Raiz Educação یک گروه سرمایه‌گذاری و مدیریت برزیلی است که در بخش آموزش فعالیت می‌کند. این شرکت که در سال ۲۰۱۶ تأسیس شده، مجموعه‌ای از مدارس آموزش پایه، ارائه‌دهندگان فناوری آموزشی، گردانندگان دوره‌های زبان و عرضه‌کنندگان سامانه‌های مدرسه را ایجاد و پشتیبانی می‌کند. رویکرد آن دانش آموزشی را با شیوه‌های حرفه‌ای مدیریت ترکیب می‌کند و به سازمان‌های موجود در این مجموعه کمک می‌کند ضمن حفظ فلسفه‌های آموزشی متمایز خود، عملیاتشان را تقویت کرده و کیفیت خدماتشان را بهبود دهند.
مدیر وصول مطالبات ترکیبی در برزیل
راهبردهای وصول اعتبار را در رائز ادوکاسائو هدایت کنید و تیم‌ها، شرکا، شاخص‌های عملکرد و طرح‌های هوش مصنوعی مکالمه‌ای در حوزه وصول را مدیریت کنید.
توضیحات
- رهبری تیم وصول مطالبات با نظارت بر اهداف، بهره‌وری، کیفیت و توسعه کارکنان
- مدیریت آژانس‌های برون‌سپاری‌شده وصول مطالبات و ارزیابی نتایج، اهداف و کیفیت مذاکره آن‌ها
- طراحی راهبردهای وصول متناسب با پروفایل دانشجویان، مراحل معوق‌شدن بدهی و مراحل رابطه
- پیگیری نرخ وصول، مطالبات معوق، تسویه‌ها، وعده‌های پرداخت و هزینه‌های وصول
- تدوین سیاست‌های مذاکره و شناسایی فرصت‌های بهبود در فرایندها، کانال‌ها و ابزارها
- هدایت پیاده‌سازی و توسعه مستمر هوش مصنوعی مکالمه‌ای برای وصول مطالبات
- همکاری با تیم‌های مالی، آموزشی، خدمات مشتری، فناوری و حقوقی
- گزارش نتایج، تحلیل‌ها و برنامه‌های اقدام به مدیران ارشد
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در مدیریت بازرگانی، مدیریت مالی، اقتصاد، حسابداری، مدیریت فروش، فرایندهای کسب‌وکار یا رشته‌ای مرتبط
- سابقه حرفه‌ای در مدیریت عملیات وصول مطالبات و بازیابی اعتبار
- تجربه رهبری تیم‌ها و نظارت بر آژانس‌های برون‌سپاری‌شده وصول مطالبات
- سابقه اثبات‌شده در استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد، اهداف و راهبردهای وصول
- تجربه کار با پلتفرم‌های وصول مطالبات، سامانه‌های مدیریت ارتباط با مشتری، خودکارسازی و کانال‌های دیجیتال
- دانش یا تجربه در زمینه هوش مصنوعی مکالمه‌ای برای مذاکره و خدمات مشتری
- توانایی تحلیلی برای تبدیل شاخص‌های عملکرد به راهبردها و برنامه‌های اقدام
- مهارت‌های قوی ارتباطی و مذاکره با تمرکز روشن بر نتیجه