A Raiz Educação brazil befektetési és menedzsmentcsoport, amely az oktatási szektort szolgálja. A 2016-ban alapított vállalat olyan portfóliót épít és támogat, amely általános oktatási iskolákból, oktatástechnológiai szolgáltatókból, nyelvtanfolyam-szervezőkből és iskolarendszer-szállítókból áll. A vállalat a pedagógiai tudást professzionális vezetési gyakorlatokkal ötvözi, ezáltal segíti portfóliójába tartozó szervezeteket működésük megerősítésében, miközben megőrzik saját oktatási szemléletüket és javítják szolgáltatásaik minőségét.
Tahsilat Müdürü - Hibrid munkavégzés Brazíliában
Vezesse a hitelbehajtási stratégiákat a Raiz Educação vállalatnál, irányítva a csapatokat, partnereket, teljesítménymutatókat és a behajtást támogató társalgási MI-kezdeményezéseket.
Leírás
- A célok, a termelékenység, a minőség és a munkatársak fejlődésének felügyeletével vezesse a behajtási csapatot
- Irányítsa a kiszervezett behajtási ügynökségeket, értékelve eredményeiket, céljaikat és tárgyalási minőségüket
- Dolgozzon ki a hallgatói profilokhoz, a késedelem szakaszaihoz és az ügyfélkapcsolat szintjeihez igazított behajtási stratégiákat
- Kövesse nyomon a behajtási arányokat, a késedelmeket, a megállapodásokat, a fizetési ígéreteket és a behajtási költségeket
- Alakítson ki tárgyalási irányelveket, és azonosítsa a folyamatok, csatornák és eszközök fejlesztési lehetőségeit
- Irányítsa a behajtást támogató társalgási MI bevezetését és folyamatos fejlesztését
- Működjön együtt a pénzügyi, akadémiai, ügyfélszolgálati, technológiai és jogi csapatokkal
- Jelentse az eredményeket, elemzéseket és intézkedési terveket a vezetőségnek
Követelmények
- Üzleti adminisztráció, pénzügyi menedzsment, közgazdaságtan, számvitel, értékesítési menedzsment, üzleti folyamatok vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma
- Szakmai tapasztalat behajtási és hitel-visszaszerzési műveletek irányításában
- Tapasztalat csapatok vezetésében és kiszervezett behajtási ügynökségek felügyeletében
- Bizonyított tapasztalat KPI-ok, célok és visszaszerzési stratégiák alkalmazásában
- Tapasztalat behajtási platformokkal, CRM-rendszerekkel, automatizálással és digitális csatornákkal
- Társalgási MI-vel kapcsolatos ismeret vagy tapasztalat tárgyalás és ügyfélszolgálat terén
- Analitikus gondolkodás, a teljesítménymutatók stratégiákká és intézkedési tervekké alakításának képességével
- Erős kommunikációs és tárgyalási készség, egyértelmű eredményorientáltsággal