Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC развива дейност в областта на здравеопазването и здравното осигуряване, като предоставя на потребителите съдействие по въпроси, свързани със здравното осигуряване, и свързани административни задачи. Публичният ѝ уебсайт подчертава помощта за обаждащите се при ориентиране в променящите се нужди, свързани с осигуряването, и включва инструменти като търсене по местоположение, което показва подкрепа за хора, търсещи насоки в различни центрове за обслужване. Публично достъпната информация за конкретните екипи на компанията и нейната дейност по наемане на служители е ограничена, затова потенциалните кандидати трябва да преглеждат отделните обяви за работа за подробности относно съответната позиция.

Специалист техническа поддръжка

Осигурявайте техническа поддръжка от първо ниво за заведенията за психично и поведенческо здраве на Advanced Recovery Systems и отстранявайте проблеми с Windows, Microsoft 365, достъпа до акаунти и Avatar EHR. Подпомагайте потребителите на място и дистанционно, като спазвате изискванията за сигурност и правилата на HIPAA.

Описание

  • Отговаряйте на заявки за техническа поддръжка чрез сервизния портал, телефон, имейл, Teams и лични посещения.
  • Осигурявайте дистанционна и присъствена поддръжка на служителите в обектите на компанията.
  • Регистрирайте, приоритизирайте и управлявайте заявките към бюрото за поддръжка, за да постигате целите за време за реакция и разрешаване.
  • Информирайте потребителите за напредъка по заявките и проверявайте дали проблемите са решени, преди да ги затворите.
  • Отстранявайте проблеми от първо ниво с компютри с Windows, принтери, скенери, телефони и други периферни устройства.
  • Управлявайте потребителски акаунти и пощенски кутии в Active Directory, Entra ID и Microsoft 365, включително назначаване и напускане на служители, нулиране на пароли, повторна регистрация на MFA и групов достъп.
  • Потвърждавайте самоличността на заявителя, преди да променяте акаунти.
  • Осигурявайте първоначална поддръжка на потребителите на Avatar EHR и ескалирайте проблеми с приложението.
  • Конфигурирайте, регистрирайте и внедрявайте компютри и мобилни устройства чрез Intune.
  • Проследявайте оборудването, предоставено на потребители, върнато или изведено от употреба.
  • Помагайте на потребителите с Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint и други приложения на Microsoft 365.
  • Отстранявайте проблеми с GlobalProtect VPN, отдалечен работен плот, Wi-Fi и мрежовата свързаност.
  • Разпознавайте и докладвайте предполагаеми инциденти със сигурността.
  • Защитавайте здравната информация и поверителните данни съгласно HIPAA и политиките за сигурност на компанията.
  • Разпознавайте и ескалирайте спешни инциденти, включително прекъсвания в целия обект и недостъпност на EHR.
  • Пишете и поддържайте статии в базата знания, ръководства с инструкции и документация за потребители.
  • Участвайте в IT проекти, откриване на обекти, подмяна на оборудване и преместване на офиси.
  • Координирайте работата с ръководителите на обектите в подкрепа на ежедневните операции.
  • Изпълнявайте други възложени задължения.

Изисквания

  • Изисква се диплома за завършено средно образование или еквивалентна квалификация.
  • Предпочита се асоциирана или бакалавърска степен по информационни технологии, компютърни науки или сродна област; съответният опит може да замени дипломата.
  • Поне една година опит в бюро за поддръжка, компютърна поддръжка или поддръжка на крайни потребители.
  • Опит с поддръжка на Windows 10/11 и Microsoft 365 в бизнес среда.
  • Предимство е опитът в здравеопазването или в организации с обекти на различни места.
  • Сертификацията CompTIA A+ е предимство.
  • Сертификации Network+, Security+ или Microsoft, например MS-900 или MD-102, са предимство.
  • За пътуване до обектите се изисква валидна шофьорска книжка.
  • Познания за поддръжка и отстраняване на проблеми с настолни компютри с Windows 10/11.
  • Познания за Microsoft 365, включително Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint и Office.
  • Основни познания за управление на потребители и групи в Active Directory.
  • Основни мрежови познания, включително TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi и VPN.
  • Опит с поддръжка на принтери и периферни устройства.
  • Разбиране на основните принципи за поверителност и сигурност на HIPAA.
  • Завършено обучение по политиките за работно място без наркотици, насилието на работното място и корпоративната програма за почтеност и съответствие.
  • Възможност за дежурства и понякога работа извън работно време или дистанционно при необходимост.
  • Възможност за пътуване до обектите при нужда, включително понякога с нощувка.
  • Владеенето на английски и испански език е предимство.

Придобивки

  • Конкурентно начално възнаграждение
  • До две седмици платен отпуск годишно, който започва да се натрупва от първия работен ден
  • План 401(k) с вноска от работодателя
  • Здравна, стоматологична, зрителна и животозастрахователна застраховка
  • HSA с годишна вноска от компанията до 1 500 щатски долара
  • Консиерж услуга за пътувания
  • Отстъпки за служители LifeMart
  • Услуги на Health Advocate
  • Програма за подпомагане на служителите

Свързани работни места

Illumina

Специалист по клинични продажби, геномика — Тайланд, Индонезия и Виетнам

Illumina

Подпомагайте продажбите на клинични геномни решения на Illumina в Тайланд, Индонезия и Виетнам и консултирайте клиентите за приложения, работни процеси и продукти. Ролята обхваща репродуктивно и генетично здраве, онкология, развитие на клиентите и растеж на регионалния пазар.

Отвори
F5

Партньор по продажбено лицензиране III – Сингапур

F5

Подпомагайте търговските екипи на F5 при лицензионни сделки с Flex Consumption — от ценообразуването и прегледа на договори до изпълнението на процеса от оферта до плащане. Координирайте регионалните заинтересовани страни, решавайте оперативни проблеми и подобрявайте лицензионните процеси.

Отвори
Trane Technologies

Старши изпълнителен асистент на дигиталното ръководство

Trane Technologies

Подпомагайте ръководния екип на дигиталното направление в Trane Technologies, като координирате графици, пътувания, срещи, комуникации и покупки. Ролята обслужва ръководители в САЩ и изисква работа на място в Уайт Беър Лейк, Минесота, от понеделник до четвъртък.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Старши изпълнителен асистент

Hewlett Packard Enterprise

Осигуряване на административна подкрепа за висшите ръководители в Hewlett Packard Enterprise, включително управление на календари, презентации, бюджети и пътувания. Координиране на дейности между отдели и екипи.

Отвори
Hewlett Packard Enterprise

Изпълнителен асистент, Далас – хибридна работа

Hewlett Packard Enterprise

Подпомагане на ръководителите в Hewlett Packard Enterprise с календари, презентации, пътувания и бюджети. Координиране на стратегически административни дейности в хибридна позиция в Тексас.

Отвори
GlobeLife

Дистанционен представител за задържане на клиенти

GlobeLife

Помагайте на притежателите на полици на Globe Life да запазят покритието си и да възстановят прекратени полици за животозастраховане в дистанционна роля. Обработвайте входящи и изходящи обаждания, обсъждайте възможности за покритие и плащане, документирайте резултатите и изпълнявайте целите за задържане.

Отвори
Bundesverbraucherhilfe e.V.

Главен редактор на Федералния бюлетин за потребителите (доброволческа позиция)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

Ръководете доброволческия редакционен екип, който подготвя ежедневния бюлетин с потребителски новини на Bundesverbraucherhilfe. Следете за журналистическите стандарти, редакционната независимост, тематичното покритие и развитието на екипа.

Отвори
Our National Conversation (ONC)

Стажант/стажантка за ръководител на редакцията от разстояние (Калифорния)

Our National Conversation (ONC)

Ръководете авторите, графика за публикуване и редакционните стандарти като стажант в организацията Our National Conversation. Подкрепяйте мисията ѝ да намалява политическата поляризация и да насърчава решения чрез медии, създавани от млади хора.

Отвори
FedEx

Служител по въвеждане на данни

FedEx

Въвеждайте данни за пратки, изпълнявайте ежедневни административни задачи и помагайте за координирането на навременните заминавания. Подпомагайте дейността на FedEx Express на място в Хеерлен.

Отвори
CB Talents Academy

Специалист обслужване на клиенти с нидерландски език (дистанционно, Португалия)

CB Talents Academy
1 – 10 Служители
Образование

Поддръжка на потребители на глобална онлайн платформа за плащания на нидерландски език, включително въпроси за плащания, събиране на вземания, помощ за уязвими клиенти и администриране на сметки. Дистанционна работа от Португалия.

Отвори