채권 회수 관리자 - 브라질 하이브리드 근무
Raiz Educação에서 채권 회수 전략을 이끌며 팀, 파트너, 성과 지표 및 회수를 위한 대화형 AI 이니셔티브를 관리합니다.
설명
- 채권 회수 팀을 이끌고 목표, 생산성, 품질 및 직원 개발을 감독합니다
- 외주 채권 회수 기관을 관리하고 실적, 목표 및 협상 품질을 평가합니다
- 학생 프로필, 연체 단계 및 관계 단계에 맞춘 채권 회수 전략을 수립합니다
- 회수율, 연체, 합의, 지급 약속 및 회수 비용을 추적합니다
- 협상 정책을 수립하고 프로세스, 채널 및 도구 전반의 개선 사항을 파악합니다
- 채권 회수를 위한 대화형 AI의 도입과 지속적인 개발을 추진합니다
- 재무, 학사, 고객 서비스, 기술 및 법무 팀과 협업합니다
- 결과, 분석 및 실행 계획을 경영진에 보고합니다
지원 자격
- 경영학, 재무관리, 경제학, 회계학, 영업관리, 비즈니스 프로세스 또는 관련 분야의 학사 학위
- 채권 회수 및 신용 회수 운영 관리 경력
- 팀을 이끌고 외주 채권 회수 기관을 관리한 경험
- KPI, 목표 및 회수 전략을 활용한 입증된 경험
- 채권 회수 플랫폼, CRM 시스템, 자동화 및 디지털 채널 경험
- 협상 및 고객 서비스에 대화형 AI를 활용한 지식 또는 경험
- 성과 지표를 전략과 실행 계획으로 전환하는 분석 능력
- 결과 중심의 뛰어난 커뮤니케이션 및 협상 능력