Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC ดำเนินงานในธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพและประกันสุขภาพ โดยให้ความช่วยเหลือแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับเรื่องประกันสุขภาพและงานธุรการที่เกี่ยวข้อง เว็บไซต์สาธารณะของบริษัทเน้นการช่วยเหลือผู้โทรในการรับมือกับความต้องการด้านประกันที่เปลี่ยนแปลงไป และมีเครื่องมือต่าง ๆ เช่น การค้นหาสถานที่ ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทให้คำแนะนำแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือผ่านสถานที่ให้บริการหลายแห่ง ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับทีมงานเฉพาะด้านและการรับสมัครงานของบริษัทยังมีจำกัด ผู้สมัครที่สนใจจึงควรตรวจสอบประกาศงานแต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียดของตำแหน่ง

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเฮลป์เดสก์

ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ 1 แก่สถานพยาบาลสุขภาพพฤติกรรมของ Advanced Recovery Systems พร้อมแก้ไขปัญหา Windows, Microsoft 365, การเข้าถึงบัญชี และ Avatar EHR สนับสนุนผู้ใช้ทั้งในสถานที่และจากระยะไกล พร้อมปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและ HIPAA

รายละเอียด

  • รับคำขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านพอร์ทัลบริการ โทรศัพท์ อีเมล Teams และการเข้าพบด้วยตนเอง
  • ให้การสนับสนุนพนักงานจากระยะไกลและในสถานที่ทั่วทั้งหน่วยงานของบริษัท
  • บันทึก จัดลำดับความสำคัญ และจัดการทิกเก็ตเฮลป์เดสก์เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายด้านเวลาตอบกลับและการแก้ไขปัญหา
  • แจ้งความคืบหน้าของทิกเก็ตแก่ผู้ใช้ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วก่อนปิดคำขอ
  • แก้ไขปัญหาระดับ 1 ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน โทรศัพท์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ
  • จัดการบัญชีผู้ใช้และกล่องจดหมายใน Active Directory, Entra ID และ Microsoft 365 รวมถึงการรับพนักงานใหม่ การยุติสิทธิ์เมื่อพนักงานออก การรีเซ็ตรหัสผ่าน การลงทะเบียน MFA ใหม่ และการให้สิทธิ์เข้าถึงกลุ่ม
  • ยืนยันตัวตนของผู้ร้องขอก่อนเปลี่ยนแปลงบัญชี
  • ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นแก่ผู้ใช้ Avatar EHR และส่งต่อปัญหาแอปพลิเคชัน
  • กำหนดค่า ลงทะเบียน และติดตั้งใช้งานคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ผ่าน Intune
  • ติดตามอุปกรณ์ที่มอบให้ผู้ใช้ อุปกรณ์ที่ส่งคืน และอุปกรณ์ที่ปลดระวาง
  • ช่วยเหลือผู้ใช้เกี่ยวกับ Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint และแอปพลิเคชัน Microsoft 365 อื่น ๆ
  • แก้ไขปัญหา GlobalProtect VPN, Remote Desktop, Wi-Fi และการเชื่อมต่อเครือข่าย
  • ตรวจหาและรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่สงสัยว่าเกิดขึ้น
  • ปกป้องข้อมูลสุขภาพที่ได้รับความคุ้มครองและข้อมูลลับตาม HIPAA และนโยบายความปลอดภัยของบริษัท
  • ระบุและส่งต่อเหตุการณ์เร่งด่วน รวมถึงระบบขัดข้องทั่วทั้งสถานพยาบาลและการหยุดทำงานของ EHR
  • เขียนและดูแลบทความฐานความรู้ คู่มือวิธีใช้งาน และเอกสารสำหรับผู้ใช้
  • มีส่วนร่วมในโครงการ IT การเปิดสถานพยาบาล การปรับเปลี่ยนอุปกรณ์ และการย้ายสำนักงาน
  • ประสานงานกับผู้นำสถานพยาบาลเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานในแต่ละสถานที่
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีวุฒิอนุปริญญาหรือปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง โดยอาจใช้ประสบการณ์เทียบเท่าแทนวุฒิการศึกษาได้
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยหนึ่งปีในงานเฮลป์เดสก์ งานสนับสนุนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรืองานสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง
  • มีประสบการณ์สนับสนุน Windows 10/11 และ Microsoft 365 ในสถานประกอบการ
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์สนับสนุนองค์กรด้านสุขภาพหรือองค์กรที่มีหลายสถานที่
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีใบรับรอง CompTIA A+
  • หากมีใบรับรอง Network+, Security+ หรือใบรับรอง Microsoft เช่น MS-900 หรือ MD-102 จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ยังใช้ได้เพื่อเดินทางไปยังสถานพยาบาล
  • มีความรู้ด้านการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป Windows 10/11
  • มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft 365 รวมถึง Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint และ Office
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการดูแลผู้ใช้และกลุ่มใน Active Directory
  • มีความรู้พื้นฐานด้านเครือข่าย รวมถึง TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi และ VPN
  • มีประสบการณ์สนับสนุนเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
  • เข้าใจหลักพื้นฐานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของ HIPAA
  • ผ่านการฝึกอบรมเรื่องนโยบายสถานที่ทำงานปลอดยาเสพติด ความรุนแรงในสถานที่ทำงาน และโครงการความซื่อสัตย์และการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กร
  • พร้อมเข้าร่วมเวรตามตารางหมุนเวียน และทำงานนอกเวลาหรือจากระยะไกลเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น
  • สามารถเดินทางไปยังสถานพยาบาลได้ตามความจำเป็น รวมถึงการเดินทางค้างคืนเป็นครั้งคราว
  • หากใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้สองภาษา จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนเริ่มต้นที่แข่งขันได้
  • วันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้างสูงสุดสองสัปดาห์ต่อปี โดยเริ่มสะสมตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบจากนายจ้าง
  • ประกันสุขภาพ ประกันสายตา ประกันทันตกรรม และประกันชีวิต
  • บัญชี HSA ที่มีเงินสมทบสมทบสูงสุด 1,500 ดอลลาร์ต่อปีจากบริษัท
  • บริการผู้ช่วยวางแผนการเดินทาง
  • ส่วนลดพนักงาน LifeMart
  • บริการ Health Advocate
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

Salonkee

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่สื่อสารภาษาเยอรมัน

Salonkee

ช่วยลูกค้าร้านเสริมสวยใช้งานซอฟต์แวร์ของ Salonkee ตอบคำถามเรื่องการเรียกเก็บเงิน แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์ม สื่อสารภาษาเยอรมันและอังกฤษทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล

เปิด
Anyone AI

ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายทำงานทางไกลในอุรุกวัย

Anyone AI

สร้างโจทย์เชิงปฏิบัติด้านการค้นคว้ากฎหมาย สัญญา และกฎระเบียบ เพื่อประเมินโมเดลล้ำสมัยของ Anyone AI ประเมินบทวิเคราะห์กฎหมายที่ AI สร้างขึ้น พร้อมจัดทำคำตอบอ้างอิงที่เชื่อถือได้และเกณฑ์การประเมิน

เปิด
ValueNet Group

ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า

ValueNet Group

สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว และพัฒนาโครงการสวัสดิการและโบนัสสำหรับพนักงานที่ ValueNet Group ผู้ให้บริการสวัสดิการพนักงานในเยอรมนี

เปิด
ValueNet Group

ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้า

ValueNet Group

บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ ValueNet Group ผู้ให้บริการสวัสดิการพนักงาน พัฒนาสิทธิประโยชน์และนำรูปแบบโบนัสใหม่ไปใช้จริง

เปิด
ONI

นักวิทยาศาสตร์ประยุกต์ภาคสนาม ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ONI

สนับสนุนลูกค้า ONI ที่ใช้เทคโนโลยี Nanoimager สำหรับการวิจัยระดับเซลล์ ด้วยการฝึกอบรม การแก้ไขปัญหา และคำแนะนำด้านเวิร์กโฟลว์ ช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ พร้อมมีส่วนสนับสนุนการต่ออายุและการขยายการใช้งาน

เปิด
Cabot Corporation

พนักงานดูแลลูกค้า – ริกา ทำงานแบบไฮบริด

Cabot Corporation

ดูแลคำสั่งซื้อของลูกค้าตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งที่ Cabot Corporation บริษัทเคมีภัณฑ์ชนิดพิเศษระดับโลก ประสานงานการจัดส่ง แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และสนับสนุนความพึงพอใจของลูกค้าในทีมที่ทำงานแบบไฮบริดในริกา

เปิด
East Sussex County Council

ทนายความด้านอสังหาริมทรัพย์ – สภาเทศมณฑลอีสต์ซัสเซกซ์ (ทำงานแบบผสมผสาน, ลูอิส)

East Sussex County Council

ให้คำปรึกษาด้านกฎหมายอสังหาริมทรัพย์แก่สภาเทศมณฑลอีสต์ซัสเซกซ์ และดูแลคดีหลากหลายประเภท รวมถึงเรื่องที่ซับซ้อน ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานฝ่ายกฎหมาย หน่วยงานต่าง ๆ ของสภา และสมาชิกสภา พร้อมสนับสนุนเจ้าหน้าที่ที่มีประสบการณ์น้อยกว่า

เปิด
TDCX

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า – สิงคโปร์ (ทำงานที่สำนักงาน)

TDCX

ดูแลลูกค้าของ TDCX ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ โดยแก้ไขปัญหา มุ่งแก้ปัญหาได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก และยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า

เปิด
Sourcefit

ผู้ประสานงานฝ่ายปฏิบัติการประสบการณ์ลูกค้า

Sourcefit

ทำงานทางไกลจากฟิลิปปินส์ ประสานงานบริการลูกค้า การจองสนาม สมาชิก และกิจกรรมสร้างการมีส่วนร่วมให้กับคลับแบดมินตันและพิกเคิลบอลในสหรัฐฯ งานยังครอบคลุมการจัดการอุปกรณ์ การทำความสะอาด การจอง และการดูแลสถานที่

เปิด
Ameriprise Financial Services, LLC

นักวิเคราะห์กฎหมายอาวุโส กองทุนรวม

Ameriprise Financial Services, LLC

สนับสนุนงานด้านกฎหมายและกฎระเบียบเกี่ยวกับกองทุนรวมในสหรัฐฯ ของ Ameriprise จากอินเดีย ดูแลการเปิดเผยข้อมูลต่อ SEC ธรรมาภิบาลกองทุน การยื่นเอกสาร และการสนับสนุนด้านกฎหมายสำหรับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์

เปิด