LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1001 – 5000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
Advanced Recovery Systems, LLC działa w sektorze ochrony zdrowia i ubezpieczeń zdrowotnych, oferując konsumentom pomoc w sprawach związanych z ubezpieczeniem zdrowotnym oraz w powiązanych zadaniach administracyjnych. Publiczna strona internetowa firmy podkreśla wsparcie dla osób, które próbują odnaleźć się w zmieniających się potrzebach ubezpieczeniowych, i udostępnia między innymi wyszukiwarkę lokalizacji, co wskazuje na pomoc świadczoną w wielu punktach obsługi. Publicznie dostępne informacje na temat konkretnych zespołów firmy i jej aktywności rekrutacyjnej są ograniczone, dlatego osoby zainteresowane pracą powinny zapoznać się ze szczegółami poszczególnych ofert.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Specjalista ds. wsparcia użytkowników

Zapewniać wsparcie techniczne pierwszej linii placówkom Advanced Recovery Systems zajmującym się zdrowiem behawioralnym, rozwiązując problemy z Windows, Microsoft 365, dostępem do kont i Avatar EHR. Pomagać użytkownikom na miejscu i zdalnie, przestrzegając wymogów bezpieczeństwa oraz HIPAA.

USStany ZjednoczoneFLFlorydaHybrydowoPełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiObsługa klienta
DNSTCP/IP

Opis

  • Obsługiwać zgłoszenia dotyczące pomocy technicznej przez portal serwisowy, telefon, e-mail, Teams oraz podczas wizyt osobistych.
  • Zapewniać zdalną i bezpośrednią pomoc pracownikom w placówkach firmy.
  • Rejestrować zgłoszenia do help desku, ustalać ich priorytety i prowadzić je zgodnie z docelowymi czasami odpowiedzi i rozwiązania.
  • Informować użytkowników o postępach w obsłudze zgłoszeń i przed ich zamknięciem sprawdzać, czy problem został rozwiązany.
  • Rozwiązywać problemy pierwszej linii dotyczące komputerów z systemem Windows, drukarek, skanerów, telefonów i innych urządzeń peryferyjnych.
  • Zarządzać kontami użytkowników i skrzynkami pocztowymi w Active Directory, Entra ID i Microsoft 365, w tym obsługiwać zatrudnianie i odejścia pracowników, resetowanie haseł, ponowną rejestrację MFA oraz dostęp do grup.
  • Potwierdzać tożsamość osoby zgłaszającej przed wprowadzeniem zmian na koncie.
  • Zapewniać użytkownikom Avatar EHR wstępną pomoc i przekazywać problemy z aplikacją do dalszej obsługi.
  • Konfigurować, rejestrować i wdrażać komputery oraz urządzenia mobilne za pomocą Intune.
  • Ewidencjonować sprzęt wydany użytkownikom, zwrócony lub wycofany z eksploatacji.
  • Pomagać użytkownikom w korzystaniu z Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint i innych aplikacji Microsoft 365.
  • Rozwiązywać problemy z GlobalProtect VPN, pulpitem zdalnym, Wi-Fi i łącznością sieciową.
  • Identyfikować i zgłaszać podejrzenia incydentów bezpieczeństwa.
  • Chronić chronione informacje o stanie zdrowia i dane poufne zgodnie z HIPAA oraz firmowymi zasadami bezpieczeństwa.
  • Rozpoznawać pilne incydenty i przekazywać je do eskalacji, w tym awarie obejmujące całą placówkę oraz przestoje systemu EHR.
  • Tworzyć i aktualizować artykuły bazy wiedzy, instrukcje oraz dokumentację dla użytkowników.
  • Wspierać projekty IT, otwieranie placówek, wymianę sprzętu i relokacje biur.
  • Współpracować z kierownictwem placówek, aby wspierać ich bieżące działania.
  • Wykonywać inne powierzone obowiązki.

Wymagania

  • Wymagane wykształcenie średnie lub równoważne.
  • Preferowany tytuł associate lub licencjat z technologii informacyjnych, informatyki albo pokrewnej dziedziny; odpowiednie doświadczenie może zastąpić dyplom.
  • Co najmniej rok doświadczenia w help desku, wsparciu komputerów stacjonarnych lub obsłudze użytkowników końcowych.
  • Doświadczenie we wspieraniu systemów Windows 10/11 i Microsoft 365 w środowisku biznesowym.
  • Preferowane doświadczenie we wspieraniu podmiotów ochrony zdrowia lub organizacji wielooddziałowych.
  • Preferowany certyfikat CompTIA A+.
  • Certyfikat Network+, Security+ lub Microsoft, taki jak MS-900 lub MD-102, będzie dodatkowym atutem.
  • Wymagane ważne prawo jazdy w związku z dojazdami do placówek.
  • Znajomość wsparcia komputerów stacjonarnych z Windows 10/11 i rozwiązywania problemów.
  • Znajomość Microsoft 365, w tym Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint i Office.
  • Podstawowa znajomość zarządzania użytkownikami i grupami w Active Directory.
  • Podstawowa wiedza o sieciach, w tym TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi i VPN.
  • Doświadczenie we wspieraniu drukarek i urządzeń peryferyjnych.
  • Rozumienie podstaw prywatności i bezpieczeństwa HIPAA.
  • Ukończenie szkoleń dotyczących polityki miejsca pracy wolnego od narkotyków, przemocy w miejscu pracy oraz korporacyjnego programu uczciwości i zgodności.
  • Gotowość do udziału w dyżurach oraz okazjonalnej pracy po godzinach lub zdalnej, zależnie od potrzeb.
  • Gotowość do dojazdów do placówek w razie potrzeby, w tym okazjonalnych wyjazdów z noclegiem.
  • Znajomość angielskiego i hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem.

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie początkowe
  • Do dwóch tygodni płatnego urlopu rocznie, naliczanego od pierwszego dnia zatrudnienia
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy
  • Ubezpieczenie zdrowotne, okulistyczne, stomatologiczne i na życie
  • Konto HSA z dopłatami firmy do 1500 USD rocznie
  • Usługa concierge w podróży
  • Zniżki pracownicze LifeMart
  • Usługi Health Advocate
  • Program pomocy pracownikom

Powiązane oferty pracy

Bloomlife Inc

Przedstawiciel ds. sprzedaży usług zdalnego monitorowania pacjentów w ochronie zdrowia

Bloomlife Inc
11 – 50 Pracownicy
Opieka zdrowotnaSztuczna inteligencjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Rozwijaj działalność Bloomlife w zakresie zdalnego monitorowania matki i płodu, sprzedając rozwiązania do zdalnego monitorowania pacjentów gabinetom ginekologiczno-położniczym i systemom ochrony zdrowia. Prowadź pełny cykl sprzedaży: od pozyskiwania potencjalnych klientów i prezentacji klinicznych po negocjowanie umów i przekazywanie wdrożeń.

Otwórz
Illumina

Specjalista ds. sprzedaży klinicznej w genomice — Tajlandia, Indonezja i Wietnam

Illumina
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaProdukcja
THTajlandiaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSprzedaż

Wsparcie sprzedaży klinicznych rozwiązań genomowych Illumina w Tajlandii, Indonezji i Wietnamie oraz doradztwo dla klientów w zakresie zastosowań, procesów pracy i produktów. Rola obejmuje zdrowie reprodukcyjne i genetyczne, onkologię, rozwój relacji z klientami oraz wzrost rynku regionalnego.

Otwórz
F5

Partner ds. licencjonowania sprzedaży III — Singapur

F5
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BCyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoSaaS
SGSingapurHybrydowoPełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiSprzedaż
SFDCTableau

Wspieraj zespoły sprzedaży F5 w transakcjach licencyjnych Flex Consumption — od wyceny i przeglądu umów po realizację procesu od oferty do płatności. Koordynuj współpracę w regionie, rozwiązuj problemy operacyjne i usprawniaj procesy licencjonowania.

Otwórz
Trane Technologies

Starszy asystent kadry kierowniczej ds. cyfrowych

Trane Technologies
B2BEnergetykaProdukcja
USStany ZjednoczoneMNMinnesotaNCKarolina Północna
61 300 $ – 109 655 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiAsystent zarządu

Wsparcie kadry kierowniczej obszaru cyfrowego Trane Technologies poprzez koordynowanie kalendarzy, podróży, spotkań, komunikacji i zakupów. Rola obejmuje obsługę liderów w całych Stanach Zjednoczonych i wymaga pracy na miejscu w White Bear Lake w stanie Minnesota od poniedziałku do czwartku.

Otwórz
GlobeLife

Specjalista ds. utrzymania klientów

GlobeLife
1 – 10 Pracownicy
EdukacjaNaukaOpieka zdrowotna
USStany ZjednoczoneZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. utrzymania klientówSukces klienta

Pomagaj klientom Globe Life zachować ochronę ubezpieczeniową i przywracać wygasłe polisy na życie w zdalnej pracy w dziale utrzymania klientów. Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące, omawiaj zakres ochrony i opcje płatności, dokumentuj wyniki oraz realizuj cele dotyczące utrzymania klientów.

Otwórz