Aretus, kamp ve doğa yürüyüşleri için pratik ve özenle tasarlanmış ekipmanlara odaklanan bir tüketici outdoor ürünleri şirketidir. Amiral ürünü Aretus Eagle Tent, 60 saniyeden kısa sürede kurulacak ve iki dakikadan kısa sürede toplanacak şekilde tasarlanmıştır. Çadır, eşyalarıyla birlikte üç ila dört kişiyi barındırır ve 3000 mm su geçirmezlik derecesi, yükseltilmiş taban, çift giriş, antreler, cibinlikler ve plaj sığınağı olarak kullanılabilen dönüştürülebilir bir iç çadır gibi özellikler içerir. Aaron ve Niklas tarafından kurulan Aretus, ürünlerini Amazon da dâhil olmak üzere çeşitli kanallar üzerinden satar.
Almanca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Spor Ürünleri (Almanya’da Uzaktan)
Büyüyen spor ürünleri markası TRETMANN için Almanca konuşan Amazon müşterilerine destek olun. Ürün sorularını, siparişleri, iadeleri, teknik sorunları ve diğer müşteri hizmetleri taleplerini yönetin.
Açıklama
- Ürünlerle ilgili sorular için telefon ve e-posta yoluyla birincil müşteri iletişim noktası olarak görev yapmak
- Amazon müşterilerine Alıcı-Satıcı Mesajlaşması, A-to-Z talepleri ve iade başvurularında yardımcı olmak
- Sipariş, iade ve teknik sorunları hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmek
- Lojistik, iadeler ve müşteri hizmetleri ekipleriyle yakın çalışmak
- Bilet sistemini güncel tutmak ve müşteri taleplerini doğru şekilde kaydetmek
- Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik pratik fikirler önermek
- Ekimden marta kadar haftada 40 saat, yaz döneminde ise karşılıklı olarak kararlaştırılan esnek bir programla haftada 20 ila 40 saat çalışmak
Gereksinimler
- Konuşma ve yazmada ana dil düzeyinde Almanca bilgisi
- Amazon müşteri hizmetlerinde önceki deneyim
- Seller Central, Alıcı-Satıcı Mesajlaşması, A-to-Z talepleri ve iade işlemleri hakkında çalışma bilgisi
- Telefonla müşteri desteği sağlama deneyimi
- Daha önce evden çalışma deneyimi
- Telefon görüşmeleri yapmaya uygun sessiz bir ev ortamı
- Ekimden marta kadar haftada 40 saat ve yaz döneminde anlaşmaya bağlı olarak haftada 20 ila 40 saat çalışmaya uygunluk
- En son mesleki eğitiminiz veya diploma programınız en az iki yıl önce sona ermiş olmalıdır; resmi eğitim veya diploma şartı yoktur
- Baskı altında da dahil olmak üzere güler yüzlü, yardımsever ve sabırlı bir yaklaşım
- Müşteri sorunlarını belirleme ve çözme konusunda güçlü yetenek
- Güvenilir ve kendi kendini yönlendiren çalışma alışkanlıkları
- Spor ekipmanları hakkında temel bilgi sahibi olmak avantajdır
- Dizüstü bilgisayar, tablet ve akıllı telefonları kullanma konusunda rahatlık
Yan Haklar
- Almanya’nın herhangi bir yerinden tamamen uzaktan evden çalışma
- İşe gidip gelme veya ofise gitme zorunluluğunun olmaması
- Doğrudan ve verimli iletişim kuran küçük bir ekibe katılma
- İlk günden itibaren özel bir iletişim kişisine sahip olma
- Müşteri Hizmetleri Müdüründen eğitim ve rehberlik alma
- Ürünleri evde test etmek için şirket tarafından sağlanan ekipmanları kullanma
- Aile ve arkadaşlara yönelik teklifler de dahil olmak üzere tüm ürün yelpazesinde çalışan indirimlerinden yararlanma
- Gece veya hafta sonu vardiyası olmadan belirlenmiş çalışma saatlerinde çalışma
- Hızla büyüyen bir marka içinde kariyer gelişimi fırsatlarına erişim