Prime System Solutions
Prime System Solutions
৫১ – ২০০ কর্মী
SaaSপরামর্শবিপণন
Prime System Solutions একটি পরামর্শ ও প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা প্রতিভা সংগ্রহ, সফটওয়্যার উন্নয়ন এবং Power BI-এর মাধ্যমে ডেটা বিশ্লেষণের সাহায্যে প্রতিষ্ঠানগুলোর সক্ষমতা শক্তিশালী করতে সহায়তা করে। জটিল আইটি অবকাঠামো পরিচালনায় ১৫ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, প্রতিষ্ঠানটি পরিচালনাগত দক্ষতা উন্নত করা এবং দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে সমর্থন করার জন্য উপযোগী সমাধান তৈরি করে। এর কাজ বৈশ্বিক প্রতিভা ভাণ্ডারে প্রবেশাধিকারকে পরামর্শ, মার্কেটিং এবং SaaS-সম্পর্কিত প্রয়োজনের ক্ষেত্রে বাস্তবধর্মী প্রযুক্তিগত দক্ষতার সঙ্গে যুক্ত করে।

বিলিং সমন্বয়কারী ও নির্বাহী ভার্চুয়াল সহকারী - হাইব্রিড, কুইজন সিটি

গ্রাহক বিলিং, আদায়, পেমেন্ট অনুসরণ, নির্বাহী ক্যালেন্ডার এবং পরিচালনাগত প্রশাসনের তদারকি করুন। কুইজন সিটিতে এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদটি দুইজন সহ-মালিককে সহায়তা করবে।

বিবরণ

  • ট্রায়াল রূপান্তরের পর PSA ও বিলিং সিস্টেমে নতুন গ্রাহক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, যার মধ্যে প্যাকেজ, পেমেন্টের শর্ত, মূল্য, প্রথম মাসের আনুপাতিক চার্জ এবং রেফারেল অংশীদারের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
  • প্রথম ইনভয়েস ইস্যু করার আগে অনুমোদিত কোটেশনের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট কনফিগারেশন মিলিয়ে দেখুন।
  • সার্ভিস-টিকিটের অনুরোধ অনুযায়ী অনুমোদিত অ্যাড-অন, আপগ্রেড, ডাউনগ্রেড এবং বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করুন।
  • মাসিক ও বার্ষিক ইনভয়েস ব্যাচ পর্যালোচনা করুন, অসঙ্গতি সমাধান করুন অথবা ব্যতিক্রমগুলো এসকেলেট করুন।
  • প্রত্যাখ্যাত ও ব্যর্থ পেমেন্ট ট্র্যাক করুন, গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, নিরাপদ পেমেন্ট-আপডেট লিংক পাঠান, চার্জ পুনরায় চেষ্টা করুন এবং ফলাফল নথিভুক্ত করুন।
  • বার্ষিক নবায়ন ট্র্যাক করুন এবং নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে অনুসরণ করুন।
  • চেক ও ACH পেমেন্ট সঠিকভাবে পোস্ট করুন।
  • অনুমোদিত স্ক্রিপ্ট ও আদায়ের সময়সূচি অনুযায়ী বকেয়া ব্যালান্স আদায়ের চেষ্টা করুন।
  • ইমেইল, ফোন ও টিকিটিং চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহক ও অংশীদারদের বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • বিলিং বিরোধ, রিফান্ডের অনুরোধ এবং মালিকের অনুমোদন প্রয়োজন এমন অন্যান্য বিষয় এসকেলেট করুন।
  • কমিশন বরাদ্দের জন্য অংশীদার শনাক্তকরণ তথ্য সঠিক রাখুন।
  • মাসিক অংশীদার কমিশন বিবৃতি ও বিলিং রিপোর্ট সংকলন করুন।
  • দুই সহ-মালিকের ক্যালেন্ডার সমন্বয় করুন এবং মিটিংয়ের ব্যবস্থা করুন।
  • আসা ইনবক্স পর্যালোচনা করুন, বার্তাগুলো অগ্রাধিকার দিন এবং নিয়মিত উত্তর প্রস্তুত করুন।
  • অভ্যন্তরীণ মিটিংয়ে নোট গ্রহণকারী হিসেবে অংশ নিন এবং সিদ্ধান্ত, করণীয় ও শেষ তারিখ নথিভুক্ত করুন।
  • শেয়ার করা সাপ্তাহিক অ্যাকশন ট্র্যাকার আপডেট করুন এবং অসম্পন্ন কাজের অনুসরণ করুন।
  • মিটিংয়ের এজেন্ডা তৈরি করুন এবং প্রাসঙ্গিক নথি ও তথ্য একত্র করুন।
  • Microsoft 365-এ নথি, স্প্রেডশিট ও উপস্থাপনা তৈরি, সংশোধন ও ফরম্যাট করুন।
  • SharePoint সাইট ও শেয়ার করা ফোল্ডারের কাঠামো সংগঠিত করুন।
  • ভেন্ডর, চুক্তি, নবায়ন, সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন ও লাইসেন্সের ট্র্যাকার আপডেট করুন।
  • CRM রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন এবং মৌলিক গবেষণা করুন।
  • অনুমোদিত সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সময়সূচি তৈরি এবং ইভেন্ট বা ওয়েবিনার সমন্বয়ে সহায়তা করুন।
  • ভেন্ডরদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং হিসাবরক্ষণে ব্যবহারের জন্য ইনভয়েস ও রসিদ সংগঠিত করুন।
  • সহজবোধ্য প্রক্রিয়ার নথি ও চেকলিস্ট তৈরি করুন।
  • শেয়ার করা অগ্রাধিকার তালিকার মাধ্যমে দুই সহ-মালিকের সঙ্গে সমন্বয় করুন এবং স্পষ্টীকরণের মাধ্যমে প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকারগুলোর সমাধান করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • বিলিং, অ্যাকাউন্টস রিসিভেবল, হিসাবরক্ষণ সহায়তা বা সংশ্লিষ্ট কাজে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা এবং নির্বাহী সহকারী বা ভার্চুয়াল সহকারী হিসেবে যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক নির্বাহী বা ব্যবসার মালিকদের সহায়তার অভিজ্ঞতা।
  • HaloPSA, ConnectWise, QuickBooks বা অনুরূপ বিলিং, PSA বা হিসাবরক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা।
  • অনলাইন পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft 365-এ দক্ষতা, বিশেষ করে Outlook, Teams, Word, Excel ও SharePoint-এ।
  • GoHighLevel, HubSpot বা অন্য কোনো CRM-এর অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • IT, ম্যানেজড সার্ভিস বা SaaS খাতে অভিজ্ঞতা থাকলে তা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • চমৎকার লিখিত ও কথ্য ইংরেজি এবং যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নিয়ে আলোচনা করার আত্মবিশ্বাস।
  • বিস্তারিত বিষয়ে উচ্চ মনোযোগ এবং সংখ্যা ও আর্থিক তথ্য নিয়ে কাজ করার স্বাচ্ছন্দ্য।
  • দৃঢ় সংগঠনিক দক্ষতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ধারাবাহিকভাবে কাজ সম্পন্ন করার সক্ষমতা।
  • বিভিন্ন অগ্রাধিকার সামলানোর এবং কখন এসকেলেশন প্রয়োজন তা বোঝার সক্ষমতা।
  • গোপনীয় গ্রাহক, আর্থিক, কর্মী ও কোম্পানির তথ্য ব্যবহারে পেশাদার বিচক্ষণতা ও বিশ্বস্ততা।
  • সেন্ট্রাল টাইম অনুযায়ী যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবসায়িক সময়ে, যার মূল সময় সকাল ৮টা থেকে বিকেল ৫টা CT, পূর্ণকালীন কাজের জন্য উপলভ্য ও আগ্রহী হওয়া।
  • অফারের পর্যায়ের আগে ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করা।

সুবিধাসমূহ

  • গণপরিবহন, খাবারের স্থান ও কাছাকাছি প্রতিষ্ঠানে সুবিধাজনক যাতায়াতসহ অফিসের অবস্থান।
  • আধুনিক সুবিধাসহ সম্পূর্ণ সজ্জিত সমসাময়িক কর্মক্ষেত্র।
  • নিয়মিতকরণের পর থেকে বেতনসহ ছুটি।
  • নিয়মিতকরণের পর HMO ও বিস্তৃত স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ।
  • SSS, PhilHealth ও Pag-IBIG-সহ আইনানুগ সুবিধা।
  • সহযোগিতামূলক ও আনন্দময় কর্মপরিবেশ।
  • সরকারি প্রয়োজনীয় অবদান ও সুবিধাসহ পূর্ণকালীন চাকরি।
  • নিয়োগ প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত ব্যাকগ্রাউন্ড স্ক্রিনিং।