Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
Spoločnosť Advanced Recovery Systems, LLC pôsobí v oblasti zdravotnej starostlivosti a zdravotného poistenia. Poskytuje spotrebiteľom pomoc so záležitosťami týkajúcimi sa zdravotného poistenia a súvisiacimi administratívnymi úlohami. Jej verejná webová stránka zdôrazňuje pomoc volajúcim pri orientácii v meniacich sa potrebách v oblasti poistenia a zahŕňa nástroje, ako je vyhľadávanie podľa lokality, čo naznačuje podporu určenú ľuďom hľadajúcim poradenstvo na viacerých miestach poskytovania služieb. Verejne dostupné informácie o konkrétnych tímoch spoločnosti a jej náborovej činnosti sú obmedzené, preto by si uchádzači mali preštudovať jednotlivé pracovné ponuky, kde nájdu podrobnosti o pozícii.

Špecialista technickej podpory

Poskytujte podporu prvej úrovne pre technické problémy v zariadeniach Advanced Recovery Systems zameraných na behaviorálne zdravie a riešte problémy s Windowsom, Microsoft 365, prístupom k účtom a systémom Avatar EHR. Pomáhajte používateľom priamo na pracovisku aj na diaľku a dodržiavajte bezpečnostné požiadavky a pravidlá HIPAA.

Popis

  • Reagujte na požiadavky technickej podpory cez servisný portál, telefón, e-mail, Teams aj osobné návštevy.
  • Poskytujte zamestnancom vo firemných zariadeniach podporu na diaľku aj priamo na pracovisku.
  • Zaznamenávajte, určujte prioritu a spravujte požiadavky podpory tak, aby sa dodržiavali ciele času odozvy a vyriešenia.
  • Informujte používateľov o stave požiadaviek a pred ich uzavretím overte, že problém je vyriešený.
  • Riešte problémy prvej úrovne s počítačmi Windows, tlačiarňami, skenermi, telefónmi a ďalšími periférnymi zariadeniami.
  • Spravujte používateľské účty a poštové schránky v Active Directory, Entra ID a Microsoft 365 vrátane nástupu a odchodu zamestnancov, obnovy hesiel, opätovnej registrácie MFA a skupinových prístupov.
  • Pred zmenami účtu overte totožnosť žiadateľa.
  • Poskytujte používateľom systému Avatar EHR prvotnú podporu a problémy s aplikáciou eskalujte.
  • Konfigurujte, registrujte a nasadzujte počítače a mobilné zariadenia prostredníctvom Intune.
  • Evidujte zariadenia pridelené používateľom, vrátené alebo vyradené.
  • Pomáhajte používateľom s Outlookom, Teams, OneDrive, SharePointom a ďalšími aplikáciami Microsoft 365.
  • Riešte problémy s GlobalProtect VPN, vzdialenou pracovnou plochou, Wi-Fi a sieťovým pripojením.
  • Identifikujte a nahlasujte podozrenia na bezpečnostné incidenty.
  • Chráňte chránené zdravotné informácie a dôverné údaje v súlade s HIPAA a bezpečnostnými pravidlami spoločnosti.
  • Rozpoznávajte a eskalujte naliehavé incidenty vrátane výpadkov v celom zariadení a nedostupnosti EHR.
  • Píšte a aktualizujte články znalostnej databázy, návody a dokumentáciu pre používateľov.
  • Podieľajte sa na IT projektoch, otváraní zariadení, obnove vybavenia a sťahovaní kancelárií.
  • Koordinujte sa s vedúcimi zariadení na podporu ich prevádzky.
  • Plňte ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Vyžaduje sa stredoškolské vzdelanie alebo jeho ekvivalent.
  • Uprednostňuje sa vyššie odborné alebo bakalárske vzdelanie v oblasti informačných technológií, informatiky alebo príbuznom odbore; vzdelanie možno nahradiť zodpovedajúcou praxou.
  • Aspoň jeden rok praxe v podpore helpdesku, počítačov alebo koncových používateľov.
  • Skúsenosti s podporou systémov Windows 10/11 a Microsoft 365 v podnikovej sfére.
  • Výhodou sú skúsenosti s podporou v zdravotníctve alebo vo viacerých lokalitách.
  • Výhodou je certifikácia CompTIA A+.
  • Certifikácie Network+, Security+ alebo Microsoft, napríklad MS-900 či MD-102, sú výhodou.
  • Na cestovanie do zariadení sa vyžaduje platný vodičský preukaz.
  • Znalosť podpory a riešenia problémov so stolovými počítačmi Windows 10/11.
  • Znalosť Microsoft 365 vrátane Outlooku, Teams, OneDrive, SharePointu a Office.
  • Základná znalosť správy používateľov a skupín v Active Directory.
  • Základné znalosti sietí vrátane TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi a VPN.
  • Skúsenosti s podporou tlačiarní a periférnych zariadení.
  • Pochopenie základov ochrany súkromia a bezpečnosti podľa HIPAA.
  • Absolvovanie školení o zásadách pracoviska bez drog, násilí na pracovisku a firemnom programe integrity a dodržiavania predpisov.
  • Ochota zúčastňovať sa pohotovostných služieb a podľa potreby príležitostne pracovať po pracovnom čase alebo na diaľku.
  • Schopnosť cestovať podľa potreby do zariadení vrátane príležitostných ciest s prenocovaním.
  • Znalosť angličtiny a španielčiny je výhodou.

Benefity

  • Konkurencieschopná nástupná mzda
  • Až dva týždne platenej dovolenky ročne, ktorá sa začína kumulovať od prvého dňa zamestnania
  • Program 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
  • Zdravotné, zrakové, zubné a životné poistenie
  • HSA s príspevkom spoločnosti až do výšky 1 500 USD ročne
  • Služba cestovného concierge
  • Zľavy pre zamestnancov LifeMart
  • Služby Health Advocate
  • Program pomoci zamestnancom

Súvisiace pracovné ponuky

Advance Auto Parts

Predajca autodielov na čiastočný úväzok

Advance Auto Parts

Podpora predaja autodielov a služieb pre domácich mechanikov v predajniach Advance Auto Parts v Huntsville a Madison v Alabame. Náplň práce zahŕňa predaj zákazníkom, základné montáže, správu zásob, dopĺňanie tovaru a rozvoz.

Otvoriť
Advance Auto Parts

Predajca automobilových dielov na čiastočný úväzok

Advance Auto Parts

Pomáhajte zákazníkom pri svojpomocných opravách s predajom autodielov, základnými montážami, skladovými úlohami a rozvozom. Podporujte plnenie predajných cieľov predajne a každodennú obsluhu a prevádzku.

Otvoriť
3M

Obchodný zástupca pre región, automobilový aftermarket (Austrália)

3M

Rozvíjajte predaj produktov pre automobilový aftermarket na zverenom území v Austrálii realizáciou predajných plánov. Budujte kľúčové zákaznícke účty, distribučné kanály a vzťahy s koncovými zákazníkmi.

Otvoriť
Stanica Realty Group

Telefonický obchodný zástupca na diaľku

Stanica Realty Group

Dohadujte návštevy bezpečnostných špecialistov v domácnostiach pre vane Safe Step s bezbariérovým vstupom. Vybavujte prichádzajúce hovory a online dopyty, zisťujte potreby zákazníkov a premieňajte záujem na obchodné príležitosti.

Otvoriť
Gen

Riaditeľ predaja zamestnaneckých výhod pre vedenie v spoločnosti Gen

Gen
5 001 – 10 000 Zamestnanci
B2CFintechKybernetická bezpečnosť

Veďte predaj zamestnaneckých výhod pre vedenie a partnerstvá v oblasti kybernetickej bezpečnosti, ochrany identity a finančnej pohody spoločnosti Gen. Budujte strategické partnerské vzťahy a uzatvárajte komplexné B2B obchody.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Regionálny obchodný manažér pre štátnu správu a federálny sektor

Hewlett Packard Enterprise

Vedieť špecializované obchodné tímy HPE pre riešenia ochrany údajov a kybernetickej odolnosti. Zvyšovať regionálne tržby, spresňovať prognózy a rozvíjať strategické zákaznícke účty a partnerské kanály vo viacerých štátoch USA.

Otvoriť