LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgZorgverzekering
Advanced Recovery Systems, LLC is actief in de gezondheidszorg en zorgverzekeringen en biedt consumenten ondersteuning bij vragen over zorgverzekeringen en bijbehorende administratieve taken. Op de openbare website ligt de nadruk op het helpen van bellers bij het omgaan met veranderende verzekeringsbehoeften. De website bevat onder meer een zoekfunctie voor locaties, wat wijst op ondersteuning voor mensen die op meerdere servicelocaties begeleiding zoeken. Er is weinig openbare informatie beschikbaar over de specifieke teams en de wervingsactiviteiten van het bedrijf. Potentiële sollicitanten doen er daarom goed aan de afzonderlijke vacatureteksten te raadplegen voor meer informatie over de functies.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Helpdesk-ondersteuningsspecialist

Bied Tier 1-technische ondersteuning aan de instellingen voor geestelijke gezondheidszorg van Advanced Recovery Systems en los problemen op met Windows, Microsoft 365, accounttoegang en Avatar EHR. Ondersteun medewerkers op locatie en op afstand, met inachtneming van beveiligings- en HIPAA-vereisten.

USVerenigde StatenFLFloridaHybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice
DNSTCP/IP

Beschrijving

  • Beantwoord technische ondersteuningsverzoeken via het serviceportaal, telefoon, e-mail, Teams en persoonlijke bezoeken.
  • Bied medewerkers op bedrijfslocaties ondersteuning op afstand en ter plaatse.
  • Registreer, prioriteer en beheer helpdesktickets om reactie- en oplossingsdoelen te halen.
  • Houd gebruikers op de hoogte van de voortgang van tickets en controleer of problemen zijn opgelost voordat verzoeken worden afgesloten.
  • Los Tier 1-problemen op met Windows-computers, printers, scanners, telefoons en andere randapparatuur.
  • Beheer gebruikersaccounts en postvakken in Active Directory, Entra ID en Microsoft 365, waaronder onboarding, offboarding, wachtwoordresets, herregistratie van MFA en groepstoegang.
  • Controleer de identiteit van de aanvrager voordat u accountwijzigingen uitvoert.
  • Bied eerste ondersteuning aan Avatar EHR-gebruikers en escaleer problemen met de applicatie.
  • Configureer, registreer en implementeer computers en mobiele apparaten via Intune.
  • Houd bij welke apparatuur aan gebruikers is uitgegeven, is teruggebracht of buiten gebruik is gesteld.
  • Help gebruikers met Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en andere Microsoft 365-applicaties.
  • Los problemen op met GlobalProtect VPN, Remote Desktop, wifi en netwerkverbindingen.
  • Herken en meld vermoedelijke beveiligingsincidenten.
  • Bescherm gezondheidsinformatie en vertrouwelijke gegevens volgens HIPAA en het beveiligingsbeleid van het bedrijf.
  • Herken en escaleer urgente incidenten, waaronder storingen op een hele locatie en uitval van het EHR-systeem.
  • Schrijf en onderhoud artikelen voor de kennisbank, handleidingen en gebruikersdocumentatie.
  • Draag bij aan IT-projecten, openingen van locaties, vervanging van apparatuur en kantoorverhuizingen.
  • Stem af met locatiemanagers om de bedrijfsvoering ter plaatse te ondersteunen.
  • Voer andere toegewezen taken uit.

Vereisten

  • Diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig vereist.
  • Een associate- of bachelordiploma in informatietechnologie, informatica of een verwant vakgebied heeft de voorkeur; gelijkwaardige ervaring kan een diploma vervangen.
  • Ten minste één jaar ervaring met helpdesk-, desktop- of eindgebruikersondersteuning.
  • Ervaring met ondersteuning van Windows 10/11 en Microsoft 365 in een zakelijke omgeving.
  • Ervaring met ondersteuning in de gezondheidszorg of bij een organisatie met meerdere locaties heeft de voorkeur.
  • CompTIA A+-certificering heeft de voorkeur.
  • Network+, Security+ of een Microsoft-certificering zoals MS-900 of MD-102 is een pré.
  • Een geldig rijbewijs is vereist om naar locaties te reizen.
  • Kennis van desktopondersteuning en probleemoplossing voor Windows 10/11.
  • Kennis van Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint en Office.
  • Basiskennis van gebruikers- en groepsbeheer in Active Directory.
  • Basiskennis van netwerken, waaronder TCP/IP, DNS, DHCP, wifi en VPN.
  • Ervaring met ondersteuning van printers en randapparatuur.
  • Inzicht in de basisprincipes van HIPAA-privacy en -beveiliging.
  • Voltooiing van trainingen over het beleid voor een drugsvrije werkplek, geweld op de werkplek en het Corporate Integrity & Compliance Program.
  • Beschikbaarheid voor een roulerende bereikbaarheidsdienst en af en toe werk buiten kantooruren of op afstand wanneer dat nodig is.
  • Bereidheid om indien nodig naar locaties te reizen, met af en toe een overnachting.
  • Kennis van zowel Engels als Spaans is een pré.

Voordelen

  • Concurrerend startsalaris
  • Tot twee weken betaald verlof per jaar, opbouwend vanaf de eerste werkdag
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Zorg-, oogzorg-, tandzorg- en levensverzekering
  • HSA met een werkgeversbijdrage van maximaal 1.500 dollar per jaar
  • Reisconciërgeservice
  • Werknemerskortingen via LifeMart
  • Diensten van Health Advocate
  • Programma voor werknemersassistentie

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Senior Azure Cloud Data Engineer

General Dynamics Information Technology
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde Staten
$ 85.093 – $ 115.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCloudengineer
.NETAzureCloudETLPySparkPythonSparkSQLTerraform

Moderniseer de klinische dossiers van de Indian Health Service met Azure-datapijplijnen en schaalbare datamodellen voor de gezondheidszorg. Ontwikkel ETL-workflows en PySpark-transformaties voor zorggegevens op ondernemingsschaal.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Senior Network Operations Cloud Engineer (SECRET-veiligheidsmachtiging)

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor voor H1B-visumHardwareKunstmatige intelligentieOnderneming
USVerenigde StatenOKOklahomaPAPennsylvaniaUTUtah
$ 109.000 – $ 251.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsDevOps-engineer
CloudDNSFirewallsITSMServiceNowTCP/IPVMware

Beheer en beveilig de privatecloudnetwerken van Hewlett Packard Enterprise voor overheidsklanten. Los problemen op in geclassificeerde infrastructuur, VMware NSX, ServiceNow-wijzigingen en missiekritieke connectiviteit.

Openen
Taste Labs

Talent Associate bij Taste Labs, San Francisco (hybride)

Taste Labs
11 – 50 Medewerkers
Kunstmatige intelligentieOndernemingSaaS
USVerenigde StatenCACaliforniëHybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsAlgemeenMedewerker

Vind kandidaten en coördineer de werving van engineers, onderzoekers, designers en operationsmedewerkers bij Taste Labs, een startup voor AI-infrastructuur. Werk samen met de leidinggevende voor Talent & People Operations aan betere wervingsprocessen en een betere kandidaatervaring.

Openen