
Raiz Educação เป็นกลุ่มบริษัทด้านการลงทุนและการบริหารจัดการจากบราซิลที่ดำเนินงานในภาคการศึกษา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2016 โดยสร้างและสนับสนุนพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมโรงเรียนระดับการศึกษาขั้นพื้นฐาน ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการศึกษา ผู้ดำเนินงานหลักสูตรภาษา และผู้จัดหาระบบโรงเรียน แนวทางของบริษัทผสานความรู้ด้านการสอนเข้ากับแนวปฏิบัติด้านการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพ ช่วยให้องค์กรในพอร์ตโฟลิโอเสริมความแข็งแกร่งด้านการดำเนินงาน พร้อมรักษาปรัชญาการศึกษาที่เป็นเอกลักษณ์และพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
ผู้จัดการติดตามหนี้ - ทำงานแบบไฮบริดในบราซิล
เป็นผู้นำกลยุทธ์การกู้คืนเครดิตที่ Raiz Educação โดยบริหารทีม พันธมิตร ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน และโครงการริเริ่มด้าน AI สนทนาสำหรับงานติดตามหนี้
รายละเอียด
- เป็นผู้นำทีมติดตามหนี้โดยกำกับดูแลเป้าหมาย ผลิตภาพ คุณภาพ และการพัฒนาพนักงาน
- บริหารหน่วยงานติดตามหนี้ภายนอก โดยประเมินผลลัพธ์ เป้าหมาย และคุณภาพการเจรจา
- ออกแบบกลยุทธ์การติดตามหนี้ให้เหมาะกับโปรไฟล์นักเรียน ระยะของการค้างชำระ และระยะของความสัมพันธ์
- ติดตามอัตราการกู้คืน การค้างชำระ การชำระบัญชี คำมั่นสัญญาการชำระเงิน และต้นทุนการติดตามหนี้
- กำหนดนโยบายการเจรจาและระบุจุดปรับปรุงในกระบวนการ ช่องทาง และเครื่องมือต่าง ๆ
- ผลักดันการนำ AI สนทนามาใช้และพัฒนาอย่างต่อเนื่องสำหรับงานติดตามหนี้
- ทำงานร่วมกับทีมการเงิน วิชาการ บริการลูกค้า เทคโนโลยี และกฎหมาย
- รายงานผลลัพธ์ การวิเคราะห์ และแผนปฏิบัติการต่อผู้บริหาร
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ การจัดการการเงิน เศรษฐศาสตร์ การบัญชี การจัดการงานขาย กระบวนการทางธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารงานติดตามหนี้และการกู้คืนเครดิต
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำทีมและกำกับดูแลหน่วยงานติดตามหนี้ภายนอก
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการใช้ KPI เป้าหมาย และกลยุทธ์การกู้คืน
- มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มติดตามหนี้ ระบบ CRM ระบบอัตโนมัติ และช่องทางดิจิทัล
- มีความรู้หรือประสบการณ์ด้าน AI สนทนาสำหรับการเจรจาและบริการลูกค้า
- มีความสามารถในการวิเคราะห์และเปลี่ยนตัวชี้วัดผลการดำเนินงานให้เป็นกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการ
- มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาที่ดี พร้อมมุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างชัดเจน