LogoFresh Jobs Ahead
Advanced Recovery Systems, LLC
Advanced Recovery Systems, LLC
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Zdravstvena skrbZdravstveno osiguranje
Advanced Recovery Systems, LLC posluje u području zdravstvene skrbi i zdravstvenog osiguranja te potrošačima pruža pomoć u vezi sa zdravstvenim osiguranjem i povezanim administrativnim zadacima. Na njezinoj javnoj web-stranici ističe se pomoć pozivateljima u snalaženju u promjenjivim potrebama vezanima uz osiguranje, a dostupni su i alati poput pretraživanja prema lokaciji, što upućuje na podršku namijenjenu osobama koje traže pomoć na više lokacija pružanja usluga. Javno dostupne informacije o konkretnim timovima tvrtke i njezinoj aktivnosti zapošljavanja ograničene su, stoga bi potencijalni kandidati trebali pregledati pojedinačne oglase za posao radi detalja o radnom mjestu.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Specijalist tehničke podrške

Pružajte tehničku podršku prve razine ustanovama za bihevioralno zdravlje tvrtke Advanced Recovery Systems te rješavajte probleme sa sustavima Windows i Microsoft 365, pristupom računima i Avatar EHR-om. Podržavajte korisnike na lokaciji i na daljinu uz poštovanje sigurnosnih zahtjeva i pravila HIPAA-e.

USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaHibridnoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
DNSTCP/IP

Opis

  • Odgovarajte na zahtjeve za tehničku podršku putem servisnog portala, telefona, e-pošte, Teamsa i osobnih posjeta.
  • Pružajte zaposlenicima u ustanovama tvrtke podršku na daljinu i na lokaciji.
  • Bilježite, određujte prioritete i upravljajte zahtjevima službe za podršku kako biste ispunili ciljeve vremena odaziva i rješavanja.
  • Obavještavajte korisnike o napretku zahtjeva i prije zatvaranja provjerite je li problem riješen.
  • Rješavajte probleme prve razine s računalima sa sustavom Windows, pisačima, skenerima, telefonima i drugim perifernim uređajima.
  • Upravljajte korisničkim računima i poštanskim sandučićima u sustavima Active Directory, Entra ID i Microsoft 365, uključujući uvođenje i odlazak zaposlenika, poništavanje lozinki, ponovnu registraciju MFA-e i grupni pristup.
  • Prije izmjena računa potvrdite identitet podnositelja zahtjeva.
  • Pružajte početnu podršku korisnicima sustava Avatar EHR i prosljeđujte probleme s aplikacijom nadležnima.
  • Konfigurirajte, registrirajte i uvodite računala i mobilne uređaje putem sustava Intune.
  • Pratite opremu dodijeljenu korisnicima, vraćenu ili povučenu iz upotrebe.
  • Pomažite korisnicima s aplikacijama Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint i drugim aplikacijama Microsoft 365.
  • Rješavajte probleme s GlobalProtect VPN-om, udaljenom radnom površinom, Wi-Fi mrežom i mrežnom povezivošću.
  • Prepoznajte i prijavite sumnju na sigurnosne incidente.
  • Štitite zaštićene zdravstvene informacije i povjerljive podatke u skladu s HIPAA-om i sigurnosnim pravilima tvrtke.
  • Prepoznajte i eskalirajte hitne incidente, uključujući prekide rada cijele ustanove i nedostupnost EHR-a.
  • Pišite i održavajte članke baze znanja, vodiče s uputama i korisničku dokumentaciju.
  • Sudjelujte u IT projektima, otvaranju ustanova, obnovi opreme i preseljenju ureda.
  • Surađujte s voditeljima ustanova kako biste podržali rad lokacija.
  • Obavljajte druge dodijeljene dužnosti.

Zahtjevi

  • Obavezna je srednjoškolska diploma ili odgovarajuća kvalifikacija.
  • Prednost imaju viša stručna ili prvostupnička diploma iz informacijske tehnologije, računarstva ili srodnog područja; odgovarajuće iskustvo može zamijeniti diplomu.
  • Najmanje godinu dana iskustva u službi za podršku, podršci za računala ili podršci krajnjim korisnicima.
  • Iskustvo s podrškom za Windows 10/11 i Microsoft 365 u poslovnom okruženju.
  • Prednost je iskustvo u zdravstvu ili podršci organizacijama s više lokacija.
  • Prednost je certifikat CompTIA A+.
  • Certifikati Network+, Security+ ili Microsoft, poput MS-900 ili MD-102, predstavljaju prednost.
  • Za putovanja do ustanova potrebna je važeća vozačka dozvola.
  • Poznavanje podrške i otklanjanja poteškoća za stolna računala sa sustavom Windows 10/11.
  • Poznavanje Microsofta 365, uključujući Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint i Office.
  • Osnovno poznavanje administracije korisnika i grupa u sustavu Active Directory.
  • Osnovno poznavanje umrežavanja, uključujući TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi i VPN.
  • Iskustvo s podrškom za pisače i periferne uređaje.
  • Razumijevanje temeljnih načela privatnosti i sigurnosti prema HIPAA-i.
  • Završena obuka o pravilima radnog mjesta bez droga, nasilju na radnom mjestu te programu korporativnog integriteta i usklađenosti.
  • Dostupnost za dežurstva i povremeni rad izvan radnog vremena ili na daljinu prema potrebi.
  • Mogućnost putovanja do ustanova prema potrebi, uključujući povremena noćenja.
  • Poznavanje engleskog i španjolskog jezika prednost je.

Pogodnosti

  • Konkurentna početna plaća
  • Do dva tjedna plaćenog dopusta godišnje, koji se počinje obračunavati od prvog dana zaposlenja
  • Plan 401(k) uz doprinos poslodavca
  • Zdravstveno, vidno, stomatološko i životno osiguranje
  • HSA uz godišnji doprinos tvrtke do 1.500 USD
  • Usluga putničkog conciergea
  • Popusti za zaposlenike LifeMart
  • Usluge Health Advocate
  • Program pomoći zaposlenicima

Povezani poslovi

OPENLANE

Viši analitičar IT podrške

OPENLANE
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Automobilska industrijaB2BTržnica
CAKanadaUSSjedinjene Američke Države
30 $ – 36 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiInženjer podrške
ServiceNowTCP/IP

Pružajte zaposlenicima tvrtke OPENLANE podršku prve razine za IT i osnovnu sigurnosnu trijažu na digitalnom tržištu rabljenih vozila. Rješavajte probleme s hardverom, softverom, pristupom i aplikacijama te pomozite zaposlenicima da sigurno riješe incidente.

Otvori
METALINE

Full-stack Java developer (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1.000 Zaposlenici
Kibernetička sigurnostLogistikaSavjetovanje
FRFrancuska
37.000 € – 42.000 € / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: francuskiFull-stack inženjerSoftverski inženjer
JavaJavaScriptSpringVue.js

Pridružite se tvrtki METALINE kao full-stack developer za Java/Spring i Vue.js te razvijajte e-commerce platforme, REST API-je i CI/CD integracije. METALINE se specijalizira za upravljane IT usluge, podatkovne centre i IT usluge.

Otvori