
Aretus เป็นบริษัทอุปกรณ์กิจกรรมกลางแจ้งสำหรับผู้บริโภคที่มุ่งเน้นการพัฒนาอุปกรณ์สำหรับการตั้งแคมป์และการเดินป่าที่ใช้งานได้จริงและได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน ผลิตภัณฑ์เรือธงของบริษัทคือเต็นท์ Aretus Eagle ซึ่งออกแบบให้กางได้ภายในเวลาไม่ถึง 60 วินาที และเก็บได้ภายในเวลาไม่ถึงสองนาที เต็นท์รองรับผู้ใช้งานสามถึงสี่คนพร้อมสัมภาระ และมีคุณสมบัติต่าง ๆ เช่น ระดับการกันน้ำ 3000 มม. พื้นยกสูง ทางเข้าออกสองด้าน เฉลียงหน้าเต็นท์ มุ้งกันยุง และเต็นท์ชั้นในแบบปรับเปลี่ยนได้ซึ่งสามารถใช้เป็นที่บังแดดริมชายหาดได้ Aretus ก่อตั้งโดย Aaron และ Niklas และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางต่าง ๆ รวมถึง Amazon
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าภาษาเยอรมัน – อุปกรณ์กีฬา (ทำงานทางไกลในเยอรมนี)
ให้บริการลูกค้า Amazon ที่พูดภาษาเยอรมันสำหรับ TRETMANN แบรนด์อุปกรณ์กีฬาที่กำลังเติบโต ดูแลคำถามเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า ปัญหาด้านเทคนิค และกรณีบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับลูกค้าทางโทรศัพท์และอีเมลเกี่ยวกับคำถามด้านสินค้า
- ช่วยเหลือลูกค้า Amazon ผ่าน Buyer-Seller Messaging การเคลม A-to-Z และคำขอคืนสินค้า
- แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และด้านเทคนิคอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมโลจิสติกส์ ทีมคืนสินค้า และทีมสนับสนุนลูกค้า
- อัปเดตระบบจัดการทิกเก็ตให้เป็นปัจจุบันและบันทึกคำถามของลูกค้าอย่างถูกต้อง
- เสนอแนวคิดที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงมีนาคม จากนั้นทำงาน 20 ถึง 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในช่วงฤดูร้อนตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่นและตกลงร่วมกัน
คุณสมบัติ
- มีความสามารถด้านภาษาเยอรมันระดับเจ้าของภาษา ทั้งการพูดและการเขียน
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า Amazon มาก่อน
- มีความรู้ในการใช้งาน Seller Central, Buyer-Seller Messaging, การเคลม A-to-Z และการดำเนินการคืนสินค้า
- มีประสบการณ์ให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์
- มีประสบการณ์ทำงานจากที่บ้านมาก่อน
- มีสภาพแวดล้อมที่บ้านเงียบสงบและเหมาะสำหรับการโทร
- พร้อมทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงมีนาคม และ 20 ถึง 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในช่วงฤดูร้อนตามข้อตกลง
- หลักสูตรฝึกอบรมวิชาชีพหรือหลักสูตรปริญญาล่าสุดของคุณต้องสิ้นสุดลงแล้วอย่างน้อยสองปี ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมหรือวุฒิการศึกษาอย่างเป็นทางการ
- มีบุคลิกเป็นมิตร ช่วยเหลือผู้อื่น และอดทน รวมถึงในสถานการณ์กดดัน
- มีความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
- มีนิสัยการทำงานที่น่าเชื่อถือและทำงานได้ด้วยตนเอง
- หากมีความคุ้นเคยพื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์กีฬา จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ใช้งานแล็ปท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟนได้อย่างคล่องแคล่ว
สวัสดิการ
- ทำงานจากที่บ้านแบบทางไกลได้ทุกที่ในเยอรมนี
- ไม่ต้องเดินทางไปทำงานหรือเข้าออฟฟิศ
- ร่วมงานกับทีมขนาดเล็กที่สื่อสารโดยตรงและมีประสิทธิภาพ
- มีผู้ติดต่อเฉพาะสำหรับคุณตั้งแต่วันแรก
- ได้รับการฝึกอบรมและคำแนะนำจากผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า
- ใช้อุปกรณ์ที่บริษัทจัดหาให้เพื่อทดลองสินค้าที่บ้าน
- ได้รับส่วนลดพนักงานสำหรับสินค้าทั้งหมด รวมถึงข้อเสนอสำหรับครอบครัวและเพื่อน
- ทำงานตามช่วงเวลาให้บริการที่กำหนด โดยไม่มีการทำงานกะกลางคืนหรือกะสุดสัปดาห์
- เข้าถึงโอกาสพัฒนาอาชีพภายในแบรนด์ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว