Prime System Solutions เป็นบริษัทที่ปรึกษาและเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เสริมสร้างศักยภาพผ่านการสรรหาบุคลากร การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย Power BI ด้วยประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในการบริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อน บริษัทพัฒนาโซลูชันที่ออกแบบให้เหมาะกับแต่ละองค์กร เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานและสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจในระยะยาว การดำเนินงานของบริษัทผสานการเข้าถึงแหล่งบุคลากรระดับโลกเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่นำไปใช้ได้จริง ครอบคลุมความต้องการด้านการให้คำปรึกษา การตลาด และ SaaS
ผู้ประสานงานการเรียกเก็บเงินและผู้ช่วยเสมือนผู้บริหาร - รูปแบบไฮบริด, เกซอนซิตี
ดูแลการเรียกเก็บเงินลูกค้า การติดตามหนี้ การติดตามการชำระเงิน ปฏิทินผู้บริหาร และงานธุรการด้านการดำเนินงาน ตำแหน่งงานเต็มเวลารูปแบบไฮบริดนี้สนับสนุนเจ้าของร่วมสองคนในเกซอนซิตี
รายละเอียด
- สร้างบัญชีลูกค้าใหม่ในระบบ PSA และระบบเรียกเก็บเงินหลังจากเปลี่ยนผ่านจากช่วงทดลองใช้ รวมถึงแพ็กเกจ เงื่อนไขการชำระเงิน ราคา ค่าบริการเดือนแรกแบบคิดตามสัดส่วน และรายละเอียดพันธมิตรผู้แนะนำ
- ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีเทียบกับใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติก่อนออกใบแจ้งหนี้ฉบับแรก
- ดำเนินการตามคำขอเพิ่มบริการ อัปเกรด ดาวน์เกรด และยกเลิกบริการที่ได้รับอนุมัติจากตั๋วคำขอบริการ
- ตรวจสอบชุดใบแจ้งหนี้รายเดือนและรายปี แก้ไขข้อคลาดเคลื่อนหรือส่งต่อกรณียกเว้น
- ติดตามการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธหรือล้มเหลว ติดต่อกับลูกค้า ส่งลิงก์ที่ปลอดภัยสำหรับอัปเดตข้อมูลการชำระเงิน เรียกเก็บเงินซ้ำ และบันทึกผลลัพธ์
- ติดตามการต่ออายุรายปีและติดตามผลเมื่อการชำระเงินต่ออายุล้มเหลว
- บันทึกการชำระเงินด้วยเช็คและ ACH อย่างถูกต้อง
- ติดตามยอดค้างชำระตามสคริปต์และกำหนดการติดตามหนี้ที่ได้รับอนุมัติ
- จัดการข้อซักถามด้านการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าและพันธมิตรผ่านอีเมล โทรศัพท์ และช่องทางระบบตั๋วงาน
- ส่งต่อข้อพิพาทด้านการเรียกเก็บเงิน คำขอคืนเงิน และเรื่องอื่น ๆ ที่ต้องได้รับอนุมัติจากเจ้าของกิจการ
- รักษาข้อมูลระบุพันธมิตรให้ถูกต้องเพื่อจัดสรรค่าคอมมิชชัน
- รวบรวมใบแจ้งค่าคอมมิชชันพันธมิตรรายเดือนและรายงานการเรียกเก็บเงิน
- ประสานงานปฏิทินของเจ้าของร่วมทั้งสองคนและจัดเตรียมการประชุม
- ตรวจสอบกล่องจดหมายขาเข้า จัดลำดับความสำคัญของข้อความ และเตรียมคำตอบตามปกติ
- เข้าร่วมการประชุมภายในในฐานะผู้จดบันทึก โดยบันทึกมติ งานที่ต้องดำเนินการ และกำหนดส่ง
- อัปเดตตัวติดตามงานรายสัปดาห์ที่ใช้ร่วมกันและติดตามงานที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- จัดทำวาระการประชุมและรวบรวมเอกสารกับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- สร้าง แก้ไข และจัดรูปแบบเอกสาร สเปรดชีต และงานนำเสนอใน Microsoft 365
- จัดระเบียบไซต์ SharePoint และโครงสร้างโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน
- อัปเดตตัวติดตามที่ครอบคลุมผู้ขาย สัญญา การต่ออายุ การสมัครใช้ซอฟต์แวร์ และใบอนุญาต
- ดูแลข้อมูลใน CRM ให้เป็นปัจจุบันและทำการค้นคว้าขั้นพื้นฐาน
- ช่วยจัดตารางโพสต์โซเชียลมีเดียที่ได้รับอนุมัติและประสานงานกิจกรรมหรือการสัมมนาออนไลน์
- ประสานงานกับผู้ขายและจัดระเบียบใบแจ้งหนี้กับใบเสร็จเพื่อการทำบัญชี
- จัดทำเอกสารกระบวนการและเช็กลิสต์ที่ตรงไปตรงมา
- ประสานงานกับเจ้าของร่วมทั้งสองคนผ่านรายการลำดับความสำคัญที่ใช้ร่วมกัน และแก้ไขลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกันด้วยการขอคำชี้แจง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการเรียกเก็บเงิน บัญชีลูกหนี้ การสนับสนุนงานทำบัญชี หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมีประสบการณ์ช่วยเหลือผู้บริหารหรือเจ้าของธุรกิจในสหรัฐฯ ในตำแหน่งผู้ช่วยผู้บริหารหรือผู้ช่วยเสมือน
- มีประสบการณ์ปฏิบัติงานกับแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน PSA หรือบัญชี เช่น HaloPSA, ConnectWise, QuickBooks หรือระบบที่เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ใช้ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์
- มีความสามารถสูงในการใช้ Microsoft 365 โดยเฉพาะ Outlook, Teams, Word, Excel และ SharePoint
- มีประสบการณ์กับ GoHighLevel, HubSpot หรือ CRM อื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ในด้านไอที บริการที่มีการจัดการ หรือ SaaS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดดีเยี่ยม และมั่นใจในการพูดคุยเรื่องบัญชีลูกค้าโดยตรงกับลูกค้าในสหรัฐฯ
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงและสามารถจัดการกับตัวเลขและข้อมูลทางการเงินได้
- มีทักษะการจัดการที่ดี เชื่อถือได้ และติดตามงานอย่างสม่ำเสมอจนเสร็จสิ้น
- สามารถจัดสมดุลลำดับความสำคัญที่แข่งขันกัน และตระหนักได้ว่าเมื่อใดควรส่งต่อเรื่องให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจ
- มีดุลยพินิจอย่างมืออาชีพและน่าไว้วางใจเมื่อจัดการข้อมูลลับของลูกค้า การเงิน พนักงาน และบริษัท
- พร้อมและยินดีทำงานเต็มเวลาในช่วงเวลาทำการตามเวลาภาคกลางของสหรัฐฯ รวมถึงช่วงเวลาหลักตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 17:00 น. CT
- ผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการยื่นข้อเสนอ
สวัสดิการ
- สถานที่ทำงานในสำนักงานที่เดินทางสะดวกด้วยระบบขนส่งสาธารณะ และอยู่ใกล้ร้านอาหารกับสถานประกอบการต่าง ๆ
- สถานที่ทำงานทันสมัยพร้อมอุปกรณ์ครบครันและสิ่งอำนวยความสะดวกร่วมสมัย
- เริ่มมีสิทธิ์ลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างเมื่อผ่านการบรรจุเป็นพนักงานประจำ
- มี HMO และความคุ้มครองด้านสุขภาพที่ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อผ่านการบรรจุเป็นพนักงานประจำ
- สวัสดิการตามกฎหมาย ได้แก่ SSS, PhilHealth และ Pag-IBIG
- วัฒนธรรมการทำงานที่ร่วมมือกันและน่าทำงาน
- การจ้างงานเต็มเวลาพร้อมเงินสมทบและสวัสดิการตามที่รัฐบาลกำหนด
- การตรวจสอบประวัติเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรับสมัครงาน