LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortası
Advanced Recovery Systems, LLC sağlık hizmetleri ve sağlık sigortası alanlarında faaliyet göstererek tüketicilere sağlık sigortası konularında ve ilgili idari işlemlerde destek sunar. Şirketin kamuya açık web sitesi, değişen sigorta ihtiyaçlarını karşılamak için arayan kişilere yol göstermeye yardımcı olduğunu vurgular ve birden fazla hizmet noktasında rehberlik arayan kişilere yönelik desteğe işaret eden konum arama gibi araçlar içerir. Şirketin belirli ekipleri ve işe alım faaliyetleri hakkında kamuya açık bilgiler sınırlıdır; bu nedenle adayların pozisyon ayrıntıları için bireysel iş ilanlarını incelemesi gerekir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Yardım Masası Destek Uzmanı

Advanced Recovery Systems’in davranış sağlığı tesislerine 1. düzey teknik destek sunun; Windows, Microsoft 365, hesap erişimi ve Avatar EHR sorunlarını giderin. Güvenlik ve HIPAA gerekliliklerine uyarak kullanıcılara yerinde ve uzaktan destek verin.

USAmerika Birleşik DevletleriFLFloridaHibritTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
DNSTCP/IP

Açıklama

  • Teknik destek taleplerini hizmet portalı, telefon, e-posta, Teams ve yüz yüze ziyaretler üzerinden yanıtlayın.
  • Şirket tesislerindeki personele uzaktan ve yerinde destek sağlayın.
  • Yanıt ve çözüm hedeflerini karşılamak için yardım masası kayıtlarını oluşturun, önceliklendirin ve yönetin.
  • Kayıtların durumu hakkında kullanıcıları bilgilendirin ve talepleri kapatmadan önce sorunların çözüldüğünü doğrulayın.
  • Windows bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar, telefonlar ve diğer çevre birimleriyle ilgili 1. düzey sorunları giderin.
  • İşe alım, işten ayrılma, parola sıfırlama, MFA yeniden kaydı ve grup erişimi dahil olmak üzere Active Directory, Entra ID ve Microsoft 365’te kullanıcı hesaplarını ve posta kutularını yönetin.
  • Hesap değişiklikleri yapmadan önce talep sahibinin kimliğini doğrulayın.
  • Avatar EHR kullanıcılarına ilk düzeyde destek verin ve uygulama sorunlarını üst ekibe aktarın.
  • Intune üzerinden bilgisayarları ve mobil cihazları yapılandırın, kaydedin ve dağıtın.
  • Kullanıcılara verilen, iade edilen veya kullanım dışı bırakılan ekipmanların takibini yapın.
  • Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint ve diğer Microsoft 365 uygulamalarında kullanıcılara yardımcı olun.
  • GlobalProtect VPN, Remote Desktop, Wi-Fi ve ağ bağlantısı sorunlarını giderin.
  • Şüpheli güvenlik olaylarını belirleyin ve bildirin.
  • HIPAA ve şirket güvenlik politikaları kapsamında korunan sağlık bilgilerini ve gizli verileri koruyun.
  • Tesis genelindeki kesintiler ve EHR hizmetinin durması dahil acil olayları fark edin ve üst seviyeye aktarın.
  • Bilgi bankası makaleleri, nasıl yapılır kılavuzları ve kullanıcı belgeleri yazın ve güncel tutun.
  • BT projelerine, yeni tesis açılışlarına, ekipman yenilemelerine ve ofis taşınmalarına katkıda bulunun.
  • Saha operasyonlarını desteklemek için tesis yöneticileriyle koordinasyon sağlayın.
  • Verilen diğer görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya dengi eğitim gereklidir.
  • Bilgi teknolojileri, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda ön lisans ya da lisans derecesi tercih edilir; eşdeğer deneyim diploma yerine kabul edilebilir.
  • Yardım masası, masaüstü destek veya son kullanıcı desteği alanında en az bir yıl deneyim.
  • İş ortamında Windows 10/11 ve Microsoft 365 desteği deneyimi.
  • Sağlık sektöründe veya çok lokasyonlu bir kuruluşta destek deneyimi tercih edilir.
  • CompTIA A+ sertifikası tercih edilir.
  • Network+, Security+ veya MS-900 ya da MD-102 gibi bir Microsoft sertifikası avantaj sağlar.
  • Tesislere seyahat için geçerli sürücü belgesi gereklidir.
  • Windows 10/11 masaüstü desteği ve sorun giderme bilgisi.
  • Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint ve Office dahil Microsoft 365 bilgisi.
  • Active Directory kullanıcı ve grup yönetimi konusunda temel bilgi.
  • TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi ve VPN dahil temel ağ bilgisi.
  • Yazıcı ve çevre birimleri desteği deneyimi.
  • HIPAA gizlilik ve güvenlik ilkelerini anlama.
  • Uyuşturucudan Arındırılmış İşyeri Politikaları, İşyeri Şiddeti ve Kurumsal Dürüstlük ve Uyum Programı eğitimlerini tamamlama.
  • Nöbetçi destek rotasyonuna ve gerektiğinde zaman zaman mesai saatleri dışındaki veya uzaktan çalışmaya uygunluk.
  • Gerektiğinde tesislere seyahat edebilme; ara sıra gece konaklamalı seyahatler dahil.
  • İngilizce ve İspanyolca bilmek avantaj sağlar.

Yan Haklar

  • Rekabetçi başlangıç ücreti
  • Yıllık iki haftaya kadar ücretli izin; işe başladığınız ilk günden itibaren birikir
  • İşveren katkı payı bulunan 401(k) planı
  • Sağlık, görme, diş ve hayat sigortası
  • Şirketin yıllık 1.500 ABD dolarına kadar katkı yaptığı eşleştirmeli HSA
  • Seyahat danışmanlığı hizmeti
  • LifeMart çalışan indirimleri
  • Health Advocate hizmetleri
  • Çalışan Destek Programı

İlgili İş İlanları

Newstel Worldwide

Yarı Zamanlı Danca Konuşan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Portekiz, Uzaktan)

Newstel Worldwide
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
PTPortekiz
€11 – €14 / saat
UzaktanYarı zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: DancaZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Newstel’in çok dilli BPO müşterilerine Danca uzaktan destek sunarak hizmet ve kalite hedeflerini karşılayın. Portekiz’den yürütülen bu yarı zamanlı görevde e-posta, sohbet ve telefon taleplerini yanıtlayın.

Aç
Thermo Fisher Scientific

Kıdemli Clarity PPM Sistem Geliştiricisi

Thermo Fisher Scientific
H1B Vizesi SponsoruİmalatLojistikSağlık hizmetleri
INHindistanPHFilipinlerUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSistem mühendisi
ApacheLinuxOracleSQL

Thermo Fisher Scientific’in Clarity PPM platformunun geliştirme ve desteğine liderlik edin; entegrasyonları, yükseltmeleri ve üretim sürümlerini yönetin. İleri düzey sorun giderme, teknik yönetişim, mentorluk ve SOX uyumlu operasyonlar sağlayın.

Aç
Chargeflow

Müşteri Odaklı Uygulama Mühendisi

Chargeflow
51 – 200 Çalışanlar
E-ticaretFintek
ILİsrailHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri başarısıUygulama Uzmanı
SQL

Chargeflow’un yapay zekâ destekli ters ibraz ve dolandırıcılık platformu için API entegrasyonlarına ve kurumsal müşteri onboarding süreçlerine liderlik edin. Sözleşme imzasından canlıya geçişe kadar müşteri uygulamalarını, Modi’in’de hibrit çalışma düzeninde yönetin.

Aç