LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkring
Advanced Recovery Systems, LLC är verksamt inom hälso- och sjukvård samt sjukförsäkring och erbjuder konsumentinriktad hjälp med sjukförsäkringsfrågor och relaterade administrativa uppgifter. På företagets offentliga webbplats betonas hjälp till personer som behöver hantera förändrade försäkringsbehov, och där finns även verktyg som en platssökning, vilket tyder på stöd för personer som söker vägledning på flera serviceplatser. Den offentligt tillgängliga informationen om företagets specifika team och rekryteringsverksamhet är begränsad, så potentiella sökande bör läsa enskilda jobbannonser för information om rollerna.
LinkedIn
Jobb på företaget

Helpdeskspecialist

Ge teknisk support på nivå 1 till Advanced Recovery Systems verksamheter inom beteendehälsa och felsök Windows, Microsoft 365, kontoåtkomst och Avatar EHR. Ge användarstöd på plats och på distans med fokus på säkerhet och HIPAA-krav.

USUSAFLFloridaHybridHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
DNSTCP/IP

Beskrivning

  • Ta emot tekniska supportärenden via serviceportalen, telefon, e-post, Teams och personliga besök.
  • Ge support på distans och på plats till personal vid företagets verksamheter.
  • Registrera, prioritera och hantera helpdeskärenden för att uppfylla mål för svar och lösning.
  • Informera användare om ärendenas status och kontrollera att problemen är lösta innan ärenden avslutas.
  • Felsök problem på nivå 1 med Windows-datorer, skrivare, skannrar, telefoner och annan kringutrustning.
  • Hantera användarkonton och brevlådor i Active Directory, Entra ID och Microsoft 365, inklusive introduktion och avslut av anställningar, lösenordsåterställningar, omregistrering av MFA och gruppåtkomst.
  • Bekräfta beställarens identitet innan kontoändringar görs.
  • Ge inledande support till användare av Avatar EHR och eskalera problem med programmet.
  • Konfigurera, registrera och driftsätta datorer och mobila enheter via Intune.
  • Hålla reda på utrustning som har lämnats ut till användare, återlämnats eller tagits ur bruk.
  • Hjälpa användare med Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint och andra Microsoft 365-program.
  • Felsöka GlobalProtect VPN, Remote Desktop, Wi-Fi och nätverksanslutningar.
  • Identifiera och rapportera misstänkta säkerhetsincidenter.
  • Skydda skyddade hälsouppgifter och konfidentiella data enligt HIPAA och företagets säkerhetspolicyer.
  • Känna igen och eskalera brådskande incidenter, inklusive avbrott som påverkar en hel verksamhet och driftstopp i EHR.
  • Skriva och underhålla kunskapsbasartiklar, instruktioner och användardokumentation.
  • Bidra till IT-projekt, öppningar av verksamheter, utrustningsbyten och kontorsflyttar.
  • Samordna med verksamhetschefer för att stödja driften på plats.
  • Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter.

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande krävs.
  • En associate- eller kandidatexamen inom informationsteknik, datavetenskap eller ett närliggande område är meriterande; motsvarande erfarenhet kan ersätta examen.
  • Minst ett års erfarenhet av helpdesk, datorstöd eller support till slutanvändare.
  • Erfarenhet av support för Windows 10/11 och Microsoft 365 i en företagsmiljö.
  • Erfarenhet av support inom hälso- och sjukvård eller organisationer med flera verksamhetsställen är meriterande.
  • CompTIA A+-certifiering är meriterande.
  • Network+, Security+ eller en Microsoft-certifiering, exempelvis MS-900 eller MD-102, är meriterande.
  • Giltigt körkort krävs för resor till verksamheterna.
  • Kunskap om skrivbordsstöd och felsökning för Windows 10/11.
  • Kunskap om Microsoft 365, inklusive Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint och Office.
  • Grundläggande kunskap om administration av användare och grupper i Active Directory.
  • Grundläggande nätverkskunskap, inklusive TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi och VPN.
  • Erfarenhet av support för skrivare och kringutrustning.
  • Förståelse för grunderna i HIPAA:s integritets- och säkerhetskrav.
  • Genomförd utbildning i policyer för en drogfri arbetsplats, våld på arbetsplatsen samt företagets program för integritet och regelefterlevnad.
  • Möjlighet att ingå i beredskapsrotation och vid behov arbeta ibland utanför ordinarie arbetstid eller på distans.
  • Möjlighet att resa till verksamheterna vid behov, inklusive enstaka övernattningsresor.
  • Kunskaper i både engelska och spanska är meriterande.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig ingångslön
  • Upp till två veckors betald ledighet per år, som tjänas in från första anställningsdagen
  • 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning
  • Sjuk-, syn-, tand- och livförsäkring
  • Matchande HSA-bidrag med upp till 1 500 USD per år från företaget
  • Resekonciergetjänst
  • Personalrabatter via LifeMart
  • Tjänster från Health Advocate
  • Personalstödsprogram

Relaterade jobb

The Walt Disney Company

Principal Software Engineer inom videokodning och mediebearbetning

The Walt Disney Company
Sponsor för H1B-visumBesöksnäringLivsmedel och dryckerResor
USUSACAKalifornienNCNorth Carolina
209 500 $ – 280 900 $ / år
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
C++Python

Led forskning och utveckling inom videokodning, mediebearbetning och AI-driven strömning hos Disney. Forma tekniska standarder, plattformsarkitektur och långsiktig produktstrategi.

Öppna
Capital One

Senior fullstackutvecklare, stordatorer och molnresiliens

Capital One
Sponsor för H1B-visumBankverksamhetFinansFintech
USUSAILIllinoisVAVirginia
179 400 $ – 225 100 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AWSAzureDistribuerade systemDockerGoGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptKubernetesMolnNode.jsNoSQLÖppen källkodPythonRustScalaTypeScript

Led ingenjörsarbetet med att modernisera Capital Ones IBM-stordatorsystem och stärka molndriften. Bygg motståndskraftig programvara med agila team med AWS och relaterad teknik.

Öppna
The Walt Disney Company

Mjukvaruingenjör II, ML-observerbarhet

The Walt Disney Company
Sponsor för H1B-visumBesöksnäringLivsmedel och dryckerResor
USUSACAKalifornienNYNew York
119 200 $ – 167 400 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AWSDockerFlaskGrafanaMikrotjänsterMolnPandasPySparkPythonPyTorchSparkTensorFlow

Bygg system för maskininlärningsbaserad avvikelsedetektering och observerbarhet för Disney+, Hulu och ESPN. Utveckla produktionsmodeller, telemetripipelines, inferenstjänster och AI-drivna operativa insikter.

Öppna
The Walt Disney Company

Mjukvaruutvecklare II, CRM-analys för annonsplattform

The Walt Disney Company
Sponsor för H1B-visumBesöksnäringLivsmedel och dryckerResor
USUSANYNew YorkWAWashington
124 900 $ – 167 400 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
AWSKafkaMolnNoSQLÖppen källkodSQL

Bygg Salesforce CRM Analytics-applikationer för Disneys annonsplattformar. Utveckla skalbara och säkra webblösningar för media, sport, nyheter och underhållning.

Öppna
The Walt Disney Company

Principal mjukvaruingenjör inom videokodning och streaming

The Walt Disney Company
Sponsor för H1B-visumBesöksnäringLivsmedel och dryckerResor
USUSACAKalifornienNCNorth Carolina
209 500 $ – 280 900 $ / år
På platsHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
C++Python

Led forskning och utveckling inom videokodning, videobearbetning och streaming, med fokus på maskininlärning och AI. Forma plattformsarkitekturen, bidra till branschstandarder och utveckla det tekniska arbetet i Disneys globala team.

Öppna