Aretus ialah syarikat peralatan luar untuk pengguna yang memfokuskan pada kelengkapan praktikal dan direka bentuk dengan teliti untuk aktiviti perkhemahan dan pendakian. Produk utamanya, Khemah Aretus Eagle, direka untuk dipasang dalam masa kurang daripada 60 saat dan dikemas semula dalam masa kurang daripada dua minit. Khemah ini boleh memuatkan tiga hingga empat orang berserta peralatan mereka, serta mempunyai ciri seperti tahap kalis air 3000 mm, lantai yang ditinggikan, dua pintu masuk, ruang legar, jaring nyamuk dan khemah dalaman boleh ubah yang boleh digunakan sebagai tempat berteduh di pantai. Diasaskan oleh Aaron dan Niklas, Aretus menjual produknya melalui saluran termasuk Amazon.
Wakil Khidmat Pelanggan Berbahasa Jerman – Barangan Sukan (Kerja Jarak Jauh di Jerman)
Menyokong pelanggan Amazon berbahasa Jerman untuk TRETMANN, jenama barangan sukan yang sedang berkembang. Mengendalikan pertanyaan produk, pesanan, pemulangan, isu teknikal dan kes khidmat pelanggan berkaitan.
Penerangan
- Bertindak sebagai hubungan pelanggan utama melalui telefon dan e-mel untuk pertanyaan berkaitan produk
- Membantu pelanggan Amazon dengan Pemesejan Pembeli-Penjual, tuntutan A-to-Z dan permintaan pemulangan
- Menyelesaikan isu pesanan, pemulangan dan teknikal dengan segera dan profesional
- Bekerjasama rapat dengan pasukan logistik, pemulangan dan sokongan pelanggan
- Memastikan sistem tiket sentiasa dikemas kini dan merekod pertanyaan pelanggan dengan tepat
- Mencadangkan idea praktikal untuk menambah baik pengalaman pelanggan
- Bekerja 40 jam seminggu dari Oktober hingga Mac, kemudian 20 hingga 40 jam seminggu pada musim panas mengikut jadual fleksibel yang dipersetujui bersama
Keperluan
- Penguasaan bahasa Jerman pada tahap penutur asli, dalam pertuturan dan penulisan
- Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan Amazon
- Pengetahuan kerja tentang Seller Central, Pemesejan Pembeli-Penjual, tuntutan A-to-Z dan pemprosesan pemulangan
- Pengalaman memberikan sokongan pelanggan melalui telefon
- Pengalaman terdahulu bekerja dari rumah
- Persekitaran rumah yang tenang dan sesuai untuk membuat panggilan
- Ketersediaan untuk bekerja 40 jam seminggu dari Oktober hingga Mac dan 20 hingga 40 jam seminggu pada musim panas berdasarkan persetujuan
- Latihan vokasional atau program ijazah terkini anda mestilah telah tamat sekurang-kurangnya dua tahun lalu; latihan atau ijazah formal tidak diperlukan
- Sikap yang mesra, suka membantu dan sabar, termasuk ketika berada di bawah tekanan
- Keupayaan yang kukuh untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah pelanggan
- Tabiat kerja yang boleh dipercayai dan berdikari
- Pengetahuan asas tentang peralatan sukan merupakan satu kelebihan
- Selesa menggunakan komputer riba, tablet dan telefon pintar
Faedah
- Bekerja sepenuhnya dari rumah secara jarak jauh di mana-mana sahaja di Jerman
- Tiada perjalanan ulang-alik atau kehadiran di pejabat diperlukan
- Menyertai pasukan kecil dengan komunikasi langsung dan cekap
- Menerima pegawai perhubungan khusus sejak hari pertama
- Mendapatkan latihan dan bimbingan daripada Pengurus Khidmat Pelanggan
- Menggunakan peralatan yang disediakan syarikat untuk menguji produk di rumah
- Menerima diskaun pekerja untuk seluruh rangkaian produk, termasuk tawaran untuk keluarga dan rakan
- Bekerja mengikut waktu perkhidmatan yang ditetapkan tanpa syif malam atau hujung minggu
- Mendapatkan peluang pembangunan kerjaya dalam jenama yang berkembang pesat