LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1.001 – 5.000 Karyawan
Asuransi kesehatanLayanan kesehatan
Advanced Recovery Systems, LLC beroperasi di bidang layanan kesehatan dan asuransi kesehatan, dengan menyediakan bantuan langsung kepada konsumen terkait urusan asuransi kesehatan dan tugas-tugas administratif yang berkaitan. Situs web publiknya menekankan bantuan bagi penelepon dalam menghadapi perubahan kebutuhan asuransi dan menyediakan fitur seperti pencarian lokasi, yang menunjukkan dukungan bagi orang-orang yang mencari panduan di berbagai lokasi layanan. Informasi yang tersedia untuk umum mengenai tim dan aktivitas perekrutan perusahaan secara spesifik masih terbatas, sehingga calon pelamar sebaiknya meninjau setiap lowongan untuk mengetahui perincian posisinya.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Dukungan Help Desk

Memberikan dukungan teknis Tingkat 1 kepada fasilitas kesehatan perilaku Advanced Recovery Systems, termasuk pemecahan masalah Windows, Microsoft 365, akses akun, dan EHR Avatar. Mendukung pengguna di lokasi maupun dari jarak jauh dengan menjaga keamanan dan memenuhi persyaratan HIPAA.

USAmerika SerikatFLFloridaHibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan
DNSTCP/IP

Deskripsi

  • Menanggapi permintaan dukungan teknis melalui portal layanan, telepon, email, Teams, dan kunjungan langsung.
  • Memberikan dukungan jarak jauh dan di lokasi kepada staf di seluruh fasilitas perusahaan.
  • Mencatat, memprioritaskan, dan mengelola tiket help desk untuk memenuhi target waktu respons dan penyelesaian.
  • Memberi kabar kepada pengguna tentang perkembangan tiket dan memastikan masalah sudah terselesaikan sebelum menutup permintaan.
  • Menangani pemecahan masalah Tingkat 1 pada komputer Windows, printer, pemindai, telepon, dan perangkat periferal lainnya.
  • Mengelola akun pengguna dan kotak surat di Active Directory, Entra ID, dan Microsoft 365, termasuk orientasi karyawan baru, pemutusan akses karyawan, pengaturan ulang kata sandi, pendaftaran ulang MFA, dan akses grup.
  • Memastikan identitas pemohon sebelum melakukan perubahan akun.
  • Memberikan dukungan awal kepada pengguna EHR Avatar dan meneruskan masalah aplikasi ke tim terkait.
  • Mengonfigurasi, mendaftarkan, dan menyiapkan komputer serta perangkat seluler melalui Intune.
  • Melacak peralatan yang diberikan kepada pengguna, dikembalikan, atau dinonaktifkan.
  • Membantu pengguna dengan Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, dan aplikasi Microsoft 365 lainnya.
  • Menangani pemecahan masalah GlobalProtect VPN, Remote Desktop, Wi-Fi, dan konektivitas jaringan.
  • Mengidentifikasi dan melaporkan dugaan insiden keamanan.
  • Melindungi informasi kesehatan yang dilindungi dan data rahasia sesuai HIPAA serta kebijakan keamanan perusahaan.
  • Mengenali dan meneruskan insiden mendesak, termasuk gangguan di seluruh fasilitas dan waktu henti EHR.
  • Menulis dan memelihara artikel basis pengetahuan, panduan penggunaan, dan dokumentasi pengguna.
  • Berkontribusi pada proyek TI, pembukaan fasilitas, pembaruan peralatan, dan relokasi kantor.
  • Berkoordinasi dengan pimpinan fasilitas untuk mendukung operasional lokasi.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.

Persyaratan

  • Wajib memiliki ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara.
  • Gelar diploma atau sarjana di bidang teknologi informasi, ilmu komputer, atau bidang terkait diutamakan; pengalaman setara dapat menggantikan gelar.
  • Pengalaman minimal satu tahun di help desk, dukungan desktop, atau dukungan pengguna akhir.
  • Pengalaman mendukung Windows 10/11 dan Microsoft 365 dalam lingkungan bisnis.
  • Pengalaman mendukung organisasi layanan kesehatan atau organisasi dengan banyak lokasi diutamakan.
  • Sertifikasi CompTIA A+ diutamakan.
  • Sertifikasi Network+, Security+, atau sertifikasi Microsoft seperti MS-900 atau MD-102 menjadi nilai tambah.
  • Wajib memiliki SIM yang berlaku untuk bepergian ke fasilitas.
  • Pengetahuan tentang dukungan dan pemecahan masalah desktop Windows 10/11.
  • Pengetahuan tentang Microsoft 365, termasuk Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, dan Office.
  • Pengetahuan dasar tentang administrasi pengguna dan grup Active Directory.
  • Pengetahuan dasar jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, dan VPN.
  • Pengalaman mendukung printer dan perangkat periferal.
  • Memahami dasar-dasar privasi dan keamanan HIPAA.
  • Menyelesaikan pelatihan Kebijakan Tempat Kerja Bebas Narkoba, Kekerasan di Tempat Kerja, serta Program Integritas dan Kepatuhan Perusahaan.
  • Bersedia mengikuti giliran siaga dan sesekali bekerja di luar jam kerja atau dari jarak jauh sesuai kebutuhan.
  • Mampu bepergian ke fasilitas sesuai kebutuhan, termasuk sesekali menginap.
  • Kemampuan bilingual bahasa Inggris/Spanyol menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Gaji awal yang kompetitif
  • Cuti berbayar hingga dua minggu per tahun, dihitung sejak hari pertama bekerja
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan
  • Asuransi kesehatan, penglihatan, gigi, dan jiwa
  • HSA dengan kontribusi pendamping dari perusahaan hingga $1.500 per tahun
  • Layanan concierge perjalanan
  • Diskon karyawan LifeMart
  • Layanan Health Advocate
  • Program Bantuan Karyawan

Lowongan Terkait

METALINE

Pengembang Java Full-Stack (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Karyawan
Keamanan siberKonsultasiLogistik
FRPrancis
€37.000 – €42.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: PrancisInsinyur full-stackInsinyur perangkat lunak
JavaJavaScriptSpringVue.js

Bergabunglah dengan METALINE sebagai pengembang full-stack Java/Spring dan Vue.js, membangun platform e-commerce, REST API, dan integrasi CI/CD. METALINE mengkhususkan diri dalam layanan TI terkelola, pusat data, dan layanan TI.

Buka
Capital.com

Manajer Operasi Produk Teknis di Capital.com (Hybrid, Polandia)

Capital.com
501 – 1.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilFintechKeuanganPerdagangan elektronik
PLPolandiaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasi produk
KafkaKubernetesSQL

Kembangkan platform perdagangan global dengan mengoordinasikan program rekayasa dan meningkatkan cara tim bekerja. Pimpin migrasi, perubahan proses berbasis data, otomatisasi, dan penerapan AI yang praktis di seluruh bidang rekayasa.

Buka
ReSus Consult GmbH

Direktur Penjualan HVAC dan Plumbing (SHK)

ReSus Consult GmbH
1 – 10 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur
DEJerman
€120.000 – €180.000 / tahun
HibridaPenuh waktuLeadBahasa Wajib: JermanPenjualan

Pimpin portofolio regional yang terdiri dari lima hingga dua belas usaha bidang SHK, dengan tanggung jawab atas anggaran dan pengembangan operasional. Bangun kolaborasi regional melalui digitalisasi, kapasitas bersama, proyek yang lebih besar, dan pertukaran praktik terbaik.

Buka
smartkündigen OHG

Manajer Penjualan Senior (Berbahasa Jerman), Kerja Jarak Jauh

smartkündigen OHG
11 – 50 Karyawan
B2CProduktivitasSaaS
DEJerman
€3.000 – €3.500 / bulan
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: JermanPenjualan

Memberi saran kepada pelanggan, mengembangkan akun yang sudah ada, dan menutup penjualan untuk layanan pembatalan kontrak digital smartkündigen. Bekerja sepenuhnya jarak jauh tanpa panggilan dingin.

Buka