LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Zdravotní péčeZdravotní pojištění
Advanced Recovery Systems, LLC působí v oblasti zdravotnictví a zdravotního pojištění. Poskytuje spotřebitelům pomoc se záležitostmi týkajícími se zdravotního pojištění a se souvisejícími administrativními úkoly. Veřejné webové stránky společnosti zdůrazňují pomoc lidem, kteří se potřebují zorientovat v měnících se potřebách v oblasti pojištění, a nabízejí také nástroje, jako je vyhledávání poboček, což naznačuje podporu dostupnou na více místech. Veřejně dostupné informace o konkrétních týmech společnosti a její náborové činnosti jsou omezené, proto by si uchazeči měli prostudovat jednotlivé pracovní nabídky, kde najdou podrobnosti o pozici.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista uživatelské podpory

Poskytovat technickou podporu první úrovně zařízením Advanced Recovery Systems zaměřeným na behaviorální zdraví a řešit problémy se systémy Windows, Microsoft 365, přístupem k účtům a Avatar EHR. Pomáhat uživatelům na místě i na dálku a dodržovat bezpečnostní požadavky i pravidla HIPAA.

USSpojené státyFLFloridaHybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
DNSTCP/IP

Popis

  • Vyřizovat požadavky na technickou podporu přes servisní portál, telefonicky, e-mailem, v Teams i při osobních návštěvách.
  • Poskytovat zaměstnancům v zařízeních společnosti vzdálenou i osobní podporu.
  • Zaznamenávat požadavky helpdesku, stanovovat jejich priority a spravovat je tak, aby byly dodrženy cílové lhůty pro reakci a vyřešení.
  • Informovat uživatele o průběhu řešení požadavků a před jejich uzavřením ověřit, že byly problémy vyřešeny.
  • Řešit problémy první úrovně s počítači Windows, tiskárnami, skenery, telefony a dalším periferním vybavením.
  • Spravovat uživatelské účty a poštovní schránky v Active Directory, Entra ID a Microsoft 365, včetně nástupu a odchodu zaměstnanců, resetování hesel, opětovné registrace MFA a přístupu ke skupinám.
  • Před změnou účtu ověřit totožnost žadatele.
  • Poskytovat uživatelům Avatar EHR prvotní podporu a předávat problémy s aplikací k dalšímu řešení.
  • Konfigurovat, registrovat a nasazovat počítače a mobilní zařízení prostřednictvím Intune.
  • Evidovat vybavení přidělené uživatelům, vrácené nebo vyřazené z provozu.
  • Pomáhat uživatelům s Outlookem, Teams, OneDrive, SharePointem a dalšími aplikacemi Microsoft 365.
  • Řešit potíže s GlobalProtect VPN, vzdálenou plochou, Wi-Fi a síťovým připojením.
  • Rozpoznávat podezřelé bezpečnostní incidenty a hlásit je.
  • Chránit chráněné zdravotní informace a důvěrná data v souladu s HIPAA a bezpečnostními zásadami společnosti.
  • Rozpoznávat naléhavé incidenty a předávat je k eskalaci, včetně výpadků v celém zařízení a nedostupnosti EHR.
  • Vytvářet a udržovat články znalostní báze, návody a uživatelskou dokumentaci.
  • Podílet se na IT projektech, otevírání zařízení, obnově vybavení a stěhování kanceláří.
  • Koordinovat činnost s vedoucími zařízení a podporovat tak jejich provoz.
  • Plnit další přidělené úkoly.

Požadavky

  • Požaduje se středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent.
  • Upřednostňuje se titul associate nebo bakalářský titul v oblasti informačních technologií, informatiky či příbuzného oboru; odpovídající praxe může vzdělání nahradit.
  • Nejméně rok praxe v helpdesku, podpoře počítačů nebo podpoře koncových uživatelů.
  • Zkušenost s podporou Windows 10/11 a Microsoft 365 v podnikovém prostředí.
  • Zkušenost s podporou zdravotnických zařízení nebo organizací s více pracovišti je výhodou.
  • Certifikace CompTIA A+ je výhodou.
  • Certifikace Network+, Security+ nebo Microsoft, například MS-900 či MD-102, je výhodou.
  • Pro cestování do zařízení se vyžaduje platný řidičský průkaz.
  • Znalost podpory počítačů se systémem Windows 10/11 a řešení problémů.
  • Znalost Microsoft 365 včetně Outlooku, Teams, OneDrive, SharePointu a Office.
  • Základní znalost správy uživatelů a skupin v Active Directory.
  • Základní znalost sítí včetně TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi a VPN.
  • Zkušenost s podporou tiskáren a periferních zařízení.
  • Porozumění základům ochrany soukromí a zabezpečení podle HIPAA.
  • Absolvování školení o zásadách pracoviště bez drog, násilí na pracovišti a firemním programu integrity a dodržování předpisů.
  • Ochota účastnit se pohotovostní rotace a podle potřeby příležitostně pracovat po pracovní době nebo na dálku.
  • Ochota podle potřeby cestovat do zařízení, včetně příležitostných cest s přenocováním.
  • Znalost angličtiny a španělštiny je výhodou.

Benefity

  • Konkurenceschopná nástupní mzda
  • Až dva týdny placeného volna ročně s nárokem od prvního dne zaměstnání
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele
  • Zdravotní, zrakové, zubní a životní pojištění
  • Účet HSA s příspěvky společnosti až 1 500 USD ročně
  • Konzultační služba pro cestování
  • Zaměstnanecké slevy LifeMart
  • Služby Health Advocate
  • Program pomoci zaměstnancům

Související pracovní nabídky

S&P Global

Seniorní analytik strukturovaného financování — S&P Global Ratings

S&P Global
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingPoradenství
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFinanční plánování a analýza

Posuzujte sekuritizované produkty a struktury fondů pro S&P Global Ratings a zajišťujte úvěrovou analýzu, monitoring a poznatky o rizicích. Podílejte se na vývoji odpovědné automatizace analýzy strukturovaného financování s využitím AI.

Otevřít
Astreya

Koordinátor projektů II

Astreya
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
PHFilipínyHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProjektový manažer

Koordinujte technologické projekty, pracovní postupy se žádostmi, harmonogramy a výkaznictví pro regionální týmy na Filipínách. Podporujte projektové manažery při komunikaci se zainteresovanými stranami, sledování ukazatelů a řešení problémů.

Otevřít
American Express

Marketingový koordinátor pro placená sociální média a obsah

American Express
B2BBankovnictvíFinance
AUAustrálieHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaVýkonnostní marketing

Koordinace kampaní v placených sociálních médiích, přímých mediálních kanálech a obsahu, které podporují získávání klientů pro karty American Express. Spolupráce s agenturami, vydavateli a analytickými týmy při sledování výsledků a zvyšování výkonnosti kampaní.

Otevřít