات و سایر ذی‌نفعان همکاری کنید
  • داده‌ها، سامانه‌ها، بازخورد مشتری و بینش‌های فرایندی را برای کشف روندها، علل ریشه‌ای و فرصت‌های بهبود تحلیل کنید
  • رهبری طرح‌های بهبود فرایند را بر عهده بگیرید و در آن‌ها مشارکت کنید
  • پاسخ‌گویی و مشارکت تیمی را تقویت کنید
  • نیازهای آموزشی مشتری را ارزیابی کنید و به پذیرش ابزارهای سلف‌سرویس، پورتال‌ها، بهبودهای سامانه‌ای و منابع دیجیتال کمک کنید
  • سوابق مشتری و سفارش را در ابزارها، سامانه‌ها و فرایندهای گزارش‌دهی مرتبط دقیق نگه دارید
  • پیگیری نظرسنجی‌های مشتریان و هماهنگی اقدامات اصلاحی را مدیریت کنید
  • رهبری طرح‌های راهبردی و پروژه‌های ویژه را بر عهده بگیرید یا در آن‌ها مشارکت کنید
  • در جلسات حضوری مشتریان شرکت کنید و در صورت نیاز، با سفر به محل مشتری، به رهبری آن‌ها کمک کنید
  • مالکیت کامل تجربه مشتری را بر عهده بگیرید و پاسخ‌گویی برای نتایج مشتری را پیش ببرید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی
  • حداقل ۱ سال تجربه در خدمات مشتری، مدیریت سفارش و/یا تجربه مشتری
  • حداقل ۲ سال تجربه اثبات‌شده در مدیریت شکایت‌های مشتری، حل مسائل پیچیده و برقراری ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان داخلی و خارجی
  • حداقل ۲ سال تجربه حرفه‌ای همراه با تسلط بالا بر برنامه‌های Microsoft Office، شامل Excel، Word، PowerPoint و Outlook
  • توانایی سفر به سراسر ایالات متحده به میزان ۲۵ درصد
  • توانایی کار بین‌واحدی در محیطی سریع و پویا، هم‌زمان با مدیریت چندین اولویت و مهلت
  • مهارت‌های قوی سازمان‌دهی، پیگیری، حل مسئله و تصمیم‌گیری
  • مهارت عالی در ارتباطات نوشتاری و شفاهی
  • توانایی متناسب‌سازی پیام‌ها برای مشتریان، همکاران و مدیران
  • توانایی رهبری با الگو بودن، اثرگذاری بدون اختیار مستقیم و پشتیبانی از پاسخ‌گویی تیم
  • تجربه استفاده از بازخورد مشتری، نتایج نظرسنجی، داده‌های عملیاتی یا شاخص‌های عملکرد برای شناسایی روندها و پیشبرد اقدامات بهبود
  • تجربه کار با SAP، Salesforce، Power BI، پورتال‌های مشتری یا سامانه‌های کسب‌وکار و ابزارهای گزارش‌دهی مشابه
  • راحتی در استفاده از ابزارهای بهره‌وری دیجیتال و ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی، مانند Microsoft Copilot یا پلتفرم‌های مشابه
  • علاقه اثبات‌شده به رشد شغلی، توسعه رهبری و جابه‌جایی احتمالی بر اساس نیازهای کسب‌وکار

مزایا

  • مشوق‌های نقدی کوتاه‌مدت، مشروط به الزامات طرح
  • پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • مشوق‌های تندرستی
  • مزایای بازنشستگی
  • تا ۱۵ روز مرخصی با حقوق
  • تا ۵ روز مرخصی استعلاجی با حقوق
  • تا ۵ روز مرخصی شخصی با حقوق
  • تا ۱۳ روز تعطیلات رسمی با حقوق
  • مرخصی تولد و فرزندخواندگی
  • مرخصی والدین
  • مرخصی خانوادگی و پزشکی
  • مرخصی سوگواری
  • مرخصی برای انجام وظیفه هیئت منصفه
  • مرخصی نظامی
  • مرخصی خریداری‌شده
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • بیمه عمر و پوشش فوت و نقص عضو ناشی از حادثه
  • حساب پس‌انداز سلامت
  • حساب هزینه‌های مراقبت سلامت
  • حساب هزینه‌های مراقبت از افراد تحت تکفل
  • کمک‌هزینه تحصیلی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Meltzer Hellrung

کنترلر ارشد، دورکار در هند — ملتزر هلرونگ

Meltzer Hellrung
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2BSaaSحقوقی

عملیات حسابداری مؤسسه حقوقی مهاجرت و نهاد خدمات مدیریتی ملتزر هلرونگ را هدایت کنید. بستن حساب‌ها، گزارش‌دهی، پیش‌بینی نقدینگی، کنترل‌ها و سامانه‌های مالی را نظارت کنید.

باز کردن
Ripken Baseball

مدیر حسابداری، ورزش‌های میدانی و اکشن

Ripken Baseball
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
سفرمهمان‌نوازیورزش

رهبری بستن حساب‌های مالی، گزارش‌دهی و تیم حسابداران در بخش‌های Field Sports و Action Sports شرکت Unrivaled Sports. از یک سازمان رو‌به‌رشد در حوزه ورزش جوانان و مهمان‌نوازی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Ripken Baseball

مدیر حسابداری، ورزش‌های میدانی و اکشن

Ripken Baseball
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
سفرمهمان‌نوازیورزش

رهبری بستن حساب‌ها، تلفیق و گزارشگری مالی بخش‌های ورزش‌های میدانی و اکشن در Unrivaled Sports را بر عهده بگیرید. مدیریت دو حسابدار ارشد را بر عهده داشته باشید و از یکپارچه‌سازی کسب‌وکارهای خریداری‌شده در حوزه‌های ورزش، اردو، مجموعه‌ها و مهمان‌نوازی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Supermicro

هماهنگ‌کننده جذب نیرو، حضوری در سن‌خوزه | سوپرمیکرو

Supermicro
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

فرایند جذب نیرو را در کسب‌وکار سرور، ذخیره‌سازی و شبکه سوپرمیکرو هماهنگ کنید. مصاحبه‌ها را برنامه‌ریزی کنید، نامزدهای فنی را بیابید و با نامزدها و مدیران استخدام همکاری کنید.

باز کردن
EY

مدیر مالی هوش مصنوعی ای وای، مشاوره فناوری

EY

به‌عنوان مدیر ای وای، راهبری معماری داده مالی، حاکمیت داده و ابتکارهای هوش مصنوعی را بر عهده بگیرید. راهکارهای مشاوره‌ای و تعامل با مشتریان را در حوزه برنامه‌های مالی شکل دهید.

باز کردن
Jerry

مدیر راهبردی امور مالی

Jerry

هدایت پیش‌بینی‌ها، توسعه مدل عملیاتی و تحلیل فرصت‌ها برای جری، مشاور مبتنی بر هوش مصنوعی در زمینه مالکیت خودرو، خانه و موتورسیکلت.

باز کردن
Bose Corporation

مدیر ارشد مالی، زنجیره تأمین جهانی

Bose Corporation

رهبری برنامه‌ریزی و تحلیل مالی زنجیره تأمین جهانی بوز را بر عهده بگیرید و بر سود و زیان، پیش‌بینی‌ها و ارزیابی عملکرد نظارت کنید. با رهبران عملیات همکاری کنید و هدایت تیم کوچکی از تحلیلگران در بخش‌های زنجیره تأمین را بر عهده داشته باشید.

باز کردن
Intrepid Travel

مدیر مالی، ازبکستان

Intrepid Travel

بودجه‌بندی، رعایت مقررات، حقوق و دستمزد و گزارش‌دهی مالی عملیات Intrepid Travel در آسیای مرکزی را سرپرستی کنید. دفاتر حسابداری را در تاشکند دقیق نگه دارید و از برنامه‌ریزی کسب‌وکار پشتیبانی کنید.

باز کردن
Runpod

مدیر مالی، ظرفیت زیرساخت

Runpod
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2BSaaSهوش مصنوعی

برنامه‌ریزی مالی ظرفیت ناوگان GPU، میزان استفاده، سرمایه‌گذاری زیرساختی و نیازهای نقدی را هدایت کنید. تحلیل شما به ابر توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی Runpod کمک می‌کند تصمیم‌های ظرفیت را با رشد درآمد هماهنگ کند.

باز کردن
PayJoy

کنترلر ارشد کشوری، مکزیک

PayJoy

رهبری حسابداری، گزارشگری مالی، انطباق و کنترل‌های PayJoy در مکزیک برای پلتفرم اعتباری بازارهای نوظهور. نظارت بر ثبت‌های قانونی، حسابرسی‌ها، تلفیق و تیم مالی محلی.

باز کردن